装修服务流程

服务流程

第一步：电话咨询、在线客服与公司取得联系

第二步：设计师免费到现场

第三步：设计师免费出具初步设计方案和初步预算

第四步：双方修改并确认设计方案

第五步：双方签定装修合同文本、报价单 ，客户支付首付款

第六步：工程部确定施工人员、工程主管、监理人员及其他人员

第七步：客户、设计师、工长现场交底

第八步：材料进场验收及工程部安排该项目所有人员上岗施工

第九步：强弱电，水路等隐蔽工程施工

第十步：隐蔽工程验收

第十一步：客户支付中期款

第十二步：隔断、顶面、地面、墙面、安装等项目协调进行，并验收

第十三步：客户、公司方组织竣工验收，客户支付尾款

全程托管服务

一切装修问题全由百邦解决，您足不出户即可坐享创意空间！

1、客户咨询，全程服务开始

2、客服上报客户概况，确定责任设计师

3、设计师联系客户约定量房时间

4、设计师为客户上门量房、了解项目概况

5、设计师为客户做方案设计

6、设计师上门向客户展示方案、了解客户需求

7、设计师上门向客户展示改进方案、客户确定方案

8、设计师上门向客户展示项目报价，了解客户意见

9、设计师、项目经理上门与客户签订合同

10、公司派人为客户办理物业手续

11、设计师协助客户办理消防手续

12、公司派相关人员与客户一起到施工现场全面交底

13、施工、材料、进度、质量等公司全权负责，无需客户费心

14、设计师上门满足客户设计变更需求

15、设计师携各种材料样品上门为客户提供材料确认，客户无需四处选购

16、有任何问题客户电话联系后24小时内到位

售后服务

所有竣工客户资料建档，定期通过客户回访了解客户情况，实行一年„365'天客服咨询、每天24小时不间

断热线值班。

客服中心接到客户维修通知后，即可通知维修人员，24小时内到现场进行勘察分析、维修施工、书面记录，

直至您满意为止。

超出质保期的客户，客户回访仍定期进行，若客户认为不必再进行回访，回访即告终止，客户一旦有需要

只要电话通知公司，公司保证48h内维修人员到位，仅以人工成本、材料成本收取维修费

特色服务

【创意+价值设计】

佰丽春天走高专业化道路，不求大而全，专攻家庭装饰装修，企业所有资源高强度、高密度集中于一点上

发挥作用，使我们的专业化更深入、更具差异性，企业真正具备了，“以客户低于常规水平的成本投入获得

最大价值”的能力，设计的低成本价值、居住的舒适性价值、视觉艺术价值的高度结合是佰丽春天设计的显

著特点

【标准化高速施工】

佰丽春天摒弃传统工程管理中落后、臃肿、僵硬、形式化的弊端，建立现代、科学、高效的管理模式，通

过高级管理人才的灵活运用，以标准化、高效施工保证施工质量、为客户节约各类成本、提升服务含金量

【五层监理保障】

佰丽春天力争通过最大限度优化人力资源、优化管理措施在一线就把工作做到位，减少监督系统纠错率，

但监督体系是企业的第二层保险系统，起到意识威慑和规范制约的作用，没有完善的监督体系，企业管理

会变得松软无力、有效性大打折扣

【管家式全程服务】

佰丽春天管家式全程服务有三个目地，一、让想完全摆脱装修烦恼的客户知道装修是可以完全不用自己操

心的事 二、让有参与愿望的客户在不知不觉中，既满足了他的成就感，又丝毫没有影响到他的生活工作 三、

不仅让客户享受贵宾式服务所带来的心理上的满足，同时，还要让客户实实在在的感受到，这才是家！

【紧贴成本价格优】

恶性成本竞争最终只能以伤害客户的利益来保全企业的存在，没有一个公司会真的进行“赔本大甩卖”，佰

丽春天拥有良好的低成本运作机制，同样的项目，非专业公司不能承受的成本底线佰丽春天可以，再加之，

佰丽春天理性经营，不实行暴力营销策略，企业利润降低至最合理的水平，因此，佰丽春天有能力真正实

现每个客户都想达到的“花最少的钱办最好的事”的目标