定制浴室柜销售心得和技巧

定制浴室柜销售心得和技巧

一、辨别主顾，准确指导

对人客的辨别水准表现出来了营业员的销行经验。营业员只有

准确辨别了主顾身分，能力管用针对主顾需要施行销行。

准主顾或潜伏主顾，一般有潜伏的购买品牌的需要，它们需求

理解品牌，需求相比较品牌，感觉不一样品牌的优劣势，最后做出

购买表决。营业员需求对这些个主顾的心理需要有一个正确的把

握，然后做出针对性的绍介，加大深度主顾对品牌的认知度，这么

能力争取到主顾的购买行径。

准确的指导涵盖主顾关切的是价钱、品质、售后服务、环门卫

全等问题。譬如当主顾问询到价钱，营业员可针对主顾的需要定位

施行指导式购买;再如品质方面，营业员可使用体验认识式导购，让

主顾接触样品，亲身感觉产质量量在握抚摸时的感觉、外观方面的

表现出来;额外营业员需求让主顾感觉到品牌的实在的力量，让主顾

心情安定购买，解决主顾的“顾后之忧”。

提议营业员首先要把主顾当成自个儿的最要好的朋友，不是卖

的准主顾或潜伏主顾。记取，众多不注意的放在心上有时候便会变

成你的买卖。

二、专业知识，巧借道具

对于营业员来说，即可看为一个销行代表，营销学知识没有疑

问是务必掌握的，专业的产品知识更不由得不重视。要做好一个符

合标准的营业员，卫浴有明确要求，譬如理解同行品牌的独特的地

方、浴室空间的预设、浴室水道的安置、产品特别的性质、材料特

别的性质、运用办法、保护调养需知等。

对主顾而言，营业员务必更专业，能力给主顾管用的导购，能

力赢得主顾相信。没有专业的产品知识作为销行的根基，只能视为

入垄，没有办法真正施行管用销行。

当然在实际的销行过程中，营业员要充分利用一点现存的道

扮饰装修常识、卫浴产品的保护调养知识等来争取服务的主动权。

要晓得，主顾的购买是在另外的人的引荐，还是是相比较多次后表

决的，惟有诚恳能力赢得主顾最后的许可。

主顾在采买的过程中需求我们的尊重和许可。适合时宜地对主

顾的目光、品质施行称赞和认同，也能博得主顾的青眼，同时让主

顾在消消耗时间获得喜悦的享用。

四、重视艺术，把握机会

重视语言艺术，这点需求营业员在与主顾沟通中不断的体验领

会和总结概括。做一个特长细心听取的营业员，做一个通情达理的

营业员，做一个实打实又很有感染力的营业员。

营业员需求理解主顾装修的空间体积、档次定位、爱好寻求

等，趁早把握主顾需要、多关切主顾所想，立即做出与之相适合

的、主顾满足的组成一套方案并做详解，着重提出优良的性价比、

卓然的产质量量、令人满意的售后服务等。这么主顾能力更好地感

觉到你的专业和所打理品牌的终端服务。此法不止能获得主顾的满