理发店的微观环境分析

理发店的微观环境分析

针对校园周边美发店的营销问题，我们对周边美发店的定价，装修，理发师技能，理

发店距离等相关因素进行了调查。

一．调查目的

1、调查我校周边美发店发展的稳定性。

2、调查我校学生美发消费状况。

3、对所学知识进行实践操作，让自己在实践中学习。

4、对美发店的营销方法进行探索。

二．调查设计与实施

1、作业布置后，我们小组利用课后时间讨论后，决定对校内美发店进行调查，并采用

了问卷调查的方式，随后设计出了针对消费者和店主的两份问卷。

2、实施。我们利用周六周日等课余时间对学校周边的学生，店主进行了问卷调查，在

询问后对问卷进行了汇总，分析数据制作幻灯片。

三，研究方法

本次调查重点采用的是抽样调查，通过随机发放调查问卷的方式，对目前整个学校在

校学生的理发情况进行调查，从而对整个学校周边理发市场及普遍需求进行整理和分析。

在问卷中，主要对消费需求量，消费结构，消费动机，进行了问题设置，在发放问卷

的'过程中，主要使用堵截的访问法，在学校人流较密集的校门口，食堂等地进行调查，另

外在学校周围的几家理发店对店主进行了访问，然后综合比较各个理发店的营销策略，宣

传方式，定价依据，盈利情况等方面的比较，找出各个门店的优势所在并加以整理。

四，数据分析

从问卷调查分析，发现我校周边美发店发展不均衡，理发店生意有的很火爆，而有的

却很冷淡。下面我们针对两个例子做了分析：

1、“美玲”理发店每天平均35人到店里美发，生意很好，我们小组认为其原因为：

第一，由于美玲位于后街门口，距离长大工院学生宿舍和医专学生宿舍都很近，所以

人流量大。第二，由于老板是个幽默，技术好，年轻的帅哥，看起来赏心悦目，自然也吸

引了不少顾客。

第三，由于这家店有很多营销方法，其中不乏有各种优惠措施来吸引新老顾客，很多

方法都是一种捆—绑式的营销。比如很多优惠卡可以转借他人使用，这无疑又会带来更多

新顾客。

2、相反另一家“出发点”生意却一直不怎么好，我们认为其原因为：

第一。虽然这家店也位于隆鑫宿舍和医专宿舍之间的主道上，但是该店的装修和门面

却不怎么吸引人，很多人都有着一种防备心理，宁愿选择远一点的理发店。

第二，该店在营销方法上比较单一没有采取一些优惠措施来吸引顾客。

第三，可能是老板的美发技术不是很好，使得没有回头客。

学校周围开理发店的优势是拥有一大批数量巨大而且稳定的客源，因为学生是很好建

立忠诚度的人群，一旦认准某个理发店一般是不会改变的，所以理发店给学生建立一个好

的第一印象是很重要的，调查显示很多同学都有一个所忠于的理发店，而且数据显示55%

的顾客来源于老顾客，所以防止老顾客流失同样很重要。

另外校园的美发市场是一个低端市场，只能以低成本，低技术，低产品来进行经营，

所以在价格上最好采用等级消费，在保证能盈利的情况要尽量符合学生的消费观。

此外美发店的服务质量也很重要，其中最重要的就是技术，数据显示顾客对手艺技术

的看重度大45%。当然，能吸引众多顾客的因素还有适合的价格，人气以及距离远近，个

性化的店面装修风格也是吸引学生的一个原因。

另外言谈要自然，柔和，有礼貌其中要多用专业术语。然后理发店的环境必须要清洁

舒适，舒适的环境不仅可以带给顾客心灵上的愉悦，而且还可以刺激消费，店内还应该放

置一些书刊杂志，播放一些悦耳的音乐，提供一些茶水供顾客等候时消遣所用。

五．学结

通过本次调查了解到，很多理发店都存在进一步改进的地方，比如服务态度和行业规

范性等。因为在现如今以时尚未潮流的时代，更好的服务才能取得更多的顾客，要想在众

多同行中走出自己独特的一面，就必须凭借实力和能力不断完善自己的服务质量和服务态

度。大学生有着极为强烈的消费欲望和超前卫的消费观念，但这些又与他们非经济独立造

成的承受能力不足存在着很大的矛盾，这就使得他们的购买力减弱。但这并不意味着大学

生没有消费市场，由于大学生理发消费最大的特点还在于追求时尚化。

追求时尚的东西，喜欢新奇和浪漫的事物，消费品追求个性的张扬，因此大学生消费

有一个趋势就是从实用化向时尚化过度，理发的目的已经不再是为了让人看着精神，而是

已经成了人们在满足基本需求后的更高享受，理发消费在大学生中已经渐渐占有一定比重，

大学生比较前卫并带有时尚气息。所以调查大学的理发市场是有着重要意义的。

另外，这次调查让我们了解了长大工院的美发市场，认识了要在校内开一家美发店应

该注意的问题以及面对这些问题要做出的应对措施。同时让我们在实践中运用了所学知识，

并在活动中锻炼了自己，不知不觉中提升了自己的能力，这使得我们为未来创业积累了经

验，也让我们知道了市场中竞争的激烈和残酷。