银行员工自我鉴定15篇

银行员工自我鉴定15篇

银行员工自我鉴定1

时光荏苒，一年的时间转瞬即逝。回顾即将过去的，我在邮政储蓄银行领

导的关心和同事的帮忙下，经过自己不断努力，迎难而上，较好地完成了各项

工作任务。现将我一年来的工作情景及下步打算汇报如下：

一、工作鉴定

一年来，我始终坚持“工作第一”的原则，认真执行所里的各项规章制

度，工作上兢兢业业、任劳任怨，以用户满意为宗旨，想客户之所想，急客户

之所急，努力为储户供给规范化和优质的服务，取得好的成绩。

(一)我在不耻下问中收获了成长。我作为邮政储蓄银行的老员工，有着牛

犊不畏虎的精神，和对未来职业的茫然与憧憬。为胜任本职工作，我不耻下

问，不断向单位同事虚心请教学习，努力让自己迅速融入主角，尽早成为轮台

县邮政储蓄银行的优秀员工。一年来，在单位领导的关怀指导和单位同事的关

心帮忙下，经过自己的不懈努力学习和刻苦钻研，已经熟练撑握了各项业务技

能、办理程序。功夫不负有心人，经过自己不断向书本学习、向实践学习、向

同事学习，使我最终成长为一名轻车熟路、应对自如的熟手，真正成长为一名

能胜任本职工作的邮政储蓄银行职员。

(二)我在辛劳付出中得到了回报。我是进入银行至今获得了领导、同事们

的认可和信任，这是我莫大的荣誉。我常常以此为动力，不断鞭策自己。要在

工作中肯于吃苦，甘当老黄牛，我是这样想的，也是这样做的。当前，应对银

行市场竞争日趋激烈的新形势，如何在激烈的市场竞争中赢得一席之地，是摆

在我们银行业面前一道难题。为完成工作目标任务，我毅然弃“小”家而顾

“大”家，将小孩交由自己父母带养，全身投入到工作当中，利用自己是本地

人的人际社会优势，牺牲个人休息时间，夜间深入乡镇村民家中，主动向客户

服务是社会发展对服务行业提出的要求，也是邮政储蓄银行自身生存和发展的

需要。我心中始终奉行“心想客户，心系客户，想客户所想”的服务理念，认

真遵守《员工行为守则》，做到行为规范、语言规范、操作规范，努力为客户供

给实实在在的方便。服务无止境，仅有不断超越自己、挑战自己才能给客户供

给更加满意的服务。经过自己的努力，不断提升服务水平，促进了业务发展。

我始终把邮储银行当成自己的家，把客户当成自己亲人，凭着自己满腔的工作

热情和脚踏实地的工作作风，把一颗真诚的心传递给客户，赢得客户的信赖与

笑容。在我看来，客户满意就是我最大的幸福和欢乐。

(四)我从敬业守道中感受了欢乐。我坚信仅有与自己的职业紧密结合，立

足本职，脚踏实地，才能实现自己的人生价值与目标。我热爱这份工作，总是

以务实求真、一丝不苟的态度处理每一笔业务;总是以自然豁达、亲切真诚的心

境接待每一位客户;总是以全身投入，尽心而为的工作作风完成交办的每一项任

务。在工作中，我常常不断提醒自己要善待别人，在遇到不讲理的客户时，总

是试着去包容和理解他人，在得到客户的理解和尊重时，我总是满脸的幸福和

欢乐。

二、存在的不足及今后努力方向。

回顾这一年，我自身也存在一些问题：一是业务学习不够到位，缺乏学习

的紧迫感和自觉性;二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己约束本事

较差的.表现，针对以上问题，我今后将加强理论学习，进一步提高自身素质，

转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领

导和同事们把工作做得更好。

三、20某某年工作计划

在即将到来的一年里，我将坚持不懈，努力做得更好。紧紧围绕“以客户

为中心、以账户为基础，抓大不放小”的目标，采取“确保稳住大客户，努力

争取小客户，进取拓展新客户”策略，为邮政储蓄银行做出新的贡献，我着力

做好以下“四个服务”。

服务来提高我行的信誉和声誉，以吸纳更多的储蓄户，尤其要争取个体经营

户、机关事业单位成为我行的重要客户。

(二)做好精细服务留住客户。用心服务，客户至上，注重细节，追求完

美，一向是我追求的目标。我要经过细致化、个性化、专业化服务，帮忙储户

理财，想储户所想，急储户所急，让储户真正感受到我们服务的无微不至，让

客户自觉留在我行，并且争取新的储户转入我行。

(三)做好真诚服务打动客户。我要紧紧抓住轮台县大开发、大发展的历史

机遇和我行所处的地缘优势，针对特殊群体、特定人群制定点对点的服务策

略，用真心、用真情、用真意去服务客户、感化客户。让客户真切地感到我们

的服务是实实在在的、是设身处地为他着想的，让客户真正被我们的服务所打

动而留在我行。

(四)做好创新服务招纳客户。我深知，惟有服务创新才能在激烈的市场竞

争中立于不败之地，作为邮政储蓄银行员工，要做到心系银行发展，更要做到

心系客户利益。要在服务过程中不断鉴定创新、不断探索求变，经过各种不一

样方式和手段，不断推陈出新，来满足不一样群体、不一样客户理财需求。要

自觉将自己的创新服务理念融为邮政储蓄银行的一种企业文化和品牌，经过创

新服务和品牌化影响，更多地招纳客户。

银行员工自我鉴定2

20某某年x月结束了在密山的岗前培训，我们新录用的员工便踏上了早已

充满向往的工作岗位，我被分到某某银行某某支行，在这里开始了我为期一年

的见习生活，作为一名见习员工，自己深知在业务和经验的不足，一方面加强

自身的业务学习，一方积极向老员工请教，立足岗位，做好自己的本职工作。

时光匆匆，转眼间在银行将近一年，我们也随着时间的脚步即将转正，现将一

年来的学习工作情况鉴定如下：

每一次学习都是一次提高，都是自己在掌握理论的前提下为做好实际操作打下

基础。而这些只是最基础的理论学习，更多的实际操作的学习，基本工作程序

的学习都是在我现在工作的地方下亮子银行完成的。在这里，在前辈们的谆谆

教导下，在领导的严格要求下，在同事的悉心帮助下，我学会各种数据的统计

及各种报表等一系列的业务我都能办理得井井有条，现在自己已经掌握并熟知

了各项柜员业务知识。

二、在思想上：

自己始终做到在心中坚持一个信念，工作上踏踏实实做事，处事上老老实

实做人。

自己常常对自己说，自己的一言一行关系着我们联社的形象和声誉，对于

自己来说也许是一种责任，既然做就要做好，就是这样自己端正了自己的工作

态度，做到了全心全意为每位客户服务。

三、自己存在的不足：

由于自己不是计算机专业出身，有很多的.专业知识自己都不知道，在各种

表格上很多快捷方法还未能熟练掌握。

回顾这一年的时间里我学习到的各种知识，专业技能以及在这一年的时间

里我工作能力的提升，我对未来充满了信心和期望。在未来的日子里，作为新

员工，我会继续以朝气蓬勃、积极向上的精神状态，踏踏实实地做好自己的本

职工作，为银行的快速发展贡献自己的一份力量。

银行员工自我鉴定3

20某某年，在分行党委、行长室的正确领导下，某某支行进一步发挥区域

优势，明确目标，坚持业务发展和合规经营相结合，正确处理好规模、质量、

效益三者关系，在年度取得必须成绩。截止到200x年12月末，我行各项主要

业务指标完成情景如下：

中间业务：国际结算量累计某某万美元，比去年同期增加某某万美元，增

幅达某某%;结售汇合计为某某万美元，比去年同期增加某某万美元，增幅达某

某%。

负债业务：本外币存款余额为万元，其中：人民币存款余额为万元，比年

初新增万元，完成年度计划的某某%。增量结构为：储蓄存款新增某某万元，完

成年度计划某某%;企业存款新增某某万元，完成年度计划某某%。外币存款余额

为某某万美元，比年初新增某某万元，完成年度计划的某某%。

资产业务：本外币各项贷款余额为某某万元，比年初增加某某万元，资产

优良率、收息率坚持100%。消费贷款新增某某万元，同期增幅为某某%，完成

年度计划某某%。

评价今年各项业务发展和管理，我们主要采取以下工作措施：

一、狠抓内控合规管理，营造爱行爱岗企业文化

1、以专项活动严控风险重点。一季度开展各条线部门200x年问题的对照

梳理，由各业务主管对照问题汇总，查找本部门存在的问题并加以整改;二季度

“人人挖遗漏，处处防风险”的百条风险提议活动，组织对公、对私、国际结

算业务人员座谈操作中制度未覆盖的风险，组织评选“慧眼奖”，涌现有一些

有价值的防风险提议。

2、制定员工全面管理规划，加强员工整体性管理。将员工管理和成长进行

细分，规划个人发展生涯，打造支行和谐奋进的企业文化氛围。

3、强化业务主管“内当家”作用。从责权利方应对业务主管提出更高要

求。同时今年开始实行定期独立汇报制，加强对业务主管的双线管理，由内控

监督员每月向综合管理部汇报制和每季向分管行长汇报，从而掌控网点内部管

理现状。

二、突出绩效考核引导作用，重点竞赛活动拉动业务发展

1、各季度与时俱进，重点竞赛活动加速业务迅速发展。

一季度坚持存款立行原则，根据市场规律开展存款开门红竞赛，经过采取

支行每周通报、定期例会分析，网点业务宣传咨询活动和vip客户座谈等措

施，使开门红活动扎实有效开展，在分行开门红竞赛活动中，支行对公日均存

款处于分行领先位置，对私存款中网点入围率40%。

2、完善改善绩效考核整体方案，突出考核的`全面引导作用。

今年对各项业务指标考核取消了加分封顶的限制，鼓励网点充分发挥优

势，利用自身区域特点发展业务。同时，为配合总行经营合规年的创立，在考

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核中强化了综合管理考核力度，异常是业务主管的管理职能考核分大幅度提

高，体现对内控管理的重视。

三、做大做强中间业务，拓展赢利新空间

1、其他中间业务：经过积极引导，各网点明确了中间业务对于我们收益、

功能和形象上的重要性，经过早筹备、早落实，纷纷挖掘客户资源，进取拓展

中间业务指标，经过上下努力，目前大部分业务进度均已完成。另外，支行进

取拓展分行新业务，制定竞赛奖励方案，经过每日发送信息，及时向行长室和

网点负责人通报黄金宝行情及相关信息，举办业务培训会和情景营销，带动新

品业务的市场占有率提升。

2、国际结算：培育重大客户，争揽市场业务份额。根据年初制定的方案，

对支行前十位大客户实行首席客户经理制，业务发展部主管客户经理每季向首

席客户经理汇报业务情景和公司经营情景，共同商定下一步营销方案，提高客

户忠诚度与贡献度。我行经过与分行及某某分行联动营销，抓住有利时机，以

网上银行为营销手段促进了该公司在我行国际结算量的增加;对于另一结算大户

—某某公司，我们以资产业务投入为契机，采取灵活的用款还款方式。经过多

方面营销，目前为止，某某公司国际结算量达某某亿美元，某某结算量达某某

万美元。与此同时，也关注中小公司的国际结算业务，利用各种机会进行营

销，构成两头抓，两头都不放松的发展局面。

3、零售贷款：在有效防范风险的前提下，结合某某宏观调控对无锡房市的

影响，我们注重加强与中介的合作，重点发展二手房业务，同时兼顾新楼盘开

发的发展思路。经过努力，实现新增万元，较同期增幅为%。

四、充分认识优势及压力，树立营销新理念

由于支行一季度行长室成员调整，新的领导班子到位后，加强分工，明确

职责，三位行长与网点建立联系负责制。提出“用脑用心的有效营销”、“团

品带动，负债业务的增长。

五、深层发掘区域资源，确保业务源远流长：

1、提高员工素质，加强企业文化建设

2、加强对新项目争揽。累计争揽新项目某某个，注册资金合计达某某万

元。日资项目争揽的传统优势地位得到进一步巩固;欧美项目争揽踏步前进，如

某某等纷纷落户我行。

3、加大对他行目标客户的争揽力度。三个项目组具体锁定4x5家他行客户

作为近期目标，有针对性地进行营销。对已开立帐户的他行客户，要求增加走

帐、存款比例;尚未营销成功的，进一步经过外围营销、产品营销、走访等形

式，进取争揽。

4、继续强化与政府招商部门的沟通，确保新的优质项目源头。首先要求客

户经理们每星期至少跑招商部门两次，第一时间捕捉项目信息，并据此展开跟

踪与营销。其次，按项目组进行具体分工，三个项目组对应三个招商局，充分

利用有限资源，重点联络，重点跟踪;再次，点面结合，在全面坚持与招商部门

联系的同时，有重点的选择部分招商经理，重点公关，使他们成为“内线”人

物。

在今后的工作岁月中，我还是会一如既往的努力工作，将我该做的事情做

好，将领导布置的任务完成好，和同事处好关系，为我们支行的发展做出自己

应有的贡献。

做好自己的工作看似简单，其实也是对国家作出了自己应有的贡献了。全

球金融危机的爆发导致我们国家的经济已经发展的不如之前几年迅猛了，这是

大环境，全球影响都这样，可是我们还是应当不要灰心，金融危机早晚都要过

去，只要我们做好了自己的工作，就是为国家经济的恢复做出了应有的贡献。

银行员工自我鉴定4

20某某年，在银行的正确领导下，我立足自身岗位实际，发挥银行个人业

务顾问的作用，进取服务客户，扩大银行营销业务，较好地完成自己的工作任

务，取得了必须的成绩，获得客户的满意。现将20某某年工作情景具体鉴定如

一、认真学习，提高业务水平和工作技能

作为一名银行个人业务顾问，我意识到金融业不断发展和业务创新对银行

个人业务顾问提出了更高的要求，必须认真学习，提高自己的业务水平和工作

技能，才能适应工作的需要。为此，我积极参加上级组织的相关业务培训，认

真学习银行业务操作流程、相关制度、资本市场知识、银行理财产品知识以及

如何与客户沟通交流的技巧等等，做到在与客户的沟通中，当客户问起营销产

品和其他有关问题时，能够快速、正确地答复客户的提问，给客户供给提议和

处理方法，用自己的专业知识构架起与客户沟通的桥梁，促进银行个人业务的

发展。

二、细致入微，努力做好服务工作

作为一名银行个人业务顾问，要经过对客户的优质服务，扩大银行理财产

品的销售。我做到在全面掌握银行业务和银行产品知识的.基础上，充分了解客

户的基本情景，针对不一样客户的特点，细致入微，努力做好服务工作。由于

掌握了客户的基本情景，了解客户的性格特点与爱好，在银行新产品推出的时

候，我会按照产品的特点第一时间给可能对该产品感兴趣的客户打电话，在营

销工作上做到有的放矢，给客户供给差别化，个性化的服务。我细致入微，努

力做好服务工作，不仅仅效率高，为银行争取了一大批忠诚客户，创造了可观

的经济效益，并且也赢得了客户由衷的赞许。20某某年，我全年销售银行理财

产品万元，其中：基金万元，保险万元，银行卡万元。

三、真诚服务，做好大堂管理工作

足。在新的一年里，我要更加努力学习，创新银行个人业务顾问的工作方法与

服务形式，争取创造优良业绩，为银行的发展作出努力与贡献。

银行员工自我鉴定5

参加工作已有一年，一年里，我努力学习，勤奋工作，顺利完成了由一名

学生到一位银行员工的主角转变。下面我将自己一年的工作情景鉴定如下：

我所在的岗位是某某支行现金服务窗口，我的一言一行都代表着本行的形

象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。某某支行位于市中心繁华地带，每

一天接待很多的客户，工作量很大，所以这样的工作环境就迫使我自己不断的

提醒自己要在工作中认真认真再认真，严格按照行里的制定的`各项规章制度来

进行实际操作。一年中始终如一的要求自己。

由于我是新来的，在业务上还不是异常熟练，为了尽快熟悉业务，当我一

遇到问题的时候，我会十分虚心的向老同志请教。行里的大哥哥姐姐们也都热

情的给与帮忙和指导，令我很快地得到提高和提高。刚开始的时候，我还由于

不够细心和不够熟练犯过错误，虽然赔了钱，可是这并不影响我对这份工作的

积极性，反而更加鞭策我努力的学习业务技能和理论知识。

在金融市场激烈竞争的今日，除了要加强自身的理论素质和专业水平外，

作为网点的一线员工，更要注意自身的服务，提升核心竞争本事，将行里下发

的各种精神与要求落实到实际工作中，细微化，平民化，生活化。尊重客户，

设身处地的替客户着想，真心真意为客户服务。为广大客户供给方便、快捷、

准确的服务，赢得客户的信赖。让客户在那里感受到温暖的含义是什么。

学习新的知识，掌握新的技巧，适应周围环境的变化，提高自己的履岗本事，

把自己培养成为一个业务全面的银行员工，更好地规划自己的职业生涯。当

然，在一些细节的处理和操作上我还存在必须的欠缺，我会在今后的工作、学

习中磨练自己，在领导和同事的指导帮忙中提高自己，发扬长处，弥补不足。

银行员工自我鉴定6

当日历一页页撕落得只剩下最终一页，一年就这样不知不觉，悄无声息地

度过。这一年里，我们用计算机键盘绘出了满天霞光，用算盘珠拔落了万颗星

辰;我们守着一份愉悦，一份执着，一份收获。每一天记账，结账，做传票，写

账簿，编报表;虽然没有赫赫显目的业绩和惊天动地的事业，但我们尽心尽力，

忠于职守。一年来我们用这平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾画出生活的轨

迹，收获着丰收的喜悦。一年来又是有许多许多的工作值得鉴定：

一、思想政治方面

一年来，我坚持学习各种金融法律、法规，经过不断学习，使自身的思想

理论素养得到了进一步的完善，思想上牢固树立了全心全意为人民服务的人生

观、价值观。勤勉的精神和爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并

最终取得成功的保障，一年以来，我在行动上自觉实践农行为“三农”服务的

宗旨，用满腔热情进取、认真、细致地完成好每一项任务，严格遵守各项金融

法律、法规以及单位的各项规章制度，认真履行“三铁三化”职责，自觉按规

章制度操作，平时生活中团结同志、作风正派，自觉抵制各种不良风气的侵

蚀。

的去对待每一项工作任务，把党和国家的金融政策及精神灵活的体此刻工作

中，在工作中够采取积极主动，能够积极参加单位组织的各项业务培训，认真

遵守区行的规章制度，保证出勤，有效的利用工作时间，我以严格的规章制度

来约束自己，促进自己。经过学习内控制度，进一步的'完善了业务各方面的管

理。随着农行内部分工的越来越细化，我们临柜人员的分工也越来越细。在今

年的工作里，我得到了实质性的学习和提高，在业务操作上更加严密。建立客

户信息;开立个人结算账户;大额现金支取，我都严格按照上级及人民银行的要

求，请客户供给相关手续和收集所需要的资料;在结算上我严格遵守结算制度做

到“谁的钱入谁的帐，由谁支配，银行不垫款”;在账务上我坚持做到“五无，

六相符”的会计制度，认真履行好记账员的职责。

再次就是在工作的数量、质量、效益和贡献方面，能够及时完成制定的工

作任务，到达了预期的效果，在日常工作中，都能保质、保量的完成行里交给

的各项工作任务，对营业部分配的各项任务都能保质保量完成。同时在工作中

学习了许多的知识，也锻炼了自己，经过一年的不懈努力，使工作水平有了长

足的提高，为陕县支行营业部的发展做出了应有的贡献。

三、存在不足及今后打算

一年的工作里，虽然有了必须的提高和成绩，但在一些方面也存在着不

足。如：有创造性的工作思路还不是很多，个别工作还不是做的很完善，需要

继续学习更多的业务知识和生活常识，扩大自己的知识面。这有待于在今后的

工作中加以改善，因为此刻我调换了工作岗位，应对一个新的工作岗位，和日

益更新的业务仅有不断的学习与提高才能跟上农行发展的形式。

辞旧迎新，抚往思今。过去的一年各项工作开展得扎实有效，为我今后的

工作打下了坚实的基础，在新的一年里，我将抢抓机遇，乘胜前进，努力开创

一个充满活力，具有时代气息的景象，推动我的各项工作向更高的层次迈进。

银行员工自我鉴定7

20某某年，我满怀着对金融事业的向往与追求走进了支行，在那里我将释

思想上都逐渐成熟起来。

在某某支行，我从事着一份最平凡的工作——柜员。也许有人会说，普通

的柜员何谈事业，不，柜台上一样能够干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡，

完美源于认真。我热爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。作为一名农行

员工，异常是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示农行

系统良好服务的“礼貌窗口”，所以我每一天都以饱满的热情，用心服务，真

诚服务，以自己进取的工作态度羸得顾客的信任。

是的，在农行员工中，柜员是直接应对客户的群体，柜台是展示农行形象

的窗口，柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而应对各类客户，柜员要熟

练操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农行

人的真诚，感受到在农行办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的，我为自己

的岗位而自豪!为此，我要求自己做到：一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松

业务学习;二是坚持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规;三是培养和谐的

人际关系，与同事之间和睦相处;四是清醒的认识自己、胜不骄、败不馁。

参加工作以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务知识，向有经

验的同事请教，仅有这样，才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点

滴滴的小事让我深刻体会到，作为一名一线的员工，注定要平凡，因为他不能

像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口，炸碉堡，留下英雄美名供世人传

扬，甚至不能像农民那样冬播夏收，夏种秋收，总有固定的收获。有的只是日

复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维

护，迎来送往之类的'枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上，让我深刻体会

到，伟大正寓于平凡之中，平凡的我们一样能够奉献，奉献我们的热情，奉献

我们的真诚，奉献我们的青春。平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空，

没有根基哪来高楼，没有平凡哪来伟大!人生的价值仅有在平凡的奉献中才能得

到升华和完善。

在为客户服务的过程中，我始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排

客户之所忧”，为客户供给全方位、周到、便捷、高效的服务，做到操作标

户的信任。实际办理业务时，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，灵活掌

握营销方式，为客户供给必须的方便，灵活、适度地为客户供给个性化、快捷

的服务。

完美源于认真。在做好柜面优质服务的基础上，我们想方设法为客户供给

更加周到的服务。因为，没有挑剔的客户，仅有不完美的服务。在日常工作

中，我进取刻苦钻研新知识，新业务，理论结合实践，熟练掌握各项服务技

能。我从点滴小事做起，在办理业务时，尽量做到快捷、准确、高效，让客户

少等、少跑、少问，给客户供给及时、准时、定时、随时的服务。

青年时期是人生最宝贵的时光，因为踌躇满志，精力充沛，因为敢闯敢

干，活力四射，因为有太多的梦想和期望!但在我看来，青年的宝贵还在包括不

懈的追求与团队的融合，崇高的道德修养，以及坚强的意志，更要耐得住平

凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉献!

今日，我们正把如火的青春献给平凡的农行岗位，中国农业银行正是在这

青春的交替中，一步一步向前发展。在她清晰的年轮上，也将深深的烙下我们

青春的印记。富兰克林有句名言：“推动你的事业，不要让你的事业来推动

你”。今日我正是为推动我的事业而来，这源于我对人生价值的追求，对金融

事业的一份热情。因为我明白作为一名成长中的青年，仅有把个人梦想与农金

事业的发展有机结合起来，才能充分发挥自己的工作积极性、主动性和创造

性，在开创农业银行完美明天的过程中实现自身的人生价值。

银行员工自我鉴定8

我自20某某年7月加入光大银行合肥分行，现已实习期满一年。在这一年

里我热爱光大银行,工作态度积极,认真学习总分行下发的各种文件,认真贯彻执

行我行的政策、方针、决议,认真学习业务知识。我在思想上面彻底的完成了从

在校学生到光大员工的转变，在入行后我端正了自己的思想，并通过地向老员

工们认真的学习、从根本上改变了自己对待工作学习的看法。学会了从客户的

角度考虑问题，优质服务，微笑服务的理念深深的铭记在我的心间。时时刻刻

把客户的问题放在第一位，想方设法帮客户解决问题。每一笔业务都能认真对

待，每一天的工作都要仔细揣摩。在工作中学习服务，在服务中挖掘客户。不

管是在家还是在外与朋友聚会，时时刻刻我都不忘记营销我行的各类产品，牢

牢记住各种产品的营销优势以及服务理念。真正的在思想上行动上使自己转变

为了一名合格的`光大员工。

在行领导的亲切关心，支持和同事们无微不至的帮助下，我踏踏实实，脚

踏实地的在我的岗位上刻苦学习业务知识。并参加了银行从业资格认证而且通

过了公共基础课程的考试。但是在学习的过程中也遇到了很多的问题和阻碍，

每次我都会主动的请教老员工并认真的记录下来做到在下次业务时能独立完

成。技能上我同样非常严格的要求自己，起初与老员工的技能差距很大沮丧的

同时我加大了自己的技能练习强度，每天下班都要留下练习各项技能，点钞、

小键盘、汉字录入每一项技能我都为之挥洒着青春的汗水，这才使我的技能水

平一步一个台阶的得到加强。后来由于工作需要，我被调整到个贷部工作在领

导的教导关心、同事的帮助指引和我个人的自学努力下，我迅速地融入到工作

岗位中，对业务有了明确而充分的认识，经常加班到很晚，而我也学到了很多

知识。每天只要有业务，不论刮风下雨，我都也及时的到分行去办理，争取及

时高效的把业务作好。而我踏实细致的工作态度也得到了领导和同事们的好

评。

银行的工作是繁忙的，但我并没有因为繁忙而丢掉了规范化服务的理念。

每时每刻我都在提醒自己"把客户的事当作头等大事"，"您好""请""对不起"等

礼貌用语时刻挂在嘴边，并且能真正的做到来有迎声，问有答声，去有送声，

让每一位来到光大的客户都能高兴的走来，满意的离开。我的努力也得到了客

户的赞誉和表扬，用我的为此再多的努力和汗水都是值得的。对于规范化服务

的内涵我也有了自己独到的见解：用我的微笑赢得客户的理解，用我的真诚赢

得客户的尊重，用我的能力赢得客户的忠心。

时至今日我非常希望能够得到行领导的肯定，作为一名入行刚刚一年的新

员工我会一如既往的努力学习业务知识，提高服务水平，在自己的岗位上勤勤

恳恳，竭尽全力完成分支行的各项任务，把光大的事业当作自己的生命线，把

客户的需要当作自己的目标。让自己能够满意，让客户感到舒心，让光大得以

为我们的光大事业奉献、进取、立功、建业。

银行员工自我鉴定9

一、履行职务情况：

在党组织和行领导的精心培育下和教导下，在部门领导的直接指导下，同

事们的关心帮助下，我通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作

上，都取得了长足的发展和巨大的收获，现将工作业绩总结如下：

思想上，积极参加政治学习，理解掌握理论知识和重要思想，关心国家大

事，坚持四项基本原则，拥护党的各项方针政策，遵守行纪行规，政治上要求

进步，具有较高的政治觉悟，积极向党组织靠拢。

工作上，本人能忠于职守，严于律已，工作勤恳，严格执行国家金融政

策，遵守省行、支行的各项规章制度，积极响应上级行的有关号召，在授权范

围内积极开展各项工作。我在许多工作流程的细节上想点子、找方法，在符合

有关规章制度的前提下简化流程、提高效率，更好地完成工作要求。

学习上，自从参加工作以来，我从没有放弃学习理论知识和业务知识。刚

工作我就利用业余时间自学，我没有满足于现状，由于学习勤奋刻苦，成绩优

良。不但掌握和提高了金融知识，也有了一定的理论水平。学习理论的同时，

更加钻研业务，把学到的金融知识融会到工作中去，使业务水平不断提高。

二、今年取得成绩：

1、今年“中国某某银行某某分行第七届业务技术比赛牡丹卡申请表信息输

入比赛”中获得某某市第一名。

2、我参加电大学习，于今年顺利毕业，取得了会计大专文凭。

三、存在的主要问题：

一是学习不够。当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新情况新问

题层出不穷，新知识新科学不断问世，面对严峻的挑战，我有时缺乏学习的紧

迫感和自觉性。

二是在工作较累的`时候，有过松弛思想，这是自己政治素质不高，也是世

界观、人生观、价值观解决不好的表现。

针对以上问题，我今后的努力方向是：

一是加强理论学习，进一步提高自身素质。对前台金融业务的熟悉，不能

取代对提高个人素养更高层次的追求，必须通过对市场经济理论、国家法律、

法规以及金融业务知识、相关政策的学习，增强分析问题、解决问题的能力。

二是增强大局观念，努力克服自己的偶尔消极情绪，提高工作质量和效

率，积极配合领导、同事们把工作做得更好。

三是除了要加强自己的理论素质和专业水平外，作为储蓄岗位一线员工，

我更要不断加强自己的业务技能水平，这样我才能在工作中得心应手，更好的

为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。

四、今后设想：

时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每天都有新的东西出

现、新的情况发生，这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识，掌握新的技

巧，适应周围环境的变化，提高自己的履岗能力，把自己培养成为一个业务全

面的某某银行员工，更好地规划自己的职业生涯，是我所努力的目标。当然，

在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺，我会在今后的工作、学习中

磨练自己，在领导和同事的指导帮助中提高自己，发扬长处，弥补不足。

在今后的工作中，我将努力把自己培养成一个爱行敬业、素质高、适应性

强、有独立能力、充满朝气、富有理想的复合型人才。“人生的价值在于奉

献”在未来前进的道路上，我将凭着自己对x行的激情和热情，为我热爱的x

行事业继续奉献我的热血、智慧和青春。

银行员工自我鉴定10

自20年月以来，本人在银行工作已有三年了。回顾这三年的时间，在上级

首先，自觉加强政治理论学习，提高自身修养。强化为客户服务的宗旨意

识，努力使自己成为一名优秀的银行工作人员。同时认真学习行规、员工手册

等，加强了自身的职业规范，使自己在一线服务中更好的执行上级行的各项政

策，提高了执行力。

其次，在业务学习方面，不断学习并熟练掌握X行各项业务知识尤其是对

公业务知识，积极参加我行组织的各项业务培训，深化知识结构，全面提高综

合业务知识水平，进一步提高自己的理论水平和业务能力。此外在工作之余，

我还积极关注国内外经济形势，掌握宏观经济信息及国家产业政策变化等，降

低因国家宏观调控产生的信贷风险。同时不断深入学习企业财务、法律法规等

知识，夯实自身知识的积累，培养自身的职业判断及素养，最终提高自身的业

务水平。

二、认真仔细、脚踏实地，努力完成好各项业务工作。

在这三年工作中，随着银行的发展壮大，我亦从一名储蓄所柜员到对公客

户经理以及到现在的业务副经理，经历了多个岗位的调换。不论是柜员还是客

户经理还是现在的业务副经理，我都能够正确认真的去对待每一项工作任务，

在工作中能够积极主动，认真遵守各项规章制度，能够及时完成领导交给的工

作任务。具体介绍如下：

(一)20年x月至20年x月，在x储蓄所工作期间，作为一名前台柜员，

不论在高柜，还是在低柜，都努力做好本职工作。通过对客户的深度挖潜，着

力为客户提供人性化服务，“急客户所急，想客户所想”，受到了客户的好

评。在大家的'帮助和我的努力下，这几个月里在我身上没有发生一笔业务差错

也没有一名客户的投诉，同时很好的完成了上级下达的拉储、产品等各项业务

指标。

(二)20年x月至20年x月，在x支行公司部工作期间，担任客户经理一

职。首先我克服了工作岗位变化带来的各项困难，努力学习业务知识，并不断

向身边的同事请教，终于在最短时间内掌握了基本的财务知识和信贷业务技

能、熟悉了业务的流程。同时通过行领导的支持和自身的努力，在正式上岗一

个月内成功营销了县招商引资企业中的优质小企业，并实现有效信贷投放，为

我行在园区企业中树立的良好的银企合作形象，为继续营销园区企业奠定了结

实的基础。在这两年多的时间里，我前前后后负责并参与了20多户客户的关系

维护、信贷调查、授信申报、借贷发放、贷后管理等相关工作。同时还完成了

x项目的各项核准、授信及业务申报工作，实现x分行第一笔银团借贷的有效

信贷投放，支持了国家重点项目的投资建设。

(三)20年11月到至今，X支行公司部工作期间，担任业务副经理一职。作

为挂职锻炼的一员，除了日常客户经理工作内容，主要是向公司部领导学习业

务管理方面的知识及方法等，提升自己的业务管理能力、组织协调能力、市场

开拓能力等;同时协助业务经理日常工作的开展。在这不到一年的时间里，我虚

心请教，学习好的工作方法与思路，积极开拓各项业务。从年初到现在已完成

授信额度总量达18915万元，信贷投放量达15814万元，与约三十家大中小企

业建立了良好的合作关系，存贷比平均达30%以上，产品覆盖达6种以上，极

大提升了对我行的综合贡献度。

虽然通过这几年的努力使自己不断的成长为更成熟更优秀的人，但同时自

己深深感到作为一名业务副经理自身仍有不少不足之处：一是业务素质提高不

快，对行业知识、产品知识等积累不够深厚;二是工作开拓不够大胆，在管理方

面经验尚浅。在未来的职业生涯中，我将努力克服自身的不足，在领导和同事

的帮助下，认真学习，努力提高自身素质，积极开拓，履行工作职责，服从领

导，当好参谋助手，与全体员工一起，团结一致，为我行经营效益的提高，为

完成各项任务目标做出自己应有的贡献。

银行员工自我鉴定11

自工作以来，我的工作鉴定如下：

1.思想上，积极参加政治学习，坚持四项基本原则，拥护党的各项方针政

策，自觉遵守各项法规。

2.工作上，本人自年工作以来，先后在某某部门、某某科室、会计科等科

室工作过，不管走到哪里，都严格要求自己，刻苦钻研业务，争当行家里手。

就是凭着这样一种坚定的信念，我已熟练掌握储蓄、会计、计划、信用卡、个

贷等业务，成为行业务的行家里手。

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3.记得，刚进行，为了尽快掌握行业务，我每天都提前一个多小时到岗，

练习点钞、打算盘、储蓄业务，虽然那时住处离工作单位要坐车1个多小时，

但我每天都风雨无阻，特别是冬天，冰天雪地，怕挤不上车，我常常要提前

两、三个小时上班，就是那时起我养成了早到单位的习惯，现在每天都是第一

个到行里，先打扫卫生，再看看业务书或准备准备一天的工作，也是这个习

惯，给了我充足的`时间学习到更多的业务知识，为我几年来工作的顺利开展打

下了良好的基矗

4.我工作过的岗位大部分在，为了能更好的服务客户，针对不同层次、不

同需求的客户，我给予不同的帮助和服务，记得有一位第一次到我行客户，当

我了解到他要贷款买二手房时，由于他不知该怎么办，只是有个想法，我便详

细地向他介绍了个贷的所有手续。除了在服务客户上我尽心尽力，在行里组织

的各项活动中我也积极响应，经常参加单位组织的各项竞赛，展示自己，并取

得了优异的成绩，受到了单位的嘉奖。

5.学习上，自从参加工作以来，我从没有放弃学习理论知识和业务知识。

由于我毕业财校属于中专，刚工作我就利用业余时间自学大专，并于某某年毕

业，但我没有满足于现状，又于某某年自修东北大学金融本科，由于学习勤奋

刻苦，成绩优良，学习中受到老师充分肯定，目前正在积极准备论文答辩。不

但掌握和提高了金融知识，也有了一定的理论水平，完全达到了本科生所具有

的水准。

从工作以来的这些日子，我一直严格要求自己，做好及。我今后也会继续

下去，争取在工作的表现上更突出，更尽职。

银行员工自我鉴定12

也应该知道自己要去承担怎样的责任和义务，我们在工作中是独立的，在生活

中也是独立的。每个人都只能靠自己，所有的错误也只能自己承担。

这段时间我很满足，因为我改变之前那个还存在些惰性的自己。现在的我

的生活很规律，每天早早起床，严格规定自己的饮食，工作上班准时准点，没

做好的工作一定改正过来，甚至有必要加班的时候绝不会把任务拖到明天。我

把自己的每一天都规划的井井有条，我也在这样健康的生活中实现了自己的价

值，让自己的生活也变得更加的精彩，处处充满了惊喜。虽然最近工作上有一

些难关和挑战，但这也是对自己意志的一次较量。我不会忘记工作过程中那些

最需要注意的事项，更不会遗忘领导对我的教导。我会坚持把工作以一个更高

水准的方式完成，让这份事业变得更加闪亮。

这次自我鉴定只是工作中的一小部分的总结，在我们日常的工作中，更应

该时常反省自己，总结每天的收获和成长。只有这样，我们才可能变成一个更

优秀的人。只有当我们每个人都认识自己，和自己交朋友之后，我们才会知道

该往哪里走，该作出怎样的努力，对未来抱有怎样的愿望和期盼!

我于某某年7月28日到农行某某支行工作，至今已经在某某支行工作一年

了，农行和谐的工作环境、团结向上的企业文化，让我很快完成了从学生到职

员的转变。这一年里，我收获不少，学到了各种知识、专业技能，综合素质也

有很大提高，让我真切地感受到农行是一个学习和展现自己的广阔舞台。

一年前，经过岗前培训，为了尽快熟悉业务，我虚心向同事请教，对每一

项业务做好详细笔记，每天下班后，熟记各类交易码，练习点钞，打字、打算

盘，学习《柜员操作手册》、《员工》等。面对繁重的销售任务，刚开始心里很

惶恐，不知道如何开展销售工作，但我是一个不服输的人，我告诫自己，不要

害怕，相信自己一定能做到。一方面，我通过农行宣传手册、网站，给自己办

的事，日积月累，最后厚积薄发。

生活中的我，开朗随和、乐于助人，有强烈的集体荣誉感，能很好的融入

到团队中，每天下班后，我都会打扫卫生，整理办公室，关掉开关，对所里的

各种需要，我都主动请缨，同事遇到困难，我都会极力帮助。我是外地人，在

这里，集体就是我的家，我愿意为我的家付出一切。

过去的一年，我始终保持一颗积极进取、认真细致的心态工作，一颗与人

为善、团结协作的心待人。而我收获的是知识、技能和同事们对我的关爱。我

已经深深喜欢这个地方，愿意扎根在这里，和农行一起成长。当然，我还有很

多不足、例如考虑问题不全面、创新意识不强，胆子不够大等缺点，我将在今

后的工作中，严格要求自己，加强学习，认真总结经验教训，不断完善自己，

做出一番业绩。

银行员工自我鉴定13

20某某年，在银行的正确领导下，我加强学习，端正工作态度，切实按照

银行的工作要求，在自身工作岗位上认真努力工作，真诚服务客户，较好地完

成自己的工作任务，取得了必须的成绩。现将20某某年工作情景具体鉴定如

下：

一、完成工作任务，取得良好成绩

20某某年，我作为一线前台柜员，把工作任务定为两方面，一是做好前台

柜员工作，二是进取销售银行理财产品。在前台柜员工作中，我做到认真、细

致，合规合法，基本实现零违规零差错;在销售银行理财产品中，我进取宣传，

努力推荐，共销售银行理财产品万元，其中：基金万元，保险万元，银行卡万

心和好感，巩固老客户的忠诚度，鼓励老客户持续购买，使老客户始终和银行

坚持信息协调的一致性，实现银行与客户的双赢。我还利用老客户的关系介绍

新客户，以老客户为链条来带动新客户，以此扩大银行理财产品销售量，使自

己既完成银行的理财产品销售任务，又促进银行经济效益的提高。

三、树立服务意识，真诚服务客户

在日常一线前台柜员工作中，我以实事求是、求真务实的精神，以诚信履

约，诚实待客为客户供给贴近的服务，提高对客户的吸引力;把真情融入对客户

的'一言一行之中，坚持以人为本，以客为尊，一切为客户着想，切实在服务过

程中多一点微笑、多一份理解、多一些热情;做到服务从微笑开始，始终给客户

明亮的笑容，真诚把客户视为朋友，用心服务，为客户排忧解难;始终坚持以客

户为中心，坚持把客户利益作为第一研究，真心真意展示我行优质服务形象，

做到真诚服务关爱无限，为不一样客户供给增值服务与贴心关怀，提高客户的

忠诚度。

20某某年，我切实按照银行的要求，认真做好一线前台柜员工作，进取销

售银行理财产品，完成了任务，取得较好成绩，服务态度与组织纪律性明显提

高。我要在取得成绩的基础上，继续加强学习，提高工作业务技能和服务水

平，更加刻苦勤奋，更加认真努力，做好自己的本职工作，创造优良工作业

绩，为银行的又好又好发展，做出自己应有的努力与贡献。

银行员工自我鉴定14

作为银行的职员，我在银行的工作是前台柜员，为客户办理各项业务。如

今自己的工作也完成的比较好，在回顾之前的工作，我从中所收获了很多，也

对自己工作进行鉴定。

在银行，首先我遵守银行规章制度很严格，我自觉的去遵循各项规定，不

给银行抹黑，尽职尽责的做着工作。为客户办理业务是把银行员工的精神彰显

到底。每天上班面带微笑，礼貌用语问候，端正工作的态度，认真办理业务，

户，努力的把自己的那份工作做好。

我在银行工作，我有优良自己修养，良好的职业道德，不做危害银行和客

户的事情，遵纪守法。每一笔业务我都能细心、用心的办好，银行的账单每天

都会把报表做出来交给上级领导审查，细心认真的把每一笔支出算好，不然银

行有损失。在为客户办理存钱的业务时，核对客户的每一笔钱，精心算好数量

和总账。这些工作做的越多，我就越熟练，我的办理业务的能力也在不断的上

升。几年的工作我得到了客户的认可，没有受到客户的投诉和不满，我把这份

柜员的工作做的很好，证明了自己能够在这工作上做出应有的成绩出来。

生活中我很明白一个人的能力是有限的'，所以我很喜欢跟银行的同事们相

处友善，喜欢团结他人工作，一起为这个银行做贡献。我格外的注重团队精

神，我相信只有大家团结起来，才能战胜困难，才能以更好姿态去迎接挑战。

本行的所有工作也都能够听从领导的吩咐办好，认真执行工作。做事考虑他人

的想法，虚心听取他人对自己的意见，会认真对自己进行反思，并及时改正。

我对自己这份工作很满意，所以今后我会发挥出自己更多的优点去工作。

面对未来，我自信自己可以去做好柜员的工作，亦能让自己更加的优秀起来，

为我们银行的荣誉贡献一份力，尽心做好自己的本职，争取在本行把自己的成

绩提高上来，为客户提供更好的服务。

银行员工自我鉴定15

过程当中所遇到的难题和不懂的地方，我也会及时的寻求其他同事的帮助，保

证自己能够及时的解决问题，在工作上面审时度势，总结自己的工作，完善自

己。

银行柜员的工作本身就是需要服务又需要我们极其的.细致和仔细的一份工

作，不仅仅需要对顾客有耐心，还需要自己保持着足够良好的服务态度来对待

顾客，保持着自己刚开始进入银行工作的初心，将自己最好的服务态度以及最

佳的工作状态在工作的过程当中展现出来。所以从自己一开始开展自己的工作

的时候，我就一直都用足够的耐心去对待客户，将自己最好的一面展现给客

户，在工作的过程当中，也极其的认真和负责，保证自己在工作的时候可以更

好的帮助到客户，也一直都以银行的成长和发展为己任，始终坚信自己的成长

和银行的发展是相正比的。总而言之，自己虽说在这里工作了也有很长的一段

时间了，但是我也从来没有觉得任何的辛苦和劳累，因为我喜欢自己的这份工

作，我热爱某某银行，热爱这里的一切，所以不管是多劳累的工作我都无怨无

悔的去做。

在银行工作的时间里，我成长了很多，也成熟懂事了挺多的，我懂得了不