房产中介个人月总结范文5篇

房产中介个人月总结范文5篇

房产中介个人月总结范文5篇

对于需求客户，首先要了解买方的动机和急迫性，小偏整理了房产中介个人

月总结范文5篇，感谢您的每一次阅读。

房产中介个人月总结范文一

进入房地产行业工作也已经第3个月了，在工作也3个月了!对于刚到房产

时，我对房地产方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在公

司领导和同事的帮助下，我很快了解到公司的性质及房地产市场。我把这段时

间的工作总结如下，也从中提升，完善自己的销售水平。

从进入盛祥现代城到正式上岗接待销售基本上都熟悉了。在招待客户当中，

与客户互相交流，展开客户工作来提升自己的销售水平，也通过同事间学习，

观摸来完善业务知识，发现不懂的地方也及时提出解决

下面是我的工作总结几点。

第一：最基本的对工作对客户对同事对领导对公司一直保持热情，积极向上

的态度。

第二：做好客户来电来访记录登记，及进行回访跟踪了解客户购房动态，做

好后期销售工作。

第三：经常性的约客户来看房，及时向客户讲解市场信息懂得我们楼盘的动

态，加深客户对我们楼盘的印象，提高客户对我们楼盘购买的信心。并针对不

同客户情况推荐合适他的房子，让客户尽快购买，避免不与其他人集中推荐一

个户行，这样也提高大家的销售。

第四：提升自己的业务水平，增强房地产相关知识及最新动态，在面对客户

的时候游刃有余，建立自己的销售专业，也让大家相信我们的产品相信我的推

销认可，从而促进销售。

第五：在工作中都会遇见这样或那样的挫折，摆正态度，建立良好的心态，

保持积极乐观的面貌，听取大家的意见改进自己不足之处。

第六：给自己建立目标，不断进行学习，完成目标，我相信只有坚持自己的

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方向，踏实向前，终可到达目标。

总之，几个月来，我虽然取得了一点成绩，但离领导的要求尚有一定差距。

后，我将进一步加强学习，扎实工作，充分发挥个人所长，为公司再创佳绩作

出应有的贡献。

房产中介个人月总结范文二

很感谢公司对我的信任，9月份将交易店交给我来管理，作为我们这样公司

的店长，我认为起到的作用是非常重要的。

首先，店长是一个单店最高的指挥官，最基本的职责就是全面负责店面的各

项管理工作。但是作为一个刚上任的新店长，我会事事亲历亲为，以身作责，

同时要具备强劲的销售能力和良好的领导能力，用我的行动来感染我的销售。

其次，店长管理的是一线销售人员，且起着承上启下的作用，需要将公司的战

略规划和最新政策正确的传达给员工，并要最大限度的激发员工的工作激情，

更重要的是做到对销售人员的充分支持，培养员工的工作能力，培养团队合作

的意识，最大限度的提升经纪人的个人业绩和店内业绩。

前期和销售人员一起做市场调查后，综合调查的商圈，楼盘，同行竞争做出

了初步的销售路线和单店的定位，我认为目前的工作就是以广告宣传和开发房

源为主，使店内资源充足，以便更快成交。其次是要快速的让新员工成长起

来，通过一系列的培训，加强他们的业务能力。通过大家共同的努力派单等宣

传工作已经达到一定的宣传效果。后期在店里人员逐步稳定，对商圈范围内市

场逐渐了解消化的过程中，筹划新的销售路线。

下面就四个方面谈一下我的计划:

是他们现在最需要的，通过最近的强化演练，每个人都有很大的进步，知道工

作该从哪里下手了，在不断的演练中还形成了各自不同的风格。我个人是乐于

参加各种培训讲座的，也很注重对员工的培训，使经纪人把学习到的新知识在

实际工作中相互发挥运用。

2. 人员管理:

企业以人为本，管事先管人，特别是销售这个行业。对于我们中介行业，人

员管理的好坏直接关系到销售与服务的质量，一流的销售团队必须要拥有一流

的销售人员，而销售人员总体素质的高低与管理密不可分。并且我认为中介行

业是以经纪人为主导核心，店长，金融部等都是要最大限度的支持经纪人的工

作。日常管理中，店长必须以身作则，带头做到公司的各项基本要求:整洁的仪

容仪表，富有激情的工作态度，成熟稳健的工作作风，公正处事的道德原则，

对事不对人，事事公平处理，并在店内树立一种”爱店如家“的责任意识。一

个销售人员，保持良好的心态是很重要的，当员工心态起伏，不平稳的时候，

应当及时与之沟通，帮助他们调整好心态，更加积极的投入到工作中去。在销

售管理方面，首先要掌握每个经纪人的工作动态，手上操作的案源进况及跟单

情况，协助他们完成每个可能完成的交易，持续评核每个经纪人，不断的训

练，真正提高经纪人之素养。

3. 房源维护:

“房源“是一个中介公司的命脉，房源数量房源质量直接决定了业绩的好

坏。对于房源实施集中管理，并加以分级，予以分类，分别对待，充分了解客

户出售的动机和原因。房源一定要维护，何为维护，就是在房东将房源委托

后，要与房东保持密切的联系，让房东享受到质量的服务。前期在维护中应向

房东阐述我们为他的物业制定的销售计划，为他分析市场行情及市场定位，告

出去。不管是什么房源，不管是客户最近卖的还是我们帮他成交的，后期对房

东的服务也是致关重要的，要学会做回头生意。对于店内员工的房源定期做质

量服务的回访，充分掌握他们手上房源的情况，并协助他们跟踪维护。总之，

优质房源都是维护出来的。

4. 客户维护:

对于需求客户，首先要了解买方的动机和急迫性，了解买方的购房能力，找

出最适合房子与之配对，掌握配对的要点，配对是要建立在接待基础上而非独

立的行为，在深入了解客户的真实需求后能找到客户真正可能满意的物业，对

于还不能准确掌握其真实需求的客户可以大致找到符合其要求的物业，在推荐

中增加交流的机会，以便更好的把握其真实需求，并进一步建立更为稳固的信

任关系，对于已经掌握其真实需求的客户要确立一个主推物业，过多推荐会影

响客户的专注度，延长确立时间，增加成功的不确定性。大部分客户有些不切

实际的想法和要求和某些错误的观念，这些都需要我们去引导。

房产中介个人月总结范文三

成为一名销售员，在这期间，由于之前没有接触过这个行业，看别人做的有

津有味，可是，行动起来，才发现，自己那么渺小，存在许多问题。比如：刚

来的一天，有一个客户来向我询问，可是，我连户型都不清楚，不知道该怎么

办很着急，地址也不清楚，根本就是一问三不知。

通过几天的观察和揣摩，现在和客户交谈，基本上是没有问题了，最大的问

题就是：房源地址还不是那么清楚，有一次带客户看房子，由于把d区写成了

b区，找了好半天才找到，所以，我们还是要多去熟悉房源，熟悉地址。

还有一个问题就是，客户早上说看中了房子，下午又找理由说不想要了，过

得只要你用心地做，反而又会左右逢源。越做越觉乐趣，越做越起劲。清朝改

良派代表梁启超说过：凡职业都具有趣味的，只要你肯干下去，趣味自然会发

生。因此，做账切忌：粗心大意，马虎了事，心浮气躁。做任何事都一样，需

要有恒心、细心和毅力，那才会到达成功的彼岸!

总之，在这次实习中，我努力尝试新的事物，其实只要你敢尝试，没有什么

你不会的，如果我们够坚持，我相信，我们每个人都是最厉害的那个佼佼者，

尽量做到理论与实践相结合。在实习期间我遵守了工作纪律，不迟到、不早

退，认真完成领导交办的工作。我可谓受益非浅。

同时，在和建业人交往过程中，我总能学到不少东西，但也看到自己的差距

和不足。主要如下：

1、知识量少搭不上话。

2、知识结合实际工作慢跟不上。

3、房地产企业方面的知识很少。

4、核对文件效率低下。

5、实践工作能力低下，不得法。

怎么弥补不足呢首先，结束每项工作要及时 总结 。其次，工作中碰上问题

要及时请教他人并作做好笔记。最后，在工作中不知足地学习。说说简单做起

来难，不过我相信我自己。

个人心得体会：

一个月的工作帷幕渐渐落下了。回想起从开始到现在，这一路走来我最大的

感受就是自己成熟多了。不仅丰富了我的人生阅历，还让我品尝到了工作的辛

苦，成长的快乐。

通过这一个半月，虽然算不上很长的时间，但是在短短的一个月中我确确实

阅历与经验的。在行动中，其中有关心你的人，有对你不所谓的人，有看不惯

你的人，看你如何把握了。交际中要求你在不能改变一件东西的时候，你只能

学着去适应它，如果还不行，那就改变一下再去适应时的方法。

在这期间使我养成了不管遇到什么困难都不能被它吓倒，从不轻言放弃的品

格。人要想实现自身的价值一定要顽强坚持的性格，勤奋努力的生活作风，而

且还需要随时都有一个积极向上的心态。这样你就可以做到不管遇到什么挫

折，什么困难，你都可以克服，即使遇到失败那也是短暂的，你完全可以吸收

经验教训，再次站起来。

房产中介个人月总结范文四

一、 销售分析

1、 销售情况分析

分析：(从整体市场、竞争市场角度分析本项目成交状况，并结合广告投入等

营销推广，总结本月工作得失，提出相关营销建议)

国家统计局近期公布了不容乐观的经济数据，经济衰退已成定局，在这种大

市场环境之下，再加上今年霍林郭勒煤炭行业不景气，客户普通采取了观望的

态度，进场以来水木康桥共成交34套，销售的压力越来越大，客户变得越来越

理智，我们在与客户的交流过程中感受到了无言的压力。

近期水木康桥周边的竞品都采取了不同的促销手段，我们主要的竟争对手龙

兴世纪城目前也是采取了团购、购房送车等的销售手段，另外，其针对客户采

用了灵活的价格策略，可以说对我们造成了一定的影响，因为我们贷款没有任

何优惠政策，团购的活动时间也较短，限制贷款折扣的紧缩使我们在销售上的

形式比较单一，无法将更多的有效客户吸引过来，导致十月份成交的数量很难

有较大的突破。建议甲方在冬季多开展丰富的室内活动，组织老客户与新客户

的联欢，让新客户了解水木康桥，加深对金盛的品牌认知，积极促进老带新的

成交量。

本月的推广投入倒是不少，但是收效甚微。对于我们去年停工一年，说开发

商跑路，现已家喻户晓。3900左右的价格已经无法让客户产生强烈的探索欲

资金紧张，现

在出现很多民工围堵售楼处，对销售工作带来一定影响。建议继续执行团

购，加快回款速度，同时增加来访，让客户更加了解水木康桥的精品战略理

念，给予客户无限的信心。

目前我们已经进入冬季，十月成交的均价已经达到了3520元，照之前有明显

的上涨。我们的客户很大程度上都依赖于老客户的口碑传播，老客户在水木康

桥买一期的产品价格非常低，这会让新客户有种抵触的心理，目前老带新政策

虽在执行，但是收效不大，建议加大老带新的返现额度，增加成交量，加快回

款速度。

2、 成交户型分析

分析：

从成交量来看，主要还是以一期成交为主，三房成交量最大，成交套数占总

成交套数的50%左右，由于一期两房房源稀缺，二期刚刚发售，所以三房的销

售情况好于两房，目前看来项目的主要购买人群为改善居住型。小户型的总价

在30万左右，客户有较强的承受能力。另外，我们的两房是全明户型，大开间

小进深的设计大大提高了房屋的有效空间利用，非常实用。而三房的销售情况

不容乐观，因为三房的总价已经在50万以上，客户的承受力有限，后续购买力

不高。再有，目前我们所剩余三房房源的位置多以二层、五层和顶层居多，客

户对此几个楼层是非常有抗性的。如果能将此类房源与三、四层做出较高差

价，则会吸引更多意向客户的成交。

3、 成交产品类型分析

就目前周边的产品而言，客户对于项目的建筑风格还是非常认可的。项目采

用的精品战略现已逐步呈现，客户在逛完我们的园区后，都会对我们的户型、

建筑质量等认可。现在市场已经进入淡季，客户在下定决心购买房产前都会将

周边的项目比较一番。相对于其他产品，我们的优势显而易见。我们的项目建

材采用了众多国际、国内知名品牌，而和我们同等价位的房产采用的材料和我

广泛认可的。

但是同样的，我们也要认识到，精品必然会造成高房价。目前客户对于在百

万间的跃层和别墅虽然说好，但是是没有赋予品质生活概念的，如果单单靠置

业顾问去介绍其功能完善程度和所带来的高端品质生活，是不太现实的，一两

百万的房子，在市场这么不景气的时候购买，每个人心里都没有底，所以尽快

装修出一个样板间出来，相信会对于未来的销售有很大的帮助。

4、 成交客户信息来源分析

分析：

10月份成交客户多是通过短信及路过两种来源的方式。可以看出，伴随着项

目外立面的呈现，形成的口传效应逐渐发挥优势作用。而短信的宣传方式一直

都是一种高到达率的传播方式。短信所带来高的来电量和来访量，是不容忽视

的，因为其大大的增加了客群对本项目的了解和购买欲望。另外前期购买本项

目房源的客户通过老带新的形式介绍新客户认知恒大城项目，通过减免老业主

物业费的形式增加成交比率，因为本身老业主对项目认可度较高，所以带来的

新增客户成交比例较高。建议多组织业主联谊活动，带动现场气氛。

5、销售中遇到的问题与建议

通过这个月的工作，发现在销售中存在一些问题，归纳起来大致有4个方

面，这4个方面的问题和解决方案具体如下：

1、业务员说辞的简单化

存在问题：业务员在讲解恒大城项目时一直处于平淡的讲解中，没有激情没

有侧重。客户能够千里迢迢来到项目，大多是对恒大的品牌比较认可，但是业

务员在讲解的过程中大多忽略对产品性价比的强调和延伸。单单讲解产品的价

格和位置是远远不够的，要让客户感觉我们的产品未来的升值潜力是无限的。

要带有激情去讲解我们项目的几大卖点。因为我们的客户来源大多是通过朋友

介绍，当场客户对产品对品牌信得过才能感召亲戚朋友购买。使得客户对恒大

品牌有更深厚的认可度。

解决方案：通过培训强调解说品牌的重要性。现场制定奖罚机制，周周考

核，多组织些周末活动，加深业务员对项目的了解和热爱。

2、销售现场气氛不够热烈

存在问题：市场低迷，购房者处于观望状态，到访量日渐减少，现场不具备

火爆的销售气氛，同比上月的到访量，本月数据相差甚远。

解决方案：多利用周末时间组织业主联谊活动，加深客户对恒大品牌的认可

度，增加业主之间的相互联系。增强业主信心，提高老带新的成交比例。开发

商多利用各种媒介手段宣传本项目，提高到访量。

3、促销手段过于单一，无新意

存在问题：只有固定折扣，与周边竞品相比销售不灵活。

解决方案：对固定折扣加以变化，在折扣程度不变的情况下，细化为普通折

扣、团购价、限时价等;并且推出具体的老带新优惠措施促进销售。优惠力度无

须太大，但形式要多，不断刺激目标客户。可以利用周末的业主活动，加深老

带新成交的机会，可适当利用周末组织定期抽奖等活动吸引客户。

4.大面积中间挡光房源滞销

存在问题：面积在129-293之间，总房款在65万到180万之间，成本较高，

导致客户选择同等房款其他洋房或别墅项目。

解决方案：利用政府即将出台的新政策，降低银行贷款首付比例，带动客户

成交购买此类房源改善现有居住条件。

未成交原因分析：本月未成交的原因很多种主要有以下几点。

1、还是我们项目的致命伤，这种点板结合的结构。随着季节的变迁，沈阳已

经渐渐的进入了冬季，老百姓考虑的还是最基本的保温取暖的问题，而且还是

所有北方人最在意的挡光问题，我们曾经也做过一些粗略的调查，对现在已经

卖的这些南北100多平的成交客户聊天的形式询问，目前为止还没有人说喜欢

我们现在这种结构的呢!所以随着季节的变化客户对房子考虑的重点多少也会有

些变动，(比如5.12地震后客户来说的最多的就是你们项目能抗几级地震。)现

在客户来问的最多都是冬天挡光，外墙保温的问题。

2、现在市场的大环境，随着十月份国家对房地产又出台的一些新的政策，就

直接造成了非常多的客户在观望，其中包括已经大定完的客户要求11月份签约

的，等待国家新的规定出来能少一些费用，这也是一部分客户未签约的原因。

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3、小环境，沈阳现在许多的开发商都在降价格，而且各种活动非常的多，而

我们的价格提升非常的快，无形当中损失了一部分的客户，并且别的地产商活

动也非常的多，能持续的有效的刺激市场，(比如某楼盘对已成交客户抽奖，宝

马，中华等名贵奖品)而我们的基本没什么大动作，而且价格的上涨，客户对报

广的视觉疲惫已经无法在勾起人们对恒大城的再次重视。

4、客户到访量较前期明显减少，也是因为天气凉了，人都不爱出来逛了售楼

处比较大人少的时候感觉比较空旷，所以逼定客户多少有一些影响，现在客户

成交周期基本都是3天以上了，基本上很少有1天成交的，老带新的政策也没

有了，老客户也不爱带新客户过来。

5、沈飞的团购优惠基本也没什么变动，而别的楼盘的折扣比较狠，就造成了

对我们楼盘客户分流严重的问题。毕竟我们现在还没一个比较成熟的社区，也

没有业主入住，口碑也只是靠我们销售顾问的说，在替客户憧憬，建议不能光

一味的提高价格来刺激客户。老百姓要的还是实在.实惠.信任.责任.舒心.放

心.

房产中介个人月总结范文五

在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，作为

企业的每一名员工，我们深深感到某某企业之蓬勃发展的热气，某某人之拼搏

的精神。

某某是销售部门的一名普通员工，刚到房产时，该同志对房地产方面的知识

不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮忙下，某某很快

了解到公司的性质及其房地产市常作为销售部中的一员，该同志深深觉到自我

身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自我的一言一行也同时代表了一个

企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自我。在高素质的基础

上更要加强自我的专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个房地产市场

的动态，走在市场的前沿。经过这段时光的磨练，某某同志已成为一名合格的

销售人员，并且努力做好自我的本职工作。

房地产市场的起伏动荡，公司于某某年与某某公司进行合资，共同完成销售

工作。在这段时光，某某同志用心配合某某公司的员工，以销售为目的，在公

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司领导的指导下，完成经营价格的制定，在春节前策划完成了广告宣传，为月

份的销售奠定了基矗最后以某某个月完成合同额某某万元的好成绩而告终。经

过这次企业的洗礼，某某同志从中得到了不少专业知识，使自我各方面都所有

提高。

年下旬公司与公司合作，这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。在此期间

主要是针对房屋的销售。经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制

造出火爆场面。在销售部，同志担任销售内业及会计两种职务。应对工作量的

增加以及销售工作的系统化和正规化，工作显得繁重和其中。在开盘之际，该

同志基本上每一天都要加班加点完成工作。经过一个多月时光的熟悉和了解，

某某同志立刻进入主角并且娴熟的完成了自我的本职工作。由于房款数额巨

大，在收款的过程中该同志做到谨慎认真，现已收取了上千万的房款，每一笔

帐目都相得益彰，无一差错。此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例

会，该同志不断总结自我的工作经验，及时找出弊端并及早改善。销售部在短

短的三个月的时光将二期房屋全部清盘，而且一期余房也一并售罄，这其中与

某某同志和其他销售部成员的努力是分不开的。

年这一年是有好处的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下，

在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能够在日益激烈的市场竞争中，占