北京市住房城乡建设委集中公布“12345热线”物业管理类诉求量排前80名

市住房城乡建设委集中公布9月份“12345热线”物业

管理类诉求量排前80名住宅小区

信息来源：北京市住房和城乡建设委员会发布时间：2019年11月04日

为更好的响应群众诉求，加快解决群众提出物业管理问题，市住建委通过对市政务服务局提供

的市民热线数据进行梳理，整理出9月份“12345”市民热线物业类诉求量排前80名的住宅小区及

存在问题名单，现予以公布。请相关物业企业及开发单位针对市民投诉问题，结合今年群众关注物业

管理突出问题专项治理行动认真加以整改或解决，各区房管部门会同街道加强对辖区内项目的现场指

导、督促和检查，确保问题整改到位或妥善解决。对拒不整改或整改不到位的企业，市住建委将纳入

企业信用信息并在官网和媒体公开曝光。

物业项目投诉数量前80位排序

诉

城区 街道 求

区域 (乡镇) 数

量

北京金罗马物业管理有限通州

公司 区 停车难、业委会成立问题

梨园镇 103 1 大方居小区

排序 物业项目 物业企业 群众反映主要问题

2 54 新老物业交接难、安保问题

阳光都市小北京德佳物业管理有限公东城东直门街

区 司 区 道

3 清河街道 54 停车难、物业费上涨不合理

当代城市家北京瑞赢酒店物业管理有海淀

园小区 限公司 区

4 梨园镇 52

K2玉兰湾小北京石榴物业服务有限公通州停车收费不合理、停车难、违规

区 司 区 出售人防车位

5 东小口镇 45

都市芳园小北京九欣物业管理有限公昌平物业企业乱收费、要求开通小区

区 司 区 北门、安装隔离桩不合理

物业企业不作为、停车收费不合天时名苑小北京伟联物业管理有限公通州

理 区 司 区

6 北苑街道 28

7 永顺镇 25 停车难

金地格林格北京金地格林物业管理有通州

林小区 限公司 区

8 长阳镇 21

合景领峰小北京创誉房地产开发有限房山物业企业私自断电、收取电费不

区 公司 区 合理

上涨物业费不合理、动用维修资珠江骏景小北京珠江世纪物业管理有丰台大红门街

金问题 区 限公司 区 道

9 21

天秀花园古

10 月园 18

小区

北京瑞赢酒店物业管理有海淀马连洼街要求开发商移交车库管理权、安

限公司 区 道 保问题、停车秩序混乱

11 梨园镇 17 动用维修资金问题

迎喜家园小北京求实信物业管理有限通州

区 公司 区

茂华UHN国

12 际村 16 停车收费不合理

小区

北京金地格林物业管理有朝阳左家庄街

限公司 区 道

13 嘉悦中心 北京盛玺置业有限公司 西红门镇 15

大兴停车收费不合理、私自出售人防

区 车位

通州

区

朝阳

区

14 华龙小区 无物业企业 永顺镇 13 业委会成立难

15 康家园小区 北京市御东物业管理中心 高碑店乡 13 停车难

16 金泰大厦 13 业委会成立难、动用维修资金不

广东康景物业服务有限公丰台大红门街

司 区 道

物业企业不作为、收费不合理、

合理

17 华欣湾小区 庙城镇 12 物业服务不规范

北京东亚时代物业管理有怀柔

限公司 区

18 四季青镇 12 停车难

四季香山小北京盛世物业管理有限公海淀

区 司 区

19 霍营街道 12

华龙苑中里北京市龙冠物业管理有限昌平物业企业不作为、小区垃圾清运

小区 责任公司 区 不及时

物业企业收费不合理、安保问

20 永顺镇 11 题、停车秩序

富力惠兰美北京东方长安房地产开发通州

居小区 有限公司 区

混乱

21 毛纺南小区 产权单位自管 清河街道 11 停车秩序混乱

海淀

区

22 11

融泽嘉园小长城物业集团股份有限公昌平回龙观街物业企业不作为、宽带垄断、停

区 司 区 道 车收费不合理

物业企业收费不合理、安保问

23 田家园小区 窦店镇 11 题、停车秩序

北京田家园物业管理有限房山

公司 区

混乱

物业企业不作为、环境脏乱差、

24 芳源里小区 旧宫镇 10 业委会成立难、要求公开物业账

北京延龙物业管理有限责大兴

任公司 区

目

25 北京福盛物业管理中心 西红门镇 10 物业企业不作为、小区秩序混乱

宏盛家园小大兴

区 区

26 垡头街道 10

金蝉南里小北京森和物业管理有限公朝阳业委会成立难、停车难、停车收

区 司 区 费不合理

物业企业不作为、环境脏乱差、怡和世家小北京京城机电资产管理有丰台大红门街

停车秩序混乱 区 限责任公司 区 道

物业企业不作为、停车收费不合房山

理、建设垃圾站位置不合理 区

物业企业不作为、乱收费、小区建国路88号 北京城市绿洲物业管理有朝阳

秩序混乱 现代城小区 限公司 区

27 10

28 翠堤清苑 北京恒隆兴置业有限公司 拱辰街道 9

29 建外街道 9

30 榆垡镇 9 物业企业不作为

空港新苑小北京空港新苑物业管理有大兴

区 限公司 区

31 来广营乡 9 小区车位出售问题

山水蓝维小北京山水文园物业管理服朝阳

区 务有限公司 区

晟世嘉园小通州

区 区

32 无物业企业 梨园镇 9 停车收费不合理、停车难

33 意墅园 拱辰街道 9

北京良誉房地产开发有限房山物业企业不作为、停车收费不合

公司 区 理、停车难、安保问题

停车收费不合理、停车管理公司洋桥北里小公房小区，多家产权单位自丰台 西罗园街

管理差 区 管 区 道

34 9

35 冠华苑小区 北七家镇 8 停车难、要求安装充电桩

北京市龙冠物业管理有限昌平

责任公司 区

36 黄辛庄小区 拱辰街道 8 停车秩序混乱、环境差

村委会管理（黄辛庄物业服房山

务中心） 区

37 8 停车难

角门东里小公房小区，多家产权单位自丰台 西罗园街

区 管 区 道

38 西潞街道 8 物业企业不作为

海悦嘉园小北京星华蓝光置业有限公房山

区 司 区

39 双丰街道 8 业委会成立难

香悦四季小广州市宁骏物业管理有限顺义

区 公司 区

40 梨园镇 8 物业企业不作为、停车难

新城乐居小北京市通州兴华物业管理通州

区 公司 区

青春天著佳房山

苑 区

41 北京远山置业有限公司 拱辰街道 8 物业企业乱收费、停车难

42 7 停车秩序混乱

翠微南里小中交地产北京物业有限公海淀万寿路街

区 司 区 道

43 7 停车收费不合理、停车难

定慧东里小北京市房修一物业管理有海淀八里庄街

区 限公司 区 道

44 光织谷小区 雁栖镇 7 物业企业不作为

丰宁满族家佳物业有限公怀柔

司 区

45 四季青镇 7

和泓四季小北京四季和泓物业管理有海淀物业企业不作为、捆绑收取物业

区 限公司 区 费

停车秩序混乱、停车收费不合北京瑞赢酒店物业管理有昌平

理、小区道路破损 限公司 区

物业企业不作为、捆绑收取物业京汉旭城小乐生活智慧社区服务集团 石景

费 区 股份有限公司 山区

物业企业不作为、停车收费不合礼贤家园小北京京南兴礼物业管理有大兴

理 区 限公司 区

物业企业不作为、要求公开物业南海雅苑小北京融创嘉业房地产开发大兴

账目、停车收费不合理、安保问区 有限公司 区

46 佳运园小区 天南街道 7

47 鲁谷社区 7

48 礼贤镇 7

49 亦庄镇 7

题

K2清水湾小绿城物业服务集团有限公通州

区 司 区

50 永顺镇 6 物业企业不作为、业委会成立难

51 北京湾小区 城南街道 6

北京汇超安业物业管理有昌平物业企业不作为、新老物业交接

限公司 区 难

52 桥梓镇 6 停车秩序混乱、停车难

茶坞铁路小无物业企业管理（社区代怀柔

区 管） 区

53 东辰小区 天南街道 6

北京市昌平东辰物业管理昌平物业企业不作为、垃圾清运不及

中心 区 时

54 冠芳园小区 沙河镇 6 业委会成立难

北京市龙冠物业管理有限昌平

责任公司 区

东方大学城物业公司（201

55 和光里小区 9年由街道指定的应急物6 要求更换物业企业

业）

丰台卢沟桥街

区 道

56 霍营街道 6 物业企业不作为、门禁系统故障

和谐家园二长城物业集团股份有限公昌平

区 司 区

57 新村街道 6 停车难、私自改建地下车位

鸿业兴园二北京鸿基旺物业管理有限丰台

区 公司 区

58 涧桥山小区 果园街道 6 停车难、停车收费不合理

深圳开元国际物业管理有密云

限公司 区

59 梨园镇 6

蓝调沙龙小北京燕科物业管理有限责通州停车难、安保问题、业委会成立

区 任公司 区 难

60 绮霞苑小区 大峪街道 6 物业企业不作为、停车秩序混乱

北京国信好望物业管理有门头

限公司 沟区

61 旺泉街道 6 要求开放小区北门、安保问题

前进花园一北京市建升物业管理有限顺义

区 责任公司 区

62 南磨房乡 6

双龙南里小北京瑛达源物业管理有限朝阳物业企业不作为、停车收费不合

区 责任公司 区 理

63 三间房乡 6 停车难

水郡长安小北京诚智慧中物业管理有朝阳

区 限公司 区

64 韦伯豪家园 北京海房物业管理中心 6 停车收费不合理

海淀紫竹园街

区 道

65 北七家镇 6

西湖新村小北京含光物业管理有限公昌平物业企业不作为、违规使用专项

区 司 区 维修资金

66 香海园小区 6 物业企业不作为

京港路劲物业管理（北京）大兴高米店街

有限公司 区 道

67 双丰街道 6

香悦四季东广州市宁骏物业管理有限顺义物业企业不作为、停车收费不合

区 公司 区 理

68 德胜街道 6 停车难、停车秩序混乱

裕中西里小北京天恒华辰物业管理有西城

区 限责任公司 区

69 枣园小区 清源街道 6 停车秩序混乱

北京大兴城建开发物业管大兴

理二公司 区

70 长龙苑小区 长阳镇 6 物业企业不作为、安保问题

北京市长龙苑物业管理中房山

心 区

71 北七家镇 5 业委会成立难

北京洋房小北京深长城物业管理有限昌平

区 公司 区

72 管庄乡 5 物业企业不作为

朝阳旺角小北京中北物业管理有限责朝阳

区 任公司 区

73 清苑嘉园 长阳镇 5 两限房与商品房分割管理

北京万年基业长阳置业有房山

限公司 区

74 5 物业企业不作为、停车难

海悦公馆小北京市德丰物业管理有限大兴天宫院街

区 公司 区 道

75 和悦园小区 东坝乡 5 停车收费不合理

北京知泰房地产开发有限朝阳

责任公司 区

76 梨园镇 5

华业东方玫深圳华业物业管理有限公通州物业企业不作为、要求安装自动

瑰小区 司 区 售水机

77 5 业委会成立难、停车难

金顶阳光小北京首欣物业管理有限责石景金顶街街

区 任公司 山区 道

华润置地(北京)物业管理朝阳物业企业不作为、停车难、停车

有限责任公司 区 收费不合理

78 京通苑小区 管庄乡 5

79 石景嘉园 八角街道 5 停车秩序混乱、停车难

长城物业集团股份有限公石景

司 山区

80 澜西园三区 旺泉街道 5 停车秩序混乱

北京顺宇物业服务有限责顺义

任公司 区