腾讯发展战略分析

浅析腾讯公司的发展战略

一、简介

腾讯公司（腾讯控股有限公司），成立于1998年11月11日，

成立十多年以来，腾讯一直秉承一切以用户价值为依归的经营理念，

始终处于稳健、高速发展的状态。腾讯把为用户提供“一站式在线生

活服务”作为战略目标，提供互联网增值服务、移动及电信增值服务

和网络广告服务。通过即时通信QQ、腾讯网、腾讯游戏、QQ空间、

无线门户、搜搜、拍拍、财付通等中国领先的网络平台，腾讯打造了

中国最大的网络社区，满足互联网用户沟通、资讯、娱乐和电子商务

等方面的需求。

腾讯是中国第一大、全球第三大互联网企业，中国最大的互联网

综合服务提供商，中国服务用户最多的互联网企业，中国市值最高的

互联网企业，全球第一大即时通讯服务提供商。目前中国互联网服务

和技术市场基本处于一超多强的局面:腾讯在即时通讯市场方面几乎

垄断,无论是中国移动的飞信还是MSN都无法挑战其地位;但是在互

联网安全服务市场方面,腾讯的QQ医生、奇虎的360安全卫士、金山

毒霸和瑞星杀毒等等都占有一定席位，而其中尤以360安全卫士对腾

讯的QQ医生挑战最大，甚至还占据一定的上风。由于互联网技术和

服务市场的高技术、高投资和激烈的竞争，导致任何一个潜在进入者

都必须考虑是否具备挑战上述几家大公司的实力，因此目前互联网技

术和服务市场的竞争主要围绕在这几家公司进行。

二、腾讯公司的市场战略

2.1、总体战略

腾讯作为中国第一大、全球第三大互联网企业，全球第一大即时

通讯服务提供商，目前所采取的总体战略为密集型战略和多元化战略。

公司以密集型战略为基础，不断的开发新市场、提高自己的市场份额。

2.1.1 密集型战略

2.1.1.1 市场渗透

腾讯公司自从创立以来，就不断的开发新的产品。在已有的业务

上，不断的开发适合各个年龄阶段的新产品。以前开心网有开心农场，

腾讯公司为了争夺自己的市场份额而针对研发出QQ农场；

2.1.1.2 市场开发

腾讯公司在腾讯QQ的基础上，开发了QQ交友中心、QQ会员、

非常QQ男女、QQ秀等一系列的个性化增值服务，这样就大大提高

了QQ用户的黏度。在QQ游戏中心的基础上，还开设了QQ对战平

台等产品、腾讯公司目前已经不满足休闲游戏市场老大的位置，而转

向其他类型的游戏，比如像代理的穿越火线、英雄联盟，这两个游戏

的用户量只增不减，用户数量成直线上升。腾讯公司需要注意的是保

持“Q文化”的一贯连续性，形成具有自己风格的网络游戏，比如像

QQ三国等。

2.1.1.3 产品开发

腾讯公司目前自己拥有数个游戏工作室和产品研发中心，其中最

为著名的有五个游戏工作室，同时腾讯公司的游戏是中国最多的网络

公司，无论是自主开发还是代理的游戏，在中国占据领先地位。在目

前来说，腾讯公司的各种产品都会不定期的退出新的版本，不断的改

进用户的体验状态，不断地开发出新的增值服务。

2.2多元化战略

腾讯公司正是在相关多元化战略指导下，不断地进入即时通信之

外的其它市场。例如

2003年进入网络游戏市场和门户网站，2005年底进入网络购物

市场，2006年进入搜索引擎市场，于此腾讯公司还有广告业务、网

络应用、腾讯房产、电子期刊、无线和固网业务、杀毒软件等等。这

是从市场视角看的多元化，可称之为“市场多元化的业务布局”。

另从收入与利润角度来看，腾讯公司主要有三类收入来源：互联

网增值服务、

移动和通信增值服务和网络广告，可称之为“收入多元化的业务类型”。

把这两者结合起来，形成了腾讯公司多元化战略的商业模式如下：

通过腾讯QQ,QQ空间, QQ游戏, , 拍拍,QQ影音提供免费服务，

吸引大量用户到腾讯社区；通过不断推出新产品和服务，从社区用户

中获取收入。

2.2、竞争战略

2.2.1 差异化战略

腾讯公司首先在棋牌游戏等休闲类的游戏上积累了经验和人气，

然后推出QQ幻想、QQ音速等大中型网络多角色游戏，在差别上，

除了游戏类型的差别外，还有塘汛公司一贯的“Q文化”，腾讯公司

致力于让其QQ用户享受到独有的高品质娱乐生活，腾讯公司将自己

所有的业务都与腾讯QQ相对接起来，形成了多项资源的整合，而且

目前很多的大型网站上可以选择QQ直接登录而不用再次注册。

2.2.2 成本领先战略

随着市场上更多新游戏的发布，许多公司才用了按时免费道具的

收费模式，对于腾讯公司的小型休闲游戏有一定的影响。腾讯公司为

此降低小型休闲游戏的商业化程度，并加强了游戏道具安全性的管理，

在吸引了一批免费玩家的同时，也影响了道具的销售。在大型游戏方

面，QQ腾讯公司采用低收费战略，而且玩家账号充值后可以在所有

大区服务器畅游，这与《魔兽世界》形成了鲜明的对比，这也是腾讯

QQ吸引用户的一个手段。下降价格是腾讯公司为推动市场进化的成

本。

2.2.3 低成本聚焦战略

腾讯公司城里的数年之内，致力于发展其主要业务，即个人即时

通讯软件腾讯ＱＱ、针对办公环境设计，侧重于熟人间的沟通和联系

的ＴＭ，这是第二款即时通讯软件、在２０１１年新推出ＱＱ概念版、

为企业推出即时通讯平台腾讯通ＲＴＸ，在现在，腾讯ＱＱ占据了中

国个人通讯市场的半壁江山。这就为腾讯公司发展网络业务提供了良

好的发展条件，而目前腾讯公司只要发展互联网增值业务，用户可以

用自己的ＱＱ号码，所有的腾讯业务都可以用它来登陆。

三、总结

就以上所有的战略选择来看，腾讯公司一直采用的是扩张型战略，

从最开始的腾讯QQ，到现在各种各样的腾讯产品，腾讯公司一直都

在不断的开发新产品，开拓新市场，进而逐渐占领了中国个人即时通

讯最大的市场份额，在网络业务上，腾讯公司采取横向一体化战略，

市场上应该有的应用腾讯公司都有，这样就让腾讯公司占据更大的网

络市场份额，稳坐中国第一大、全球第三大互联网企业，中国最大的

互联网综合服务提供商，中国服务用户最多的互联网企业，中国市值

最高的互联网企业，全球第一大即时通讯服务提供商的宝座