万豪酒店客房摆放及卫生标准20171104
一．客房的房门标准
1). 门内外表面应干净无灰尘。门锁及手把应处于工作状态。
2). 门铃，房号指示牌及猫眼应干净无灰尘。请勿打扰及请即打扫灯应处于关闭状态。
3). 门铃及请勿打扰和请即打扫的灯应处于工作状态。
4).如果灯槽内的灯坠落或不亮应立即报于工程部。中班员工应更多的去关注这些工程。
二.大门后及开关面板标准
1). 确保所有的开关面板都是干净的，并都处于工作状态。如有异常，我们应及时报工程维修。
2). 所有开关面板上的标识应该保持完整，如有破损，我们应报告工程部进行更换。
3). 防盗扣及防盗链应该处于正常使用状态。
4). 紧急疏散图应处于干净无破损状态。
5). 试着打开和关闭房门，测试闭门器的速度。若有异常我们应及时通知工程部进行维修。
6). 猫眼应处于关闭状态。
7). 门把手上依次挂请即打扫牌、DND牌。
三．普通房衣柜摆放标准
1). 鞋拔、衣刷内外依次悬挂，拖鞋放在鞋框的左侧， 擦鞋布x 1、置放于鞋篮中，
2). 熨斗板挂起，熨斗放在架子上，熨斗线缠好放进格子里面。
4). 衣柜放2个真丝衣架，4个带夹的衣架（夹头保持垂直向下），6个不带夹衣架，另外还有两个不带夹来挂浴袍，确保店标向外朝向同一方向。
5). 洗衣单和袋应整洁而干净。洗衣单/袋应按标准折叠好。洗衣单/袋托应被很好的固定。
6). 衣柜上方应干净无灰尘和垃圾。沙滩拖鞋应干净无异味无污渍或破损。
7）保险箱确保未上锁及工作状态，下方第一个抽屉放1个购物袋，确保干净无破损。
8). 任何工程问题应及时报于办公室，以便工程部及时维修。
四．套房衣柜摆放标准
1). 鞋拔在外衣刷在内的顺序排列，拖鞋放在鞋框的最外侧， 擦鞋布x 1、置放于鞋篮中，
2). 熨斗板挂起，熨斗放在架子上，熨斗线缠好放进格子里面，雨伞放在熨斗架处靠柜子。
4). 衣柜放2个真丝衣架，4个带夹的衣架，6个不带夹衣架，另外还有两个不带夹来挂浴
袍，确保店标向外朝向同一方向.
5). 洗衣单和袋应整洁而干净。洗衣单/袋应按标准折叠好。洗衣单/袋托应被很好的固定。
6). 衣柜上方应干净无灰尘和垃圾。沙滩拖鞋应干净无异味无污渍或破损。
7）保险箱确保未上锁及工作状态，下方第一个抽屉放2个购物袋，确保干净无破损。
8). 任何工程问题应及时报于办公室，以便工程部及时维修。
五．套房客用卫生间清洁摆放标准
1). 面巾圈放在装饰柜上。
2）小方巾卷好放在托盆里面，确保大小长短一致。
3). 卫生袋置放于水箱盖右方按钮与侧面的正中间,备用卷纸架上放一卷纸。
4). 马桶内外应干净无污渍。马桶盖处于关闭状态。马桶应处于工作状态。
5). 地漏盖应干净无毛发或杂物。卫生间地面应干净无灰尘，无垃圾。
6). 马桶间天花无水印或漏水状况。
六．迷你吧摆放标准
1). 冰箱顶部及周围木面板干净无灰尘。冰箱保持干净整洁，酒水按照标准顺序摆放：上层放百事*2，喜力*1，青岛*1，依云*1，七喜*1，橙汁*1。所有物品英文标签向外。 3个月内过期的酒水或已经过期的酒水不可以放入冰箱内。任何用过的酒水不可以放入冰箱内。
2).所有的物品摆放标准请参看图片。
3). 任何维修应及时报与办公室，以便工程部维修。
七.普通房酒水柜摆放标准
1). 所有的抽屉应干净并处于工作状态。热水壶应干净无污渍并处于工作状态。
2). 迷你吧台摆放酒水单夹、托盘(电水壶热水壶的外表面需抛光，里面没有污垢冰桶干净无污渍)、咖啡及咖啡勺，薯片和果仁。
3). 第一个抽屉摆放的标准依次为红酒杯及果汁杯。所有杯具应干净无破损。
4). 第二个抽屉依次摆放冰桶，冰桶需配夹，冰袋放在冰桶里面折叠好, 果仁、薯片、巧克
力、茶品(咖啡茶包怡口糖各放2包)。
5). 任何维修应及时报与办公室，以便工程部维修。
八．普通房写字桌物品摆放标准
1). 写字桌表面应干净无灰尘。桌子侧面的木底座应干净无灰尘。
写字桌台灯应干净无污渍并处于工作状态。 插座槽内应干净无垃圾。电话应干净并处于工作状态。电话机应配有纸及塑料面板。如电话留言灯是亮的，需及时打电话给总机将留言灯关闭. 托盘干净无污渍。咖啡杯，杯垫及咖啡机应干净无污渍或破损。所有物品的摆放标准请参照图片。
2). 服务指南及送餐服务指南应干净无破损。 网线及架子应干净无破损。5张客信2个普通信封，应干净无污渍或破损。垃圾桶里外应干净无灰尘，无杂物。 垃圾桶垫应干净无破损。
4). 所有的物品摆放标准请参看图片。垃圾桶的外边缘应与墙台面垂直。
九.套房酒水柜摆放标准
1). 最上方玻璃格子放4瓶水。
2). 第二个格子摆放酒水单及夹，薯片和果仁。
3). 第三个抽屉摆放的标准依次为红酒杯及果汁杯，杯垫一个LOGO朝上，一个图案朝上，所有杯具应干净无 破损。
4). 第三个抽屉依次摆放热水壶及冰桶，热水壶的外表面需抛光，里面没有污垢冰桶干净无污渍. 冰桶需配夹，冰袋放在冰桶里面折叠好。
5）茶叶盒 的摆放标准如图。
6). 任何维修应及时报与办公室，以便工程部维修。
十．普通房电视&茶几标准
1). 杂志摆放整齐，保持3本，确保无污渍及破损，茶几上方到底部应干净无灰尘或污渍。
2). 沙发，脚凳及靠枕应干净无污渍或破损。落地灯应干净无灰尘并处于工作状态。灯罩应干净无污渍或破损。灯罩的接缝处应放入背后。
3). 纱帘及厚帘应干净无污渍并处于工作状态。
4). 任何维修应及时报与办公室以便工程部进行维修。
1). 遥控器对齐多媒体盒，化装凳居中，与桌边齐平
十一．套房客厅衣柜摆放标准
1).欢迎茶具确保干净无锈渍，摆放在茶几中间
2). 沙发，脚凳及靠枕应干净无污渍或破损，抱枕朝上方确保饱满。落地灯应干净无灰尘并处于工作状态。灯罩应干净无污渍或破损。灯罩的接缝处应放入背后。
3). 纱帘及厚帘应干净无污渍并处于工作状态。
4).夏天房间的温度统一调至25度，冬天房间的温度统一调至26度，住客房除外。
5）任何维修应及时报与办公室以便工程部进行维修。
1). 衣柜放2个真丝衣架，4个带夹的衣架，6个不带夹衣架，确保店标向外朝向同一方向.
2). 衣柜上方应干净无灰尘和垃圾。
3). 任何工程问题应及时报于办公室，以便工程部及时维修。
十二．套房客厅写字桌标准
1). 写字桌表面应干净无灰尘。桌子侧面的木条应干净无灰尘. 日历应干净并显示当月月份。
写字桌台灯应干净无污渍并处于工作状态。 插座槽内应干净无垃圾。电话应干净并处于工
作状态。电话机应配有纸及塑料面板。如电话留言灯是亮的，需及时打电话给总机将留言灯关闭.。
2). 服务指南及送餐指南应干净无破损。 网线盒应干净无破损。5张客信，2个普通信封，应干净无污渍或破损。垃圾桶里外应干净无灰尘，无杂物。 垃圾桶垫应干净无破损。
3).所有的物品摆放标准请参看图片。
十三.床摆放标准
1). 床应干净而整洁。 所有床上的布草应干净无污渍或破损。铺1张床单，4枕头全部平放，两两相对开口居中，枕头饱满，如图所示。
2).床头灯应干净并处于工作状态。 灯罩应干净无污渍或破损。 灯罩的接缝处应调至后方。
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