空调常见问题【经典】

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空调常见问题解答

1 插上电源后 开机无反应

问题：保险丝熔断或电源端插接不牢或插座处无电或停电、机内接线松脱

答案：首先检查接空调器的插座有没有电，再检查插头与插座是否接触良好，最后再检

查机内接线是否正确

2 蜂鸣器不响

问题：蜂鸣器坏

答案：更换蜂鸣器

3 加电后 风扇电机不起动

1.问题：接线错误

答案：重新接线

2.问题：风机电容开路或短路

答案：更换风机电容

3.问题：电机绕组开路或短路，或是电机内置的限温器因过热而断开

答案：更换电机或限温器

4.问题：主令开关损坏

答案：更换主令开关

4空调器不运转

1.问题：电源停电或保险丝熔断

答案：检查电源是否停电，插座及插头是否松脱修复插座并更换已烧毁的保险丝

2.问题：电源电压过低

答案：电源电压低于额定电压10%时应查明原因

3.问题：开关失灵

答案：选择开关是否有接线脱落、机械故障，用万用表检查是否导通，若融点不导通，

应更换同一型号、 规格的选择开关

4.问题：温控器失灵

答案：温控器的旋钮放至最低温度档， 若不能使压缩机起动， 应进一步用万用表检查

触点是否导通， 若室温高时温控器触点仍不导通， 应更换新的温控制器

5.问题：压缩机电动机烧毁

答案：全封闭式压缩机电动机绕组若用万用表检查发现有短路， 断路和碰壳通地时应予

以更换同一型号规格的压缩机

6.问题：压缩机卡缸、 抱轴

答案：用橡胶棒或铁锤垫上木块敲击振动压缩机外壳， 可能使压缩机起动运转， 但仍

无效时， 应更换压缩机

7.问题：晶振或复位电路故障

答案：更换有故障的元件

5 空调器漏水

1 问题：冷凝水盘积灰太多，排水孔堵塞

答案：清除接水盘，使排水孔通畅

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2问题：冷凝水排水管折弯或压扁

答案：检查排水管，有损坏时更换新的

6 空调器频繁开停

1.问题：电源电压不正常

答案：检查原因，改善供电条件，加稳压电源

2.问题：冷凝器散热不好，通风不良

3.问题：制冷剂充入过量

答案：放出多余的制冷剂

7 空调器运转 但不制冷（或不制热）

1.问题：制冷剂不足或有泄漏

答案：检漏，补漏后抽真空， 按规定补足制冷剂

2.问题：制冷系统堵塞

答案：用观察蒸发器结露和高压压力表压务值的方法判断系统是否堵塞，并以系统进行

处理。

3.问题：风扇不运转或风量不足

答案：检查风扇电机是否烧毁，接线是否错误，若风扇电机烧毁应更换新的

4.问题：过滤网积尘太多

答案：清洗过滤网

5.问题：电加热器故障，短路或断路

6.问题：压缩机本身效率低

9 冷气不足

1.问题：温控设定的温度过高

答案：调低设定温度

2.问题：过滤网太脏，堵住进风口

答案：清洗过滤网

3.问题：室外冷凝器出风不良，有障碍物堵住

答案：清理冷凝器

4.问题：电源电压不稳定

答案：调节电源电压

5.问题：室内密封性不够，人员进出频繁，室内有加热装置

答案：调整室内环境

6.问题：室外温度过高，高于43度

答案：停机

7.问题：制冷剂不足或过量

答案：补足制冷剂或放出系统中多余的制冷剂

8.问题：门或窗敞开

答案：关闭门窗

9.问题：空气进出风口有障碍物

答案：移开障碍物

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电动车铅酸蓄电池的正确使用和维护保养

蓄电池/电瓶是电动自行车的动力源，又是一种易耗品，并且价格较高，因此使蓄电池保

持良好的工作状态，延长其使用寿命，无论从环保或经济角度讲，都有很大的实用价值。 以

下是蓄电池的一些保养方法：

1、选择大厂品牌电池是关键，市面上的电动车电池鱼龙混杂，同规格最好的品牌电池与

最差的“山寨”电池相比整组价格相差300-400元。品牌电池不但从性能上远远超过“山寨”

电池，同时“山寨”电池在过充的情况极易造成电池外壳鼓涨，甚至爆炸引发火灾。

2、经常清除电瓶盖上的灰尘、污物，注意保持电瓶干燥、清洁，以防电瓶自行放电。

3、绝对不能让电瓶长期处于电量不足的状态，并且要养成每天晚上为电瓶充电的良好习

惯。长期不用，应该充满电，放置阴凉干燥处，并定期充电（一般10天）。

4、电动自行车刚起动时，要用脚踏（无脚踏的可以用脚推地面的方式）帮助起动，上坡

时候，用脚踏帮助电动车上坡，以免放电电流过大而损坏电瓶。

5、骑行时，要注意不能让电瓶过放电，蓄电池放电到终止电压后，继续放电称为过放电。

过放电容易引起电瓶严重亏电，从而大大地缩短其使用寿命。

6、避免过充电，当充电器显示充满就停止充电，不能一充电就一夜甚至几天。过充电会

促使极板活性物质硬化脱落，并产生失水和蓄电池变形。蓄电池在高温季节运行，主要存在

过充电的问题。因此，夏天应尽量降低蓄电池温度，保证良好的散热，防止在烈日暴晒后即

充电，并应远离热源。

7、避免长期亏电，长期亏电会使极板硫化。在低温情况下，充电主要存在充电接受能力

差、充电不足造成电池亏电的问题。低温时应采取保温防冻措施，特别是充电时应放在温暖

的环境中，有利于保证充足电，防止不可逆硫酸盐化的产生，延长蓄电池的使用寿命。

8、避免蓄电池长时间大电流放电，将极大地损伤电池内部结构。建议车主每次启动时间

不能超过5秒。需要两次连续启动，中间要间隔10－15秒的时间。

9、防止在阳光下暴晒，阳光下暴晒会使蓄电池温度增高，蓄电池各活性物质的活度增加，影

响蓄电池使用寿命。

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洗衣机长期停用应该怎样保养？

(1)洗衣机长期停用，要排除积水，保持干净整洁。

(2)应安放在干燥、无腐蚀性气体、无强酸、强碱侵蚀的地方，以免金属件生锈，电器元

件降低绝缘性能。

(3)对波轮轴没有注油孔的洗衣机，应该给洗衣机注油一次，以防锈蚀。

(4)长期存放的洗衣机应盖上塑料薄膜或布罩，避免尘埃的侵蚀，保持洗衣机光亮、整洁。

(5)隔2、3个月要开机试运转，防止部件生锈、电机绕组受潮。通电也是干燥绕组的一种手

段，可避免停用时间过长而引起故障。

(6)洗衣机不要长期受阳光直射，特别对于塑料器件，以免褪色、老化。

洗衣机噪音过大原因何在？

洗衣机噪音过大，甚至有撞击声的原因主要有以下几个方面：

1.洗衣机安装不平。全自动洗衣机更为重要，一定要选择平地，调好水平位置。

2.电动机轴承或传动轴同轴承严重磨损或碎裂。全自动洗衣机齿轮箱的齿轮有故障。

3.皮带过紧。

4.波轮变形与洗衣桶底摩擦。

5.脱水桶碰外箱。

6.传动轴上的密封圈过紧。

7.某部位的紧固件松动。

8.全自动套桶洗衣机的平衡吊杆失去平衡，应更换或调整弹簧

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小家电的保养常识

电磁炉

电磁炉是应用电磁感应加热原理制成的新型炉具，它有别于煤气炉、微波炉、电炉和其

它传统炉具，工作时没有明火，不提高环境温度，不消耗氧气，不产生二氧化碳等有害气体，

没有对人体有害的微波辐射，无燃气炉具常有的泄漏、爆炸、灼伤等危险。在欧美、台湾、

香港等地区非常流行，已成为家庭烹饪的主力炉具，并被火锅店等商业餐馆广泛使用。

使用和保养：

1、电磁炉对食物进行加热，煎、炒、煮、蒸、烤可直接进行，符合中餐的烹饪习惯，且

体积小巧、外形美观，无论厨房、餐厅都可以随意放置、使用。

2、电磁炉使用铁磁性材料制作的锅具，如铁锅、搪瓷锅、不锈钢锅，并且要求底部有一

定的水平面积。

营养煮蛋器

对于孩子，每天吃一个煮蛋对孩子的生长发育非常有益。不过，不同的煮蛋方法煮出的

蛋也不尽相同。

传统煮蛋方法将生蛋煮熟就行了，没有考虑蛋的营养状态以及老嫩口味，而使用煮蛋器

煮出的鸡蛋，可以为不同阶段的孩子提供针对性的吃法。

使用和保养：

1、使用时请将煮蛋器放置在基本水平的地方，用量杯盛上希望控制程度的水，量杯上的

数字代表蛋的数量，标尺分为“老”、“中等”、“嫩”三种类型，可根据口味加水烹制。

2、加水后放上煮蛋架，为了防止蛋爆裂，应用提供的蛋针在蛋的圆头部位戳一孔，戳孔

部位朝上将蛋放入煮蛋架，盖上透明盖。

3、插上电源，打开开关煮蛋器即进入自动加温控制过程。烹饪过程中透明盖上部的透气

孔会有蒸汽排出，不要将脸接近透气孔以免发生意外。

不要在煮蛋过程中开盖，以防蒸汽伤人，并且蒸汽跑漏影响蒸蛋效果。

4、烹饪结束煮蛋器会自动终止加温，并发出电子蜂鸣声，此时表示蛋已按要求煮制完毕。

豆浆机

豆浆机属于现代厨房的实用性小家电，操作简便快捷，可在十几分钟内自动实现豆子的

浸泡、预热、粉碎、过滤、煮浆、延煮、自动报警过程，轻松做出新鲜的熟豆浆，是家庭生

活的好帮手。

使用和保养：

1、杯体内无水或水位过低时，机器处于自我保护或报警状态，电机和加热管都不工作，

并非故障，水量放置以靠近上水位线为佳。

2、极少数地区的饮用水会造成豆浆凝结成类似豆腐脑的情况，主要原因是水中所含离子

太多，可以用凉开水解决。

3、洗刷时，只能用水流、清洁刷冲刷机头下半部黏附的豆浆，切勿将机头浸泡水中或水

流冲洗机头上半部分，机头上部和电源插座部分，严禁入水。

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冰箱保养与使用

定用清扫压缩机和冷凝器

压缩机和冷凝器是冰箱的重要制冷部件，如果沾上灰尘会影响散热，导致零件使用寿命

缩短、冰箱制冷效果减弱。所以，要定期检查它们是否脏了，脏了就要清扫。因为挂背式冰

箱的冷凝器、压缩机都裸露在外面，极易沾上灰尘、蜘蛛网等。

定用清洁冰箱内部

冰箱使用时间长了，冰箱内的气味会很难闻，甚至会滋生细菌，影响食品原味，所以，

冰箱使用一段时间后，要把冰箱内的食物拿出来，替冰箱大搞一次卫 生。

在清洁时有几条注意事项：

1、应定期对冰箱进行清洁（每年至少2次）。清洁冰箱时先切断电源，用软布蘸上清水

或食具清洁精，轻轻擦洗，然后蘸清水将洗洁精试去。

2、为防止损害箱外涂复层和箱内塑料零件，请勿用洗衣粉、去污粉、滑石粉、碱性洗涤

剂、天那水、开水、油类、刷子等清洗冰箱。

3、箱内附件肮脏积垢时，应拆下用清水或洗洁精清洗。电气零件表面应用干布擦拭。

4、清洁完毕，将电源插头牢牢插好，检查温度控制器是否设定在正确位置。

5、冰箱长时间不使用时，应拔下电源插头，将箱内擦拭干净，待箱内充分干燥后将箱门

关好。

电冰箱的位置

放置电冰箱的室内环境应通风良好、干燥、灰尘少、顶部离天花板在50cm以上，左右两

侧离其它物件20cm以上，使开箱门能作90度以上的转动。放置电冰箱的地面要牢固，电冰

箱要放平稳。电冰箱应远离发热电器、炉具等热源，避免阳光直射。

定期为冰箱除霸

有霜冰箱的霜层传热性很低。当冰箱内的霜层厚度达到smm时，冰箱的制冷效果会下降

20％，霜层越厚，制冷效果越差。所以一定要为冰箱定期除霜。当然如果您选择的是无霜冰

箱，不需要考虑这个问题。

电冰箱各间室的使用

1、冷冻室内温度约--18℃。可存放新鲜的或已冻结的肉类、鱼类、家禽类，也可存放已

烹调好的食品，存放期3个月。

2、冷藏室温度约为5℃，可冷藏生熟食品，存放期限一星期，水果、蔬菜应存放在果菜

盒内（温度8℃），并用保鲜纸包装好。

3、位于冷藏室上部的冰温保鲜室，温度约0℃，可存放鲜肉、鱼、贝类、乳制品等食品，

既能保鲜又不会冻结，可随时取用，存放期为三天左右。

食品贮存注意事项

1、空箱试运转2小时左右，待箱内达到稳定后才能贮存食品。

2、箱内贮存不能过多过挤，要有冷气对流空隙。

3、热的食物要放凉后才能放入箱内，否则会影响其他食品的品味，且会增大耗电量。

4、冰淇淋、鱼等动物脂类食品应贮放在冷冻室（器）内，不要放在门搁架和近门口部位，

因为该处温度较高。

5、冷冻室（器）内不能贮放啤酒、桔子、水等液体饮料，否则会冻结而爆裂。

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三联家电柳林店调查问券

1.请问您的性别

□ 男 □ 女

2.请问您属于哪个年龄阶段

□ 16-25 □ 26-35 □ 36-45 □ 46-55 □ 55岁以上

3.您选择家电品牌的依据

□ 价格 □ 品牌 □ 广告 □ 质量功能

4.广告对您选择家电品牌是否有影响

□ 完全没有 □ 有一点点 □ 非常有影响

5.你会选择哪种家电品牌

□ 海信 □ 创维 □康佳 □TCL □海尔 □美的

□格力 □澳柯玛 □小天鹅 □容声

6.你会考虑购买“家电下乡”产品吗

□ 会 □ 不会

7.您认为家庭中小家电的数量是生活质量的标志吗--您家中的有多少小家电（多选）

□ 是 □ 不是

□ 5台一下 □ 5台至10台 □ 11台以上

8.具备什么优点的家电卖场你最原意去—（多选）

□ 品牌全 □ 服务态度好 □ 连锁企业

□ 促销活动可信度高 □ 卖场环境美 □ 售后服务优

9.请问您对三联家电各直营店电器总体还满意吗

□ 非常满意 □ 满意 □ 不满意 □ 无印象

10.您觉得三联家电各直营店电器的商品价格怎么样

□ 没感觉 □ 太贵了 □ 一般能接受 □ 很实惠

11.您觉得三联家电各直营店电器的商品质量怎么样

□ 没感觉 □ 不好 □ 一般 □ 很好

12.购买时营业员的服务怎么样

□ 端正 热情 介绍详细 □ 一般 基本合格 □ 差 不专业 不热情

13.您觉得三联家电电器的安装服务怎么样

□ 没感觉 □ 不满意 □ 满意

14.处理售后服务消费纠纷是否公平 及时

□ 公平 及时 □ 不公平 及时 □ 不清楚

15.您没有选择三联家电各直营店 那您觉得三联家电各直营店不好的方面是什么呢

□ 产品不齐全 □ 价格偏高 □ 服务态度不好

□ 交通不便利 □ 知名度不高 □ 购物环境一般

16.您对三联家电各直营店促销广告关注度如何

□ 经常 □ 一般 □ 偶尔 □ 极少

17.您最乐意参加哪类电器的促销活动

□ 降价折扣类 □ 附送其他产品 □ 抽奖 □ 其他

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18.您比较关注一下哪种宣传形式

□宣传单 □车身广告 □路牌

□公交站牌 □报纸 □电视价格信息

19.家电卖场的品牌内涵是在日常不断积累的 最能说服您的是它的

□ 卖场服务 □ 报纸 电视广告 □ 新闻报道

□ 公益活动 □ 朋友推荐 □ 产品质量

20.您在未来三个月内打算用在家电及数码产品的支出

□1000元一下 □1000-3000元 □ 3000-5000元

□ 5000-10000元 □10000元以上

22.你会再次购买三联的产品吗

□ 不知道 □ 不会 □ 会

23.您会向他人介绍三联电器各直营店吗

□ 不会 □ 可能会 试试在说 □ 一定会

24.您购买家电是因为

□ 添置新居或重新装修 □ 以前的家电坏掉了且不能维修

□ 家电需要更新换代 □ 其他---------

25.您认为大屏幕液晶电视在未来几年内会占领电视市场的主流产品

□ 一年 □ 三年 □ 五年 □十年

26.什么因素是您选择了三联家电柳林店的关键因素

□ 价格低 □ 售后服务好 □ 家电品类齐全 □ 产品质量有保证

27.您对使用中的液晶电视的色彩效果的评价

□色彩很生动 看着很舒服 □色彩黯淡 不够鲜艳 □色彩太明艳 效果太夸张

28.您对三联家电各直营店的促销活动的态度

□很期待 有活动就会去卖场看 并考虑购置新的家电

□反应一般 实在没事做了才去卖场 看到及其中意的才考虑购买

□完全不关心 只在有需要时候购买家电

29您认为三联家电各直营店还存在着哪些问题

30针对这些存在的问题 您的建议

31．三联家电柳林店的具体位置？联系电话？

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