空气能(源)热泵热水工程方案..

2023年4月25日发(作者：书柜书桌一体设计图)

空气能热泵热水方案

空气能（源）热泵热水工程方案建议书

第一部分空气能源热泵热水工程价格一览表及说明

（）

工程总价

序号 项目 方案配置

1 170872

（含税价

）

日供热水12吨空气能 热

美的RSJ-200/MS-532V 直热+循环型空气能热泵 1 台6T

水设备

保温水箱2个及相关配套设施。

总价：壹拾柒万捌百柒拾贰元整

说明:

1、 本报价为中央热水系统全包工程价，含材料费、运费、安装费、培训费、设计费等全部甲方 要求内

容。

2、 工程内容包括：热泵机组、储热水箱及底座、循环装置、循环管、热水管、冷水管、各项支 承基

础、全自动控制装置、防水保护等甲方要求项目。

3、 本方案预算不包含电控箱前电源线，箱前电源线利用现有太阳能电源

4、 热泵热水机组采用广东美的中央空调设备有限公司生产的 RSJ-200/MS-532V型热泵热水器。

6、 系统符合环保、消防要求，具备漏电保护装置。

7、 系统全自动控制兼人工控制，具备自动进补冷水、全天候定温供热水功能。

5、 所有水泵均选用德国威乐水泵及国家免检产品广东凌霄公司水泵。

第二部分 空气能（源）热泵热水工程方案产品说明

一、 空气能热水器介绍：

空气能热水机全名为：空气能热泵热水机组（ Air-Source Heat Pump Hot Water Un it ）是当今

世界上开拓利用新能源最好的设备之一。

空气能热水机根据逆卡诺循环原理，机组以少量电能为驱动力，以制冷剂为载体，源源不断地 吸收空气或

自然环境中难以利用的低品位热能（ -7-43 ,转化为高品位热能，实现低温热能向高

户满足热水供应、供暖需求。

美的空气能热水机采用目前世界上先进、安全、环保、高效的热水生产技术，结合我国用户的 使用特点，

全新开发出一系列空气能热水器，在进水温度进水压力、环境温度等参数不断变化的情 况下，始终保证出水温度

恒定在设定值（出厂设定 56 , 48〜60 可调。机组开启即有高温热水

产生，源源不断地流入保温储水箱中供用户使用。

C） C

°C）

60 ,通过热水供应管路输送给用 温热能的转移；再将高品位热能释放到水中制取热水（最高达

C）

二、 空气能源热泵系统原理

（）

1、 系统组成

空气能热水机中央热水系统一般由空气能热泵热水机组、保温水箱、水泵及相应的管道阀门等 部分组成。

而空气能热泵热水机组一般由压缩机、水侧换热器、空气侧换热器、节流装置、低压储 液罐、水路调节阀等部分

组成。

2、 系统简图

-1 -

节能热水方案 空气能热泵热水方案

空撫录於抑

lifl

3、工作原理（根据逆卡诺循环）：

低温低压制冷剂经膨胀机构节流降压后，进入空气交换机中蒸发吸热，从空气中吸收大量的热 量Q2 ;蒸

发吸热后的制冷剂以气态形式进入压缩机，被压缩后，变成高温高压的制冷剂（此时制冷 剂中所蕴藏的热量分

为两部分： 一部分是从空气中吸收的热量 Q2，一部分是输入压缩机中的电能在

将其所含热量（Q1+Q2 ） 压缩制冷剂时转化成的热量 Q1 ;被压缩后的高温高压制冷剂进入热交换器，

60 直接进入保温水箱储存起来供用户使用；放热后 释放给进入热换热器中的冷水，冷水被加热到

C

……如此不间断进行循环。 的制冷剂以液态形式进入膨胀机构，节流降压

Q2+驱动压缩机的电能转化成的热量 Q1 ,在 冷水获得的热量 Q3=制冷剂从空气中吸收的热量

标准工况下Q2=3.6Q1,即消耗1份电能得到4.6份的热量。

：，

三、空气能源热泵产品分类：

（）

1

、商用高温直热式室外机有五个基本模块，模块组合使用时最多可实现多台并联，从 10KW到

508KW 之间多种容量组合可供选择，标准产水量最大可达 16吨/小时：

RSJ -70/S -820 RSJ -200/S -540V-C RSJ -380/S -820 RSJ -300/S £20 RSJ -100 -540V

—■

1

■ ■

机组特点：

2、空气能源热泵机组特点

（）

热水机组可以分为一次加热式（即直热式）和循环加热式（即循环式）两大类: 空气能源热泵循环加热式

（）

■ 1

-2 -

豊

nl

节能热水方案 空气能热泵热水方案

循环式原理

▼主机工况不稳定、总体效率不高；

▼水箱利用率不高、及时补水能力差；

▼系统在高温进水段压力高，压缩机超负荷运转，使用寿命大大降低。 空气能源热泵直热式（一次

（）

性加热式）热水机组特点：

■机组运转非常稳定、总体效率高；

■辅助设备如水泵、热水增压泵等根据设定参数自动开停，实现最佳控制，耗电少；

■水箱利用率高：进入保温储水箱的水为高温热水，不会出现直接补冷水的现象，整个水箱中 储存的一

直是高温热水，有效利用水箱容积（即同样系统水箱容量可以减小） ；

快。当水位下降到一定位置时，机组自动开启及时向水箱补充 60 高温热水，不会出现水箱

缺水现象；

■水箱中水温下降后的升温效果好：在冬季气温较低的时候，若水箱中的热水连续几天没有使 用，水温

会有一定程度的下降。当水温下降到一定程度时，机组会自动开启通过循环管路将水箱中 的水迅速加热升温，

保证全天 24小时都可提供热水；

（独 ■冬季化霜时不会造成水温下降：冬季化霜时，主机内有专门设计用于化霜的冷媒系统流路

家专利），所有循环只在主机机体内完成，不会对水箱中的水造成任何影响；

■直接使用自来水压力，省去循环水泵耗电；

■笔低了系统高压压力，使压缩机运转更轻松、更节能，同时延长了压缩机的使用寿命；

C

■及时补水能力好：用户使用热水时，水箱中的水位开始下降，特别是高峰用水时段，水位下 降非常

-3 -

空气能热泵热水方案

3、空气能源热泵卓越的性能

（）

与传统热水设备相比，空气源中央热水系统能效高、运行费用省、安全环保、故障率低，且不 需专用机

房，无需专人管理，弥补了传统热水设备的缺陷与不足。

•设计更加人性化

可以根据实际需求设定出水温度，设定范围 48~60 （出厂默认为56 ）;

•出水水温恒定，使用更舒适

出水温度设定后，机组的出水始终恒定在此设定值，不受环境温度、自来水进水温度、进水压力变 化的影

响；重新设定后重新恒定在新的设定值；

•高能效、超节能

独有的节能设计，全年平均使用能效比 （COP ）;高达4.5，最高可达到5.7 ;同等能耗下单位

时间内的产水量大大高于其他热水装置

•机组运行稳定，压缩机使用寿命长

灵活应用热泵原理所独创的冷媒系统管路设计 +先进的水路设计，使机组运转压力始终维持在设

长压缩机使用寿命；

•环保

空气源热泵热水机组通过吸收环境中的热量来制取热水，与传统型的煤、油、 气等燃烧加热制

取热水方式相比：

1、 无任何燃烧外排物；

2、 对大气及环境无任何污染；

3、 能源消耗极低，属于绿色环保型产品，符合目前我国能源和环保的基本政策；

•省钱

运行费用只是燃油热水锅炉的 19%燃气热水锅炉的30% ,电热热水锅炉的25%投资回收期短。

，，

另外，机组安装在室外，不占有效建筑，可节省土建投资；运行附加费用少，无需燃料输送和保管； 无需复

杂的维护、检修；无需专人看管，为用户降低管理费用；系统运行稳定，故障率低，降低了 用户的经营风

险；

•方便

强大的全自动智能控制程序保证机组不需专人值守，实现无人操作。无论白天、 黑夜、室内、

室外，不管晴天、阴天、刮风下雨都能照常工作，全天候 24小时不间断提供 56 （出厂设定值）

•耐用

主机选用名优压缩机（进口谷轮）、板式换热器（丹佛斯）；机组钣金采用五重防锈技术（除锈、 去

油、磷化、喷涂、烘干），经久耐用；

4、 业内领先的技术

★空气能热泵中央热水机组是美的公司于 2003年推出的全新产品，属于新一代热水供应设备，

在系统性能和控制上远远超于国内其它任何热泵热水机组。

★空气能热泵热水机组从用户的根本需求出发，向用户提供最为舒适与方便的热水供应设备。

★空气能热泵热水机组属于热泵热水机组中最高档次的产品，应用了最新科技，技术含量高， 先进的恒

温恒压控制技术、二次降压防结冰技术、冬季化霜技术、压缩机并联技术、冷媒分配技术 和功能齐全的系统

控制技术，保证了在业界的领先地位。

（1 ）、先进的压缩机技术：

采用美国谷轮公司拥有独家专利的高效、柔性涡旋式压缩机，具有高效节能、安全、可靠等特

热水，严寒的冬天机组可以自动化霜，模块化设计，安装方便；

C

计压力左右，波动极小，保证系统稳定运行；有效降低系统高压压力，使压缩机处于稳定负荷运转 状态，延

C C

-4 -

节能热水方案 空气能热泵热水方案

油温岛侏挣了油的柑桂

优化设计的涡旋压缩机能在高冷凝温度下可靠运行；改进压缩机吸气区域设计，加强电机的冷 却性能；

优化设计电机保护装置，满足在恶劣条件下电机可靠运行；采用加强型电机，适应在高冷 凝温度下工作。

（2 ）、高效的板式热交换器

整机材料采用 316L （超低炭不锈钢和钎料纯铜（99.99 %）焊接，设计压力最高可到 4.0Mpa ,

）

设计温度范围宽达-196至+200 ;

C

（3）、美的首创恒温恒压控制技术

美的空气源热泵热水机 组采用高精度的脉冲电子调节水阀，保证系统处于恒温恒压工作状态： 通过高精

度电子膨胀调节水阀，时时检测冷媒系统压力和温度的变化，并且根据变化自动无级调节 进入机组的冷水流

量，确保冷媒系统高压侧冷凝温度的恒定，使系统压力始终稳定在冷凝温度对应 的压力值附近。在环境温度 -

7〜43 变化范围内，压力浮动不会超过 ±）.1MPa。先进的恒温恒压技

C

术同时也有效保证了压缩机的使用寿命，机组运转的稳定性、可靠性也大大提高；

-5 -

节能热水方案 空气能热泵热水方案

通过先进的恒温恒压控制技术进入机组的冷水与系统进行热量交换后，温度一次性达到 56

，

（出厂设定值最高可设定为60 ），出水直接进入保温储水箱，供用户使用。

,

C

（4 ）、独创的二次降压防结冰技术

C

一般的热泵热水机， 一般在环境温度为 0~43 范围内运行，温度较低时室外蒸发器会出现结霜 现象，

C

系统进入自动除霜状态，将室外蒸发器上的霜融掉，从而保证室外蒸发器与环境介质进行良 好的热量交换。而

当室外环境温度低于 0时，除霜结束后，系统进入正常制热水状态，此时室外

C

蒸发器中盘管温度很低，室外蒸发器上的凝结水在短时间内未能完全沿蒸发器上的翅片流到机组底 盘排出，若

机组运行时间过长，会出现室外蒸发器的底部管路结冰，下一次化霜时，底部管路上的 冰已经慢慢开始融化不

了，随着机组运行时间的延长，管路上的冰越结越厚，最后会导致结冰的累 积，使整个室外蒸发器都结冰。这

样不但影响机组能力（单位时间所产热水量） ，而且使系统的运行

参数严重偏离设计值， 若连续运行24小时以上，压缩机压缩比超出极限值， 严重影响系统的使用寿 命。

S

A

% )

/ 丄

Www. dghdtyn. on 20769

力飾却西帀

针对此种现象，美的热泵热水机组在室外蒸发器最下面一路 u形铜管的进口位置及出口位置分

别设有节流装置：当环境温度低于 0时，经过冷凝器的高温高压气体变成常温高压液体后经节流

毛细管节流降压后，温度约为 15 经过室外蒸发器最下面一路 U形铜管后温度降低约 5再经

器最下面一路 10以上，所以即使在低于0 的 U形铜管2中的制冷剂温度始终控制在

C,C,

CC

室外蒸发器最下面一路 U形铜 低温环境下：室外蒸发器最下面一路 U形铜管上不会出现节霜现象，

C

过节流毛细管节流降压，达到正常的一次节流效果，再进入其他管路与室外介质进行热量交换。由 于室外蒸发

（5）、先进的压缩机压缩比控制技术

独家专利设计（专利号 ZL 2.9 ）,采用在电子节流调节水阀上并接旁通水阀的结 构，防止

由于外在条件变化导致系统低压压力降低而高压压力不变所造成的系统压缩比增大，从而 保证压缩机始终维持

在一个合理、正常的压缩比范围内运转，保证压缩机的正常运转，使空调系统 稳定运行，这是一种设计合理，

既经济实用，又控制方便的压缩机压缩比的调节结构。

管之外的部分，其除霜冷凝水沿蒸发器上的翅片流到机组底盘排出，在底部不会结冰。

-6 -

空气能热泵热水方案

（6 ）、先进的除霜控制技术

独家专利设计（专利号 ZL 2.7 ）,专门设计的系统除霜流路，解决了在热水机中 由于系统的

特殊性导致的不能使用四通阀换向除霜的问题，有效保证除霜效果。结构简单，成本低， 除霜过程控制简单，系

统稳定、可靠。

（7 ）、先进的压缩机并联技术

将美的独有的多联机系统中压缩机并联技术应用在空气源热泵热水机组的设计上，确保每台压 缩机的回气

量、油位维持平衡，保证系统运转更加稳定、安全、可靠，即使在严冬地区使用也不会 出现液击现象；

（8）、强大的控制功能

夕卜机的主控制板上装有液晶数码显示管，实时显示出水温度、机组能力输出等，并且可以直接 点检、查

询机组的运转状态，数码管上会自动显示故障代码，方便查找原因；另外，将同样的功能 设置在线控器上，操作

灵活、方便；并且可以实现多台机组并联控制，所有机组通过一个线控器实 行联控。

（9 ）、高度的可靠性能

♦

多台机组并联使用时，其中某台的故障不会导致整个系统停机；

♦

完善的安全保护系统安装有多种高精度传感器进行监测，具有多种保护装置；传感器：排气 温度传感

器、室外温度传感器、室外换热器管温传感器、防冻结温度传感器、冷媒高压传感器、低 压传感器、进水压力传

感器、出水温度传感器等。保护装置：机组具有高、低压保护开关、启动器 故障保护、漏电保护、曲轴箱加热

器、可熔塞、压缩机过电流保护器、压缩机排气压力过高、吸气 压力过底、内部过载继电器、相位保护器、内置

式停电瞬间启动自动保护装置等。以上各种保护功 能均能通过手动复位，并储存和显示警报信息。

♦

系统具有多种应急模式功能；

♦

系统运行温度宽广 43 ,在恶劣的条件下也能正常运行；

（-7

C— C）

♦

完整的自诊断功能迅速准确地发现系统内在问题；自动恢复启动功能保证即使发生断电后， 机组也能自

动恢复到先前设定的运转模式。

第三部分空气能源热泵热水工程方案经济效益分析对比表

（

）

计算条件：每天将 10吨20 的自来水加热成 60 的生活热水。

CC

装置类别 项目

安装投资

（万元（仅供参考（仅供参考（仅供参考（仅供参考

） ） ） ） ）

使用寿命 8年以上 5年以上 12年以上 6年

每天使用天数 365天 365天 365天 365天

日产热水量

燃料单价

（元 /Kg、

Kwh）

热效率

热值

平均每天消耗 费

用（按温升

电热水器

（10T/ 天）

4.5 4 6 3.5

50C-90 C 50C-90 C 55 C 50C-90 C

' ' ' ' ' ' '

12吨/天 12 吨 /天 12吨/天 12吨/天

0.8 8.3 0.8 5.5

95% 80% 450% 70%

860KCAL/KW.H

588 度 XQ.8 元 /度 68X8元/公斤

=470 元 =545 元

燃气热水器 空器能热水器 燃油热水炉

（10T/ 天） （10T/ 天） （10T/ 天）

8775 10300

KCAL/KW.H KCAL/KG

860 KCAL/KW.H

124 度 0.8 元 /度 =99

X

67公斤X5.5元/ 公

元

斤=366元

40 C 计

'

）

-7 -

空气能热泵热水方案

1年燃气费，电 费

3年运行费用

（万元

）

有无环境污染 无 有 无 有

470 元 365 天 545 元 365 天 99 元 365 天=36218

XXX

=171696 元 =198811 元

52 60 12 40

元

国务院出台阳光住 宅

？

366 元 X365 天

=133648 元

国家政策 限制性发展 限制性发展 限制性发展

计划大力推广扶

？

持

第四部分空气能源热泵热水工程方案设计 、空气能热泵热水系统设计

（

）

室外计算参数

：

1、 夏季室外计算干球温度24 夏季室外计算湿球温度 :18

：

C,C;

2、 冬季室外计算干球温度7 冬季室外计算干球温度 :6

：

C,C;

3、佛山气象参数：

全年平均气温 ------------------------ 23.3

C；

夏季最高气温（7、8月） ------------------- 36.6

C；

冬季最低气温（1月） -------------------- 5

C；

4、佛山自来水最低温度为 7年平均自来水温度 20

C,C 、设计依据：

1. 《给排水设计手册》中国建筑工业出版社， 1988年第一版。

2. 《采暖与卫生工程施工及验收规范》 GBJ242--82

3. 《建筑采暖卫生与煤气工程质量检验评定标准》 GBJ302--88

4. 《工业管道工程施工及验收规范》 GBJ50235 — 97

5. 《安装工程质量检验评定手册》 1990年第一版。

6. 《管道工程安装手册》1987年第一版。

、空气能热水器工程方案

设计参数

项目内容

用水时间 24小时供热水

日用热水量 12吨

主机配置

宝马4S店员工宿舍

空气能热水器

美的RSJ-200/MS-532V 高温直热+循环热水机1台

6吨不锈钢保温水箱 2个 保温水箱配置

四、机组参数:

制热量（kW

额定功率（kW

额定电流（A）

最大输入功率（kW

最大输入电流（A）

18.5

4.81

7.5

7.5

12.2

-8 -

电源规格

380V 3N~50Hz

-9 -

水流量（mB/h ）

制冷剂种类/填充量

水侧换热器种类 套管式换热器

水管路最高承压（MPa

循环进出水管径（mr）

长X宽X高（mr）

机组重量（kg）

噪音值（dB（A））

能效比（COP

3.2

R22/3200g

1

DN25/DN25

740X740X845

111

62

在环境温度20时，》

C4

五、系统流程及说明：

（—）美的直热式热水机加热方式安装示意图

阿匸热水

cn 22661029-0769

自来水

主机

*

（二） 系统说明：

当保温水箱的水位低于液位控制器的设定点时，热泵启动，直接补 60 热水

至水箱；当水箱水位到达液位控制高处时，热泵停机。当用水时，热泵水箱液位降低，热泵重新启

动。

（三） 场地安装要求：设备主机安装楼顶，配置 380V三相

电源（6M2电源线）至楼顶。

六、主要部件及规格

（一）热水机组

1. 压缩机：美国谷轮原装进口美的独有四管制压缩机））

（，

2. 换热器：不锈钢板式换热器（丹麦丹佛斯）

3•电子膨胀阀：日本不二工机（原装进口）

C

-10 -

节能热水方案 空气能热泵热水方案

空气能热泵热水方案

第五部分 空气能（源）热泵热水工程主要材料说明

1、水箱（包括水箱、保温、水箱支架等）

序号 项目名称 规格或型号 品牌或材质

1

2

2、补水装置

序号 项目名称 规格或型号 品牌或材质

中美合资深圳华丽电器产品 1 缺水保护自动液位控制器

品牌或材质 序号 项目名称 规格或型号

正泰电器产品 漏电开关

中美合资深圳华丽电器产品 微电脑二路时控开关

正泰电器产品 交流接触器 CJX系列

中美合资深圳华丽电器产品— 4 微电脑温度控制器— LC-200A

长江电器产品

日本松下产品 按钮开关 ①25

日本松下产品 选择开关 ①25

热水箱

保温 聚氨脂发泡保温，厚 60mm

内0.8伽进口 304/2B,夕卜0.5伽不锈钢制作

S S

6m

3

EV3

3、电控装置（包括漏电开关、温度控制器、交流接触器等）

1

2 LT233A

3

5

6

7

4、管道及保温

指示灯

DZ47CE-100-40

①25

序号 项目名称 规格或型号 品牌或材质

1

2

3

4 EPS

5、热泵热水器

序号 品牌或材质 项目名称 规格或型号

管道

管件 联深牌优质PP-R管件

阀门 铜阀门

管道保温

联深牌优质PP-R管 「

25伽聚苯泡沫管套保温

S

0.2mm高光洁度铝合金外包装

美的 热泵热水器

RSJ-200/MS-532V 1

第六部分 空气能（源 ）热泵热水工程项目详细报价

、空气能设备

序号 名称型号 品牌 产地 单位 数量 单价（元） 总价（元） 备注

1 2 13590 27180

2 2 1000

3

4

5 2 780 WILI 1560

高温循环式机组 美的 佛山 台

套 主机支架、防震垫

2 7900 15800

2 1600 3200

500

保温水箱:6M3

东莞 个

个 不锈钢方通

保温水箱支架

冷水增压泵

（PNW-175E ）

北京 台

-11 -

6

热水增压泵

（50GD-17 ）

凌霄 广东 台

2 3500 7000

-12 -

节能热水方案 空气能热泵热水方案

7 4 400

8 200

9

水泵减震坐垫 敏禾 浙江 橡胶

水泵防雨帽子 个 镀锌钢板

电线及线管

套

.批

4 50

1 1000 1000

100

设备造价小计

57340

、太阳能设备

序号 名称型号 品牌 产地 单位 数量 单价（元） 总价（元） 备注

1

2 160

3 2 850 1700 WILI

4 2 100 200

5 50

6 1 1000 1000

太阳能板

太阳能支架 套 72

太阳循环

（PH-123E）

水泵减震坐垫 浙江 敏禾 套 橡胶

水泵防雨帽子

电线及线管 批

清华 阳

光

西安 套

北京 台

72 660 47520

2 100

11520

个 镀锌钢板

设备造价小计

62040

、运行控制智能系统

序号 名称型号 品牌 产地 单位 数量 单价（元） 总价（元） 备注

1 1 3800 3500

智能控制系统 浩通 东莞 套

个 控制箱

批

1 600 2

1 2000 2000

500

辅材

3

运行控制智能系统造价小计

6400

三、空气能、太阳能设备连接管材、管件、阀件

序号 名称型号 品牌 产地 单位 数量 单价（元） 总价（元） 备注

1

2 1 1000 1000

3 1 4000 4000

4 2 500 1000

5

6

7 24 120 2880

8

9 1 3000 3000

热水管PP-R）

（

PP-R管件、阀件 联塑 广东 项

楼面管道保温 项 :福乐斯

保温循环电磁阀 厦门 个 亿林

DN25Y型过滤器

（黄铜）

排气阀、温度表、

压力表

DN25-DN50 闸阀 河北 个 远大

DN25-DN50 止回

阀

联塑 广东 项

温州 套 正通

天津 套 红旗

河北 个 远大

项 五金杂件

1 6500 6500

4 250 1000

1 1200 1200

4 210 840

1 13000 10 13000

1 1000 11 1000

工程运输安装费 项

吊装费 项 吊到八楼顶1

热泵、太阳能设备连接管道、管件、阀件小计

35420

-13 -

节能热水方案 空气能热泵热水方案

第七部分空气能源热泵热水工程售后服务

（）

一、 服务宗旨：顾客永远是第一位的

二、 服务目标：顾客满意 100分！

三、 服务承诺

（一） 服务热线： 400-8899-315

（二） 设计：在商务洽谈过程中免费指导设计方案。

（三） 安装：确保经美的商用空调公司评审合格的安装队伍为您安装。

请您监督验收并形成为完整的客户档案在当地营销中心存档，确保后续服务的进行。

（四） 产品：安装、调试、验收后，保修期二年。

（五） 投诉：全

国各地美的集团产品管理中心设有服务热线，随时听候您的召唤。全国 300余

个服务网点，随时为您服务。

（六） 维修：

1、 接到客户通知后， 到场时间”不超过6小时；节日假期则 到场时间”不超过12小时，解决

一般故障；较大故障可由美的公司总部 24小时内派人到达现场处理。

2、 严格按照有关规定，保修期内为您免费保修，保修期外可提供有偿专业保养。

（七） 配件：在营销中心都设立配件仓库，方便快捷；保修期内免费提供。

（八） 培训：正式验收后提供现场一周使用、操作培训。

，

四、 您的权利--服务的基础

（一） 安装结束后积极配合安装单位验收。验收后，督促安装单位完成完整的验收报告，并向 当地商用

热水技术人员要求安装商建立完整的客户档案，以方便后续服务所需：请您在确认实施后 才在相关报告上签字。

（二） 服务人员上门维修后，请您在您的要求得到满意后才签字确认。我司要求顾客服务人员 按照《顾

客服务管理规定》为您维修，对于违反《顾客服务管理规定》的一切行为您都有权拒绝。

（三）顾客可获得安装单位、美的商用空调特约技术服务部、美的总部技术人员三重质量保证 体系的维修

服务，真正后顾无忧。

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