为什么电脑不能正常关机或者重启

为什么电脑不能正常关机或者重启

悬赏分：0 - 解决时间：2008-5-21 21:58

你去检查一下你的内存条是不是不兼容了

有可能是你的硬件的问题你还是检查一下的好

也有可能你的电池没有电了 你可以检查以下

你的是不是品派的机器

提问者： qq376997037 - 一级

最佳答案

可能性有很多的！看看下面的然后自己分析，对你有全面的了解

这就是关机功能失效或不正常的故障。该如何来解决这类故障呢？

一、关机过程及故障原因

Windows的关机程序在关机过程中将执行下述各项功能：完成所有磁盘写操作，清除磁盘

缓存，执行关闭窗口程序，关闭所有当前运行的程序，将所有保护模式的驱动程序转换成实

模式。

引起Windows系统出现关机故障的主要原因有：选择退出Windows时的声音文件损坏；

不正确配置或损坏硬件；BIOS的设置不兼容；在BIOS中的“高级电源管理”或“高级配置和

电源接口”的设置不适当；没有在实模式下为视频卡分配一个IRQ；某一个程序或TSR程序

可能没有正确关闭；加载了一个不兼容的、损坏的或冲突的设备驱动程序等等。

二、故障分析与解决

1.退出Windows时的声音文件损坏

首先，你可确定“退出Windows”声音文件是否已毁坏——单击“开始”→“设置”→“控制面板”，

然后双击“声音”。在“事件”框中，单击“退出Windows”。在“名称”中，单击“（无）”，然后单

击“确定”，接着关闭计算机。如果Windows正常关闭，则问题是由退出声音文件所引起的，

要解决这一问题，请选择下列某项操作：从备份中恢复声音文件；重新安装提供声音文件的

程序；将Windows配置为不播放“退出Windows”的声音文件。

2.快速关机不正常

而快速关机是Windows 98中的新增功能，可以大大减少关机时间。但是，该功能与某些硬

件不兼容，如果计算机中安装了这些硬件，可能会导致计算机停止响应。你可禁用快速关机，

先单击“开始”→“运行”，在“打开”框中键入“Msconfig”，然后单击“确定”（见图1）。单击“高

级”→“禁用快速关机”，单击“确定”，再次单击“确定”。系统提示重新启动计算机，可重新启

动。如果计算机能正常关机，则快速关机功能可能与计算机上所安装的一个或多个硬件设备

不兼容。

3.注意“高级电源管理”

计算机上的“高级电源管理（APM）”功能也可引起关机死机或黑屏问题。而要确定APM是

否会引起关机问题，可单击“开始”→“设置”→“控制面板”，然后双击“系统”。在“设备管理器”

选项卡上，双击“系统设备”。双击设备列表中的“高级电源管理”，单击“设置”选项卡，然后单

击以清除“启用电源管理”复选框。连续单击“确定”，直到返回“控制面板”。重启动计算机。关

闭计算机，如果计算机正常关机，则问题的原因可能在于APM。

4.启动关机故障

大家在使用电脑时，还会经常遇到在Windows刚刚启动的时侯就显示“你可以安全地关闭计

算机了”，或者启动时马上关机或关机时重新启动等故障。这类故障的原因一般来说是由于

或文件的损坏所造成的。解决办法是重新从Windows安装程序压

缩包中调取这两个文件。进入Windowssystem子目录下，将改名为

进行备份，然后再单击“开始”→“程序”→“附件”→“系统工具”→“系统信息”。单

击菜单栏中的“工具”，然后选择“系统文件检查器”，单击“从安装盘提取一个文件”（见图2），

然后在“要提取的文件”框中输入“”或“”。单击“开始”，然后按照屏幕上

的提示进行操作，以便从Windows CD-ROM或安装盘将文件提取到C:WindowsSystem

文件夹，然后重复此步骤，以替换文件或。

文件出错

此外，在文件中存在定位问题也可引起关机黑屏故障。你可先使用文本编辑器，

如“记事本”，检查文件中的“Terminate=”条目。这些条目位于文件的结尾，可为

问题的起因提供一定的线索。对每一个“Terminate=”条目，查找所匹配的“EndTerminate=”

条目。

Terminate=Query Drivers表明内存管理程序有问题；

Terminate=Unload表明Network与中的实模式或网络驱动程序存在冲突；

Terminate=Reset Display表明可能需要更新视频驱动程序；

Terminate=Rit表明声卡或鼠标驱动程序存在问题；

Terminate=Win32表明与32位程序有关的问题阻塞了线程。

如果文件的最后一行为“EndTerminate=KERNEL”，Windows 98就可成功关闭。

或有问题

此外，你可检查文件或文件中是否存在冲突？先确定

文件或文件中是否存在冲突，可单击“开始”，然后单击“运行”。在“打开”框中，

键入“Msconfig”，然后单击“确定”。单击“诊断启动”，然后“确定”。系统提示重新启动计算机

时，请单击“确定”。如果计算机的启动或关闭不正确，请确定问题是由或

文件的哪一行引起的。

要确定引起问题的行，可重新启动计算机。计算机重新启动时，请按住Ctrl键。从“Startup”

菜单中选择“Safe Mode安全模式”。启动后单击“开始”，然后再击“运行”。在“打开”框中，键

入“Msconfig”，然后单击“确定”。单击以清除和选项卡中不含

Windows图标行的复选框。使用此文件，单击以启用某行。单击“确定”。当系

统提示重新启动计算机时，单击“确定”。如果计算机的启动和关闭都很正常，请启用另一行，

并重复上述步骤的操作，以逐步启用文件和文件中的行，直到发

现问题为止。

7.内部系统问题

此外，可确定是否存在内部系统问题。单击“开始”→“运行”。在“打开”框中，键入“Msconfig”，

然后单击“确定”。在“常规”选项卡中单击“高级”。单击以清除“高级疑难解答设置”中的下列复

选框，然后单击“确定”：禁用系统ROM中断点；禁用虚拟HD IRQ；EMM不包含A000-FFFF。

系统提示重新启动计算机时，单击“确定”。如果计算机正常启动，可重复以上步骤，但在步

骤中“单击以清除„高级疑难解答设置‟中的下列复选框”时单击以选中某复选框。重复此过程，

每次选中其它某复选框，直到发现计算机无法正常关闭为止。一旦发现计算机无法重新启动

或关闭，可再次重复以上步骤单击以清除刚才选中的复选框即可。

8.检查CMOS设置

CMOS设置不正确一样也会引起电脑关机问题，大家在电脑启动时可按“Del”键进入CMOS

设置页面，重点检查CPU外频、电源管理、病毒检测、IRQ中断开闭、磁盘启动顺序等选

项设置是否正确。具体设置方法你可参看你的主板说明书，其上面有很详细的设置说明。如

果你对其设置实在是不太懂，建议你可直接在CMOS载入或取下CMOS电池、短接跳线，

选用厂家出厂默认设置即可。

9.硬件问题

此外，一些BIOS本身的问题或硬件系统本身的问题也会引起不能关机故障。当你发现你安

装了新的硬件在关机时出现系统挂起的情况，如显示器黑屏，键盘鼠标无响应等，那么很可

能是为新硬件所配置的驱动程序有兼容性的问题。要解决这种第三方的硬件不兼容问题，一

般都是到硬件厂家网站上查找解决方案，找到该设备的最新驱动程序并下载安装到你的机器

系统中，一般即可解决该问题。

--

解决不能正常关机的“难题”

曾有一些朋友问笔者：为什么我的电脑不能自动关机？笔者不得不为他们解决这类问题，又

顺便把经验“上升到理论”。相信这篇文章也能帮助你解决点问题。

对于ATX电源的电脑，Windows 98提供了电脑的自动关机功能。但在很多情况下，我们

的电脑却并不能顺利地正常关机，有时会在关机的过程中死机或失去响应，使我们必须重新

启动电脑或强制性关掉电脑电源。有没有办法可以让电脑关机不再失败呢？让我们一起来分

析一下原因。

一、关机有音乐

很多朋友都喜欢在“控制面板”的声音设置中设置一段关机音乐，为冰冷的电脑增加一些生

气。如果关机的音乐文件因为某种原因被损坏而不能正常播放，那么在执行关机程序时自然

会失败了。如果你的电脑不能正常关机，而你恰恰又设置了关机音乐，不妨先把关机音乐设

置为“无”（如图1），然后再试试。

二、驱动不兼容

硬件驱动程序之间的不兼容，也会造成电脑不能正常关机。在这里有一个窍门，每次

Windows 98关机失败后，都会在C盘根目录下面的文件中作出记录，找出其

中的“Terminate=”和“EndTerminate=”，在这里记录了关机失败的原因。

还是拿我自己现在用的这台电脑来说吧，最开始时我用一块小影霸TNT2 M64的显卡，起

初都很正常，后来我发现只要运行了3D游戏后，不管时间长短，退出游戏后如果马上关机，

肯定失败，非要重新启动一次后才能正常关机。于是我在关机失败后查看了文

件，在文件的最后，我发现了这样几条记录：

Terminate=Reset Display

EndTerminate=Reset Display

EndTerminate=User

从记录上看，好像关机失败和显卡有一些关系，于是我安装了驱动光盘上的TNT2新版的驱

动程序，故障依然存在。又安装了最新的DirectX 8.1，仍然没有解决问题。最后在一次运

行DirectX诊断工具“DxDiag”（该程序在C:Program FilesDirectXSetup目录中）后，在

“显示”页面中提示“文件未经数字签名……”看来我之前所安装的TNT2驱动程序

没有通过微软认证，于是我又上网下载了TNT2的NVIDIA_WHQL（即通过微软认证）最

新驱动28.32 WHQL版For Windows 9X，安装之后重新启动，再次运行“DxDiag”程序，在

“显示”页面中提示“没有找到任何问题”，此时运行各种3D游戏后均可顺利关机。

经过多次试验，发现一般关机失败，只要不是硬件本身的故障，都可以检查文

件查找原因。下面所列出的记录都可能造成电脑关机失败，大家可根据自己电脑的

所显示的情况找出原因：

Terminate=Query Drivers 内存管理程序有问题

Terminate=Unload Network Network与中的实模式网络驱动程序冲突

Terminate=Reset Display 显卡设置或驱动程序有问题

Terminate=RIT 声卡或某些旧的鼠标驱动程序存在与计时器有关的问题

Terminate=Win32 某些32位程序锁定了线程

大家可以根据自己电脑的情况，通过对比以上几点原因，查找并解决电脑的关机故障。

三、软件难退出

有时候关机失败并不是电脑系统本身的原因，而是因为关机时某些程序无法正常退出。很多

朋友在关机之前并不将所有正在运行的程序或软件全部关闭，而是让Windows关机时自动

关闭它们。的确，大部分的软件或程序都可在电脑执行关机程序时自动关闭，但也有少数无

法自动退出，所以当电脑关机时我们有必要检查一下，还有什么软件或程序正在运行。

我发现电脑经常无法正常关机，禁用了“快速关机”还是不行。后来才发现当电脑上运行了某

个软件（由于这个软件是常驻内存的，运行后就自动出现在系统托盘中），如果我在关闭电

脑时没有将它从系统托盘中退出，那肯定会出现无法关机的现象。而在关机之前自己动手把

正在运行的软件关闭，就可以正常关机了。所以关机时最好首先退出各种正在执行的程序，

再执行关机命令。

四、欲速则不达

Windows 98的关机程序本身就存在一个Bug，这就是“快速关机”，在很多时候就是它让我

们无法正常关机，正所谓“欲速则不达”。

解决方法很简单，就是“禁用快速关机”。点击“开始”→“运行”，输入“msconfig”后点击“确定”。

出现“系统配置实用程序”窗口，点击“常规”页面，再点击“高级”选项，在此时出现的“高级疑

难解答设置”窗口中，将“禁用快速关机”选择前面打上勾（如图2），这样就完成了整个操作。

电脑不能正常关机，只能强制切断电源

才行，这是怎么回事？

悬赏分：10 解决时间：2009-03-25 10:50

就如标题所说的~~是否中毒了？

还有宽带登陆时，提示说此账号已登陆，这是否账号被盗了？

或是中毒了？

最佳答案

fsgs_373 - 二副 十一级

Windows无法关机

造成这个故障的原因很多，解决方法：

1） 电脑硬件的原因造成的。

主板BIOS不能很好支持ACPI，建议升级主板的BIOS，一般就可以解决。

电脑的电源质量不好导致了无法正常关机。建议换一个质量好的电源。

2） 电脑软件的原因造成的。

检查文件。下面所列出的记录都可能造成电脑关机失败，可以根据自己电脑中启动盘根目录

下的中所显示的情况，找出原因：

Terminate=Query Drivers 驱动程序有问题

Terminate=Unload Network 不能加载网络驱动程序冲突

Terminate=Reset Display 显卡设置或显示卡驱动程序有问题

Terminate=RIT 声卡或某些旧的鼠标驱动程序和计时器有关的问题

Terminate=WIN32 某些32位应用程序锁定了系统线程

3）检查【高级电源管理（APM）】：打开【开始】|【设置】|【控制面板】|【系统】，再点【设备管理器】。

展开【系统设备】|【高级电源管理】，单击【设置】选项，去掉【强制使用APM方式】前的对号。重新启

动计算机后如能正常关机，则问题的原因可能在于APM，应关闭高级电源管理功能。

4）禁用快速关机：点【开始】|【运行】菜单，在命令框里输入“msconfig”后点击【确定】，这时候就

出现【系统配置实用程序】窗口。点击【常规】页面，再点击【高级】选项，在此时出现的【高级疑难解

答设置】窗口中，将【禁用快速关机】前面的选择框选中就可以了。如果计算机正常关机，则说明快速关

机这一项有问题。

5）检查是不是关机的时候已经把应用程序全部关闭了。如果没有关闭，可以关闭全部应用程序。因为有些

应用软件可能没有正常关闭，而系统也不能正常结束该应用程序，从而导致出现故障。

6）在您使用IE 5或更高版本上网时要注意，它们在退出后仍然占用大量的系统资源，通常使系统的可用

资源不足80%，在这之后运行其他软件就很容易出错，很可能导致系统无法软关机。

7）一些软件在结束时，可能会因为所做的某些操作对系统数据或文件产生影响而导致系统无法正常关机。

这种情况区别于软件的设计不良，这可能是系统自身对自己的保护不利，有时也与多任务有关。虽然

Windows XP具有多任务的特性，但一些大的软件在多任务同时执行时很容易引起故障，如非法操作、蓝屏

故障和死机等。这种情况造成的无法关机的问题通常在下次开机时就不出现了。

8）一些程序的BUG或一些16位软件也有可能破坏内存中的系统数据或文件。驻留内存的软件也容易引起

冲突，从而导致系统关机异常。找出具有这样问题的软件也不是很容易，选择“开始“*“程序“*“附件

“*“系统工具“*“系统信息“，打开“Microsoft系统信息“对话框，选择“工具“*“系统配置实用程

序“，可以设置允许或禁止“启动“中的多个驻留Windows XP的程序。其他有问题的应用软件就只能在长

时间的使用过程中去寻找它们的弊端，以便及时避免错误发生。

不能正常关机的处理办法

/portal/Article/itjs/xsrm/cjgz/200509/

回答采纳率达：27%（507个被采纳）

电脑为什么不能正常关机

作者：佚名 文章来源：本站原创 更新时间：2008-11-11 9:21:14

本文关键字：电脑 关机 原因 错误

对于ATX电源的电脑，Windows 98提供了电脑的自动关机功能。但在很多情况下，

我们的电脑却并不能顺利地正常关机，有时会在关机的过程中死机或失去响应，使我们必须

重新启动电脑或强制性关掉电脑电源。有没有办法可以让电脑关机不再失败呢？让我们一起

来分析一下原因。

一、关机有音乐

很多朋友都喜欢在“控制面板”的声音设置中设置一段关机音乐，为冰冷的电脑增加一些

生气。如果关机的音乐文件因为某种原因被损坏而不能正常播放，那么在执行关机程序时自

然会失败了。如果你的电脑不能正常关机，而你恰恰又设置了关机音乐，不妨先把关机音乐

设置为“无”，然后再试。

二、驱动不兼容

硬件驱动程序之间的不兼容，也会造成电脑不能正常关机。在这里有一个窍门，每次

Windows 98关机失败后，都会在C盘根目录下面的文件中作出记录，找出

其中的“Terminate=”和“EndTerminate=”，在这里记录了关机失败的原因。

查看文件，在文件的最后，发现了这样几条记录：

Terminate=Reset Display

EndTerminate=Reset Display

EndTerminate=User

从记录上看，好像关机失败和显卡有一些关系，于是我安装了驱动光盘上的TNT2新

版的驱动程序，故障依然存在。又安装了最新的DirectX 8.1，仍然没有解决问题。最后在

一次运行DirectX诊断工具“DxDiag”（该程序在C:Program FilesDirectXSetup

目录中）后，在“显示”页面中提示“文件未经数字签名……”看来我之前所安装

的TNT2驱动程序没有通过微软认证，于是我又上网下载了TNT2的NVIDIA_WHQL（即

通过微软认证）最新驱动28.32 WHQL版For Windows 9X，安装之后重新启动，再次

运行“DxDiag”程序，在“显示”页面中提示“没有找到任何问题”，此时运行各种3D游戏后

均可顺利关机。

经过多次试验，发现一般关机失败，只要不是硬件本身的故障，都可以检查

文件查找原因。下面所列出的记录都可能造成电脑关机失败，大家可根据自己电脑的

所显示的情况找出原因：

Terminate=Query Drivers 内存管理程序有问题

Terminate=Unload Network Network与中的实模式网络驱动程序冲突

Terminate=Reset Display 显卡设置或驱动程序有问题

Terminate=RIT 声卡或某些旧的鼠标驱动程序存在与计时器有关的问题

Terminate=Win32 某些32位程序锁定了线程

大家可以根据自己电脑的情况，通过对比以上几点原因，查找并解决电脑的关机故障。

三、软件难退出

有时候关机失败并不是电脑系统本身的原因，而是因为关机时某些程序无法正常退出。

很多朋友在关机之前并不将所有正在运行的程序或软件全部关闭，而是让Windows关机时

自动关闭它们。的确，大部分的软件或程序都可在电脑执行关机程序时自动关闭，但也有少

数无法自动退出，所以当电脑关机时我们有必要检查一下，还有什么软件或程序正在运行。

发现电脑经常无法正常关机，禁用了“快速关机”还是不行。后来才发现当电脑上运行了

某个软件（由于这个软件是常驻内存的，运行后就自动出现在系统托盘中），如果我在关闭

电脑时没有将它从系统托盘中退出，那肯定会出现无法关机的现象。而在关机之前自己动手

把正在运行的软件关闭，就可以正常关机了。所以关机时最好首先退出各种正在执行的程序，

再执行关机命令。

四、欲速则不达

Windows 98的关机程序本身就存在一个Bug，这就是“快速关机”，在很多时候就是

它让我们无法正常关机，正所谓“欲速则不达”。

解决方法很简单，就是“禁用快速关机”。点击“开始”→“运行”，输入“msconfig”后点

击“确定”。出现“系统配置实用程序”窗口，点击“常规”页面，再点击“高级”选项，在此时出

现的“高级疑难解答设置”窗口中，将“禁用快速关机”选择前面打上勾，这样就完成了整个操

作。

电脑为什么不能正常关机

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大中小

电脑为什么不能正常关机

下面来讲讲具体的原因和处理办法:

1、系统文件中自动程序有所缺陷。为了确认是否是这个原因所致，可以作如下实验。在开始运

行中输入：

,exitwindows 看看能否正常关机。如果在这个命令下可以正常关机，表示自动程

序可能有某种缺陷，

如果使用的是win98系统，请运行一下sfc程序，检查一下系统文件的完整性和修补文件。如果

采用其它系统，如

winme,2000,xp,也可在相应的项目中完成文件修补。如果修补文件仍然不能解决问题，只能重新

安装一下系统。而运行

,exitwindows也不能正常关机，则可能是操作系统中某些程序有缺陷，处理办法

仍是修补系统或重新安

装系统。

2、病毒和某些有缺陷的程序或者系统任务有可能造成关机失败。首选查杀病毒，在关机之前关

闭所有的应用程序。由于有

程序是系统启动时加载的，因此可删除启动组中的所有程序，运行msconfig程序到启动组中，

去掉所有程序，以便看看有无

影响关机的程序。

3、外设和驱动程序兼容性不好，不能响应快速关机。可运行msconfig，在常规标签页中选择高

级，在打开的窗口中选择禁

用快速关机。如果怀疑 外设有故障，也可以逐个卸载外设进行检查，以便找到有影响的外设。

4、如果设置了在关闭windows时使用声音文件，当该文件损坏，也能造成关机失败，请在控制

面板中声音事件中选择”退出

windows“，把声音设为无。

5、在win98自动关闭时将显示”现在可以安全地关闭计算机了“，这个内容是由windows目录下

的""文件完成

的，如果这个文件损坏，也能造成不能关机，解决办法，恢复该文件。

6、安装winxp后不能自动关机，如果排除了上述各种原因后，有可能是其控制面板中的电源选

项设置不正确，请检查你的设

置，保证ACPI和APM能够正常工作。也有的主板系统bios中的APM和winxp之间不兼容，

因为不能自动关机。选择关机却变成

重新启动系统，在这种情况下只能手动关机了。解决问题的办法是升级主板的系统bios,采用新

的版本。

电脑不能正常关机怎么办?电脑为什么不能正常关机齐鲁信息网 时间：2008-07-29 08:38:36

来源：网络收集

-

电脑不能正常关机怎么办?

如果排除硬件故障的原因，那么很可能是以下的原因引起的：

1、杀毒软件冲突

有些杀毒软件与WindowsXPSP2有冲突，会导致关机困难。此时应有关机前先将杀毒软件

的实时监控禁用，然后关闭其系统托盘驻留程序，再关机如果问题解决，则可能是杀毒软件

引起的，建议更换杀毒软件！

2、内存驻留程序

和杀毒软件的情况差不多，也可以通过此法找出影响关机的程序。

3、病毒感染

有很多病毒（又如VBS病毒）都会在系统中不断自我复制，这类病毒在感染系统后就有可

能引起系统关机困难的情况，解决方法是更新病毒库并及时杀毒。

4、USB设备冲突

在关机前将USB插出即可。

5、优化后遗症

系统关机时会给驻留在内存中的程序发出信息，告诉它们可以关闭了，并给这些程序一定的

时间来自我关闭，超过时间后，系统会认为这些程失去响应而强行关闭它们。如果此前使用

迋优化软件或手动修改了程序关闭的等待时间，将该值设成了一个过小的值，那么系统就会

在关机时将很多程序当成是失去响应并强行关闭它们，这样的后果就是系统失去响应（假

死）。解决的方法是将该值恢复为原值。

文章来自:齐鲁信息网() 详文参考：/diannao/

电脑为什么不能关机？△▲△首先谈谈windows系统自动关机的条件。在win98及更高版

本的系统中都支持自动关机，即不通过电源的物理开关实现关机。自动关机是通过操作系统

支持的ACPI(Advanced Configuration and Powe Interface,高级系统配置和电源管理）技术

来实现的。ACPI是由英特尔、微软、东芝等多家公司共同开发的，可以在bios之上通过操

作系统进行电源管理。该技术要求主板控制芯片和其他I/O芯片与操作系统建立标准联系通

道，使操作系统可以通过瞬间软电源开关进行电源管理。因此，只有在硬件、电源及操作系

统都支持ACPI的前提下，自动关机才能实现。因此，为了保证自动关机的实现，在bios

设置中，必须把ACPIfnuction设置为Enabled。同时必须启用APM（高级电源管理）功能。

自动关机是一个比较复杂的过程，它是由系统进程Csrss和Winlogon配合并调用关机函数

ShutdownSystem来完成的，这函数进一步调用SetSystemPowerState关闭驱动程序和其

它的当前执行程序子系统（如即插即用管理器、电源管理器、执行程序、IO控制器、配置

管理器、内存管理器等）此外，执行自动关机时，系统还要检查当前系统中各种外部设备的

状态以及尚未关闭的应用程序的状态，处理各个数据缓冲器中的数据等。如果在上述工作中

发生错误就不能正常关机。因此一般说来在关机之前应该使各种外设停止工作，关闭所有的

应用程序后再行关机。

■在windows系统中的确常常出现自动关机失败的情况，下面谈谈具体的原因和处理办法。

★1、系统文件中自动程序有所缺陷。为了确认是否是这个原因所致，可以作如下实验。在

开始运行中输入：,exitwindows 看看能否正常关机。如果在这个命令下可

以正常关机，表示自动程序可能有某种缺陷，如果使用的是win98系统，请运行一下sfc程

序，检查一下系统文件的完整性和修补文件。如果采用其它系统，如winme,2000,xp,也可

在相应的项目中完成文件修补。如果修补文件仍然不能解决问题，只能重新安装一下系统。

而运行,exitwindows也不能正常关机，则可能是操作系统中某些程序有缺

陷，处理办法仍是修补系统或重新安装系统。

★2、病毒和某些有缺陷的程序或者系统任务有可能造成关机失败。首选查杀病毒，在关机

之前关闭所有的应用程序。由于有程序是系统启动时加载的，因此可删除启动组中的所有程

序，运行msconfig程序到启动组中，去掉所有程序，以便看看有无影响关机的程序。

★3、外设和驱动程序兼容性不好，不能响应快速关机。可运行msconfig，在常规标签页

中选择高级，在打开的窗口中选择禁用快速关机。如果怀疑 外设有故障，也可以逐个卸载

外设进行检查，以便找到有影响的外设。

★4、如果设置了在关闭windows时使用声音文件，当该文件损坏，也能造成关机失败，

请在控制面板中声音事件中选择”退出windows“，把声音设为无。

★5、在win98自动关闭时将显示”现在可以安全地关闭计算机了“，这个内容是由windows

目录下的""文件完成的，如果这个文件损坏，也能造成不能关机，解决办法，恢复

该文件。

★6、安装winxp后不能自动关机，如果排除了上述各种原因后，有可能是其控制面板中的

电源选项设置不正确，请检查你的设置，保证ACPI和APM能够正常工作。也有的主板系

统bios中的APM和winxp之间不兼容，因为不能自动关机。选择关机却变成重新启动系

统，在这种情况下只能手动关机了。解决问题的办法是升级主板的系统bios,采用新的版本。

1、系统文件中自动程序有所缺陷。为了确认是否是这个原因所致，可以作如下

实验。在开始运行中输入：, exitwindows 看看能否正常关机。

如果在这个命令下可以正常关机，表示自动程序可能有某种缺陷，如果使用的是

win98系统，请运行一下sfc 程序，检查一下系统文件的完整性和修补文件。如

果采用其它系统，如winme,2000,xp,也可在相应的项目中完成文件修补。如果

修补文件仍然不能解决问题，只能重新安装一下系统。而运行

,exitwindows也不能正常关机，则可能是操作系统中某些程

序有缺陷，处理办法仍是修补系统或重新安装系统。

2、病毒和某些有缺陷的程序或者系统任务有可能造成关机失败。首选查杀病毒，

在关机之前关闭所有的应用程序。由于有程序是系统启动时加载的，因此可删除

启动组中的所有程序，运行msconfig程序到启动组中，去掉所有程序，以便看

看有无影响关机的程序。

3、外设和驱动程序兼容性不好，不能响应快速关机。可运行msconfig，在常规

标签页中选择高级，在打开的窗口中选择禁用快速关机。如果怀疑 外设有故障，

也可以逐个卸载外设进行检查，以便找到有影响的外设。

4、如果设置了在关闭windows时使用声音文件，当该文件损坏，也能造成关机

失败，请在控制面板中声音事件中选择”退出windows“，把声音设为无。

5、在win98自动关闭时将显示”现在可以安全地关闭计算机了“，这个内容是

由windows目录下的""文件完成的，如果这个文件损坏，也能造成不

能关机，解决办法，恢复该文件。

6、安装winxp后不能自动关机，如果排除了上述各种原因后，有可能是其控制

面板中的电源选项设置不正确，请检查你的设置，保证ACPI和APM能够正常工

作。也有的主板系统bios中的APM和winxp之间不兼容，因为不能自动关机。

选择关机却变成重新启动系统，在这种情况下只能手动关机了。解决问题的办法

是升级主板的系统bios,采用新的版本。

请教：我的电脑为什么不能正常关机？

2005-12-9 21:12 来自： 刘先生 (天津)

各位电脑高手，我的电脑（98系统）从开始菜单关机时，屏幕上总是显示“正在关机......”但

就是关不了，该如何修理？谢谢！！！

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2005-12-10 20:14 来自： 邓先生 (南昌)

你可以从网上下载有关win98关机补丁,也可以在控制面板的电源管理中

修改一下电源方案,如果再不行那就要看Cmos中电源的设置是不是正确

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2005-12-12 9:21 来自： 刘先生 (天津)

引用你可以从网上下载有关win98关机补丁,也可以在控制面板的电源管

理中修改一下电源方案,如果再不行那就要看Cmos中电源的设置是不是

正确