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空调故障频发的时候格力空调空调售后电话可能会占线严重，打

不通格力空调空调售后电话不要着急，这里有点小窍门给大家分

享。拨打格力空调空调售后电话报修尽量避开高峰期，高分期在

早上9点到11点，下午在1点到3点，这个点基本是打不通的，

赶早或赶晚拨打，格力空调售后服务电话24小时人工服务接通

的概率比较大。另外格力空调空调线下的专卖店都是提供售后维

修安装服务的格力空调签约4S服务店，就近联系格力空调4S

服务店报修也是一种办法。所有的格力空调4S服务店在格力空

调空调官网上可以查到。用户可以就近选择报修。

格力空调自动开关机

格力空调自动开关机故障判断：空调电脑板上的应急开关、

电脑版故障、或电源电压不良，这属于电磁干扰现象。

当空调的开关电路受到电网的谐波传导骚扰或其它家电产生的

辐射骚扰时，开关继电器的线圈就会有电流流过,开关就会吸合

。

产生的原因可能有以下几点:

1.你家里的电源不纯净,可能是电网的原因或者其它家电产生的

传导干扰。

2.其它家电产生的辐射骚扰,例如电脑/手机等。

3.空调本身电容老化,失去了滤波功能。

如排除以上存在问题，仍存在自动开关机的问题，则请您联系格

力空调售后电话报修

格力空调外机不工作

1.如果是空调整机不工作，检查室内机有没有电源输送到外机，

如果室外风机运转，那可能问题是出现在压缩机电源，建议重新

上电试一下，若排除上面的问题请联系格力空调售后报修处理；

2.如果是室内机工作几分钟，室外机不启动，风机也不工作，那

就是电源没输出，两个故障点,一个是遥控器设置不当；另一个

是空调传感器感温元件坏，请联系格力空调售后电话报修处理。

聚信口碑网汇总格力空调空调使用过程中常见故障代码及

故障代码解读供用户参考对照排除，真故障报修前可以使用重启

大法试试

显示代码 显示保护定义 故障提示灯 闪烁状态

说明或注解

1 CC 按键锁定

2 C1 故障电弧保护 运行指示灯 灭3秒闪烁12次

3 C2 漏电保护 运行指示灯 灭3秒闪烁13次

4 C3 接错线保护 运行指示灯 灭3秒闪烁14次

5 C4 无地线 运行指示灯 灭3秒闪烁15次

6 C5 跳线帽故障保护 运行指示灯 灭3秒闪烁15次

7 Cd 二氧化碳检测浓度过高报警

8 CP 防冷风保护

9 DF 防冻结保护

10 E0 整机交流电压下降降频 运行指示灯 灭3秒闪烁10次

11 E1 系统高压保护 运行指示灯 灭3秒闪烁1次

12 E2 室内侧防冻结保护 运行指示灯 灭3秒闪烁2次

13 E3 系统低压保护 运行指示灯 灭3秒闪烁3次

14 E4 压缩机排气保护 运行指示灯 灭3秒闪烁4次

电压15 E5 低电压过电流保护 运行指示灯 灭3秒闪烁5次

低、波动大或负荷过大，电流过大或电流检测元件坏；三相电查

室外机过流保护板

16 E6 通讯故障 运行指示灯 灭3秒闪烁6次

17 E7 模式冲突/逆缺相保护 运行指示灯 灭3秒闪烁7次

18 E8 防高温保护/系统防高温保护 运行指示灯 灭3秒闪烁8次

19 E9 防冷风保护 运行指示灯 灭3秒闪烁9次

20 EC 水流开关保护/空调水流开关保护/热水水流保护

21 Eb 油温过高限/降频

22 En 模块电流保护限/降频

23 Ed 系统防高温保护/防过热保护

24 EF 外风机过载保护

25 EP 壳定高温保护

26 EE 存储芯片故障/室内PCB板故障 制热指示灯 灭3秒闪烁

15次

27 F0 收氟模式（系统缺氟或堵塞保护） 制冷指示灯 灭3秒闪

烁10次 进入：上电5分钟内，3秒内连续按灯光键3次；退出：

任意键或超过25分钟

28 F1 室内环境感温包开、短路 制冷指示灯 灭3秒闪烁1次

29 F2 室内蒸发器感温包开、短路 制冷指示灯 灭3秒闪烁2次

30 F3 室外环境感温包开、短路 制冷指示灯 灭3秒闪烁3次

31 F4 室外冷凝器感温包开、短路 制冷指示灯 灭3秒闪烁4次

32 F5 室外排气感温包开、短路 制冷指示灯 灭3秒闪烁5次

制冷指示灯 灭3秒闪烁6次 33 F6 制冷过负荷降频

34 F7 制冷回油 制冷指示灯 灭3秒闪烁7次

35 F8 电流过大降频 制冷指示灯 灭3秒闪烁8次

36 F9 排气过高降频 制冷指示灯 灭3秒闪烁9次

37 FA 管温过高降频

38 FC 滑动门故障

39 FE 室外过载感温包故障

40 FH 防冻结降频

41 FP 室内传感器检测故障/二氧化碳检测故障 检测模

块坏

42 FF 子房间处于关状态

43 FU 壳顶感温故障保护

44 H0 制热防高温降频 制热指示灯 灭3秒闪烁10次

45 H1 室外机化霜 制热指示灯 灭3秒闪烁1次

46 H2 静电除尘保护 制热指示灯 灭3秒闪烁2次

47 H3 压缩机过载保护 制热指示灯 灭3秒闪烁3次

48 H4 系统异常（防高温停机保护） 制热指示灯 灭3秒闪烁

4次 Q系列制热时 内机过滤网脏会显示H4

49 H5 模块保护 制热指示灯 灭3秒闪烁5次 换外机电器盒

50 H6 无室内机PG电机反馈（风机堵转0 运行指示灯 灭3

秒闪烁11次

51 H7 同步失败（压缩机相电流过流） 制热指示灯 灭3秒闪

烁7次

52 H8 室内机水满保护 制热指示灯 灭3秒闪烁8次

53 H9 电加热管故障 制热指示灯 灭3秒闪烁9次

54 HC PFC过流保护 制热指示灯 灭3秒闪烁6次 出现此

代码换外机电器盒

55 HE 压缩机退磁保护 制热指示灯 灭3秒闪烁14次

56 HP 室内机防高温保护

57 L2 水箱水位开关故障/加热水箱水位开关故障

58 L3 外机直流风机故障/ D5亮；D6D16D30灭

59 L9 功率过高保护 运行灯 灭3秒闪烁20次

60 Lc 启动失败 制热指示灯 灭3秒闪烁11次

61 LC 按键锁定

62 Ld 缺相保护（压缩机三相不平衡保护）

63 LE 压机堵转保护

64 LP 室内、外机型号不匹配

65 P0 超小制冷或制热

66 P0 驱动模块复位

67 P1 名义（额定）制冷或制热 制冷模式，高强运行，设

定温度为18°C，3秒内连续按4次睡眠键；制热模式，高强运

行，设定温度为29°C，3秒内连续按4次睡眠键，

68 P2 制冷或制热强档

69 P3 中间制冷或制热

70 P5 驱动板检测压机过流

71 P6 驱动板与主板通讯故障

72 P7 散热器感温包故障 制热指示灯 灭3秒闪烁18次

73 P8 散热片温度过高 制热指示灯 灭3秒闪烁19次

74 PH 直流母线输入电压过高 制冷指示灯 灭3秒闪烁11次

75 PL 直流母线输入电压过低 制冷指示灯 灭3秒闪烁21次

76 PU 大电解电容充电回路故障 制热指示灯 灭3秒闪烁17次

77 PA 交流电流保护（输入侧）

78 PP 交流输入电压异常 交流电压低于或高于正常工作

电压

79 U1 压缩机相电流检测电路故障 制热指示灯 灭3秒闪烁13

次

80 U3 直流母线电压跌落 制热指示灯 灭3秒闪烁20次

81 U5 整机电流检测故障 制冷指示灯 灭3秒闪烁13次

82 U7 四通阀换向异常 制冷指示灯 灭3秒闪烁20次

83 U8 PG电机（内风机）过零检测故障 运行指示灯 灭3秒闪

烁17次 换内机主板

84 U9 外机过零故障 外机主板D5和D6常亮，D16闪烁

现场设定错误内外搭配异常 制热和制冷指示灯 灭385 UA

秒闪烁12次

86 UF 过零异常 制热和制冷指示灯 灭3秒闪烁7次

87 UH 无室外电机反馈 制热和制冷指示灯 灭3秒闪烁8次

88 UL 排气感温包脱落 制热和制冷指示灯 灭3秒闪烁9次

89 UP 室外电器盒温度过高 制热和制冷指示灯 灭3秒闪烁10

次

90 UU 直流过电流 制热和制冷指示灯 灭3秒闪烁11次

91 dd 一拖多内机连接管路连接与通讯连接的匹配测试

92 do 风机调速板通讯故障

93 Eo 特殊功能板故障

94 FP 二氧化碳检测浓度过高报警

95 RF 射频模块故障

96 JF 内机与检测板通讯故障

97 EE 室外机记忆芯片读写故障 制热灯闪15次

98 EE 读EEPROM故障

99 e6 显示板与主板通讯同时故障

100 EU 模块温度过高限/降频

101 OE 外环境温度异常

102 HF WIFI故障

103 U4 压缩机反转

104 no 定/变频显示板用错

105 J6 主板与转接板通讯故障

106 U2 压机缺相保护

107 c6 无地线 运行指示灯 灭3s闪烁16次

108 c7 PTC感温包故障/空调辅电温感器故障 制热指示灯 灭

3s闪烁9次

109 CF 短路保护

110 CH 换气部件与射频检测板配对成功或无线通信异常

EL 火警报警 112

113 FJ 出风口/送风感温包故障

114 HL 净化部件与射频检测板配对成功或无线通信异常

115 HU 加湿部件与射频检测板配对成功或无线通信

异常

116 L1 湿度传感器故障

117 L4 过滤器堵塞报警

118 L5 循环水感温包故障/生活水蓄热水温感器故障

119 L6 机组能力不足

120 L7 水压开关保护

121 L8 蓄热水箱水位开关故障

122 L0 风阀故障

123 LA 外风机故障

124 LF 超速保护（超频保护/压机超速保护）

125 LH 室内环境温度过高报警

126 LL 室内环境温度过低报警

127 LU 压机功率限/降频

128 P7 散热片或模块温度传感器异常

129 P8 散热片或模块温度过高

130 P9 交流接触器保护

131 Pb 电量计算传感器故障

132 Pc 电流检测电路故障或电流传感器故障

133 Pd 传感器连接保护（电流传感器未接到对应的U相和V

相）

134 PE 温漂保护（电器盒温度偏移保护）

135 Pn 低压限/降频（冷媒压力低压传感器）

136 U6 油温温度过高保护

137 UC 清洗过滤网故障

138 UF 用远程监控把空调的遥控器和按键都屏蔽

139 UH 内机直流母线电压异常保护

140 b5 入管感温包故障 制冷指示灯 灭3s闪烁19次

141 b7 出管感温包故障 制冷指示灯 灭3s闪烁22次

142 d0 风机调速板通讯故障

143 dJ 交流输入相序

144 n7 电磁二通阀故障

145 0E 外机出现任意需要停机的故障

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