装饰公司运营工作计划

装饰公司运营工作计划

（工作方案）是提高工作效率的法门，下面是搜集的装

饰公司运营工作方案范文，希望对大家有所关怀！

篇一：装饰公司运营工作方案

一、公司xx年度要实现工程合同价不低于1500万元的

经营目标，装饰公司工作方案表。要立足校内市场，主动开

拓校外市常同时也要进行多种经营的尝试，力争有所突破，

全面完成集团下达的各项任务。

二、对担当的全部工程项目，我们要进行强化管理。项

目实施过程的质量管理是建设工作的重要环节，是工程开头

施工直至竣工验收交付使用全过程的管理工作。建筑工程施

工现场管理直接影响工程质量，工期投资的把握，平安生产、

提高劳动生产效率，还能降低各种施工材料的损耗。现场施

工管理是我公司加强企业化管理模式的一项重要工作。在xx

年所担当的校内外各项工程中，要对现场管理组织落实第一

责任人，严格依据《西北工业高校后勤产业集团工程项目管

理方法》操作程序进行现场管理。同时要求担当项目的第一

责任人，在施工管理、材料购置、项目验收及预决算上按公

司要求的程序运行。力创优良工程，确保把满足顾客的要求

作为公司经营的追求目标。

三、为了加强公司管理工作，公司将依据ISO9000质量

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管理要求，完善运行中相应的制度文件。年初公司初步制定

了工程项目合同管理制度、工程结算财务管理方法、公司车

辆管理方法、公司印章管理方法、复印机管理制度等文件。

依据工作进展的需要，公司将拟定工程现场管理方法、工程

验收制度、材料设备选购制度、预决算管理制度，为公司的

进展奠定良好的基矗

四、由于体制的变化，工程项目按类由各项目部完成，

公司要求各项目部要有全局观念，相互协作、相互支持、分

工不分家。公司领导需做好协调和指导工作，充分发挥各项

目部主动性，在项目部管理工作中需体现出公司在质量管理、

成本核算和以人为本的经营思想。对项目实施过程中消逝的

各种问题，公司领导需准时进行协调，必要时可调动其他项

目部给以支持，强化公司的管理职能，加强各项目部之间的

工作协调关系。

五、公司在新的运行模式下，领导应进一步在转变员工

不适应市场经济的旧观念上下功夫，努力使公司形成一个团

结拼搏、以人为本、健康进展的企业文化。

篇二：装饰公司运营工作方案

第一章、行业前景及投入

A.经营范围

待选名称：某某装饰工程有限公司

经营涉及：公共场所，办公楼，工厂厂房，宾馆、酒店，

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歌舞厅，高端别墅公寓装饰，店面装饰等装饰业务

B.市场空间

亳州各地区及（县）市，进展壮大后可以开拓周边城市

市场乃至全国市场

C.进展前景

亳州市是安徽省省辖市，地处苏鲁豫皖四省结合部，黄

淮平原南端，西北与河南省接壤，西南与阜阳市毗连，东与

淮北市、蚌埠市相倚，东南与淮南市为邻。其良好的地理环

境，有得天独厚的进展空间。当然，全部行业的进展都离不

开最基本“住”的需求，前提也就要进展基础建设，这就为

建筑装饰带来了极大的市场。

D.市场现状

亳州的装饰公司进展速度比较快速，多家公司中无资质

公司主要目标市场为家庭室内装修，竞争体现为价格战，有

资质公司主要涉足范围为百万以上大型工程，特地针对百万

以下办公楼，工厂厂房，宾馆、酒店，歌舞厅，店面装饰工

程等业务的还很少，所以亳州还有很大的市场，主要经营市

场可锁定10-100万的工装工程：办公楼，工厂，宾馆、酒店，

歌舞厅，店面等；

E.人员投入（概算）

业务营销－设计师－造价员（由设计师做预算可省略预

算员）－材料员－项目经理－工程监理/质检员－客服－财

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务人员：

1.业务营销部 2-4 人

2.设计部门 3- 5 人

3.工程部 2－3人（材料、施工、质监）

4.财务 1人（或财务外包）

F.硬件投入（概算）

1.办公用房－房租

2.办公桌椅 7-10套

3.文件柜4个

4.电脑6-10台

5.激光打印传真两用机一台

6.电话三门，其中一部宽带上网

G.其他投入（概算）

企业工商注册、税务登记等全套手续，注册资本100万

元

H.人员培训

全部人员必需了解整个装饰装修流程、设计、材料、工

艺等，以及自己在这个流水线里扮演的角色。

1、业务部培训目标：目标市场定位、切入点、客户接

触点管理，跟单必备的数据，装饰市场分类以及营销方法的

运用，如何获得客户信息以及很好的跟进客户并建立良好的

关系，懂得一些设计理念，风水常识，了解亳州的楼市，懂

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得材料和施工中一些专业常识，和公司其他部门同事协作签

单、施工，关心公司提高客户满意度。

2、设计部培训目标：懂得整个装饰设计运作流程，跟

单必备的数据，懂得材料和施工中的一些专业学问，风水常

识，和跟单业务员共同与客户建立良好的关系，让客户觉得

你们是可以交往的伴侣，并且还是个装修专家，最大限度提

高签单量，提高自己作品的价值，争论自己设计作品的施工

可行性和在施工中遇到的问题，签单后紧密协作工程部做精

品工程，与项目经理、客户一道实施逐步质量、变更认定制

度；工程中的变更项目必需由设计师和客户洽谈后转达工程

部签收并交预决算部备案。

3、预算部门培训目标：清楚装饰工程所涉及的全部价

格，懂得材料和施工中的一些专业常识，生疏招投标流程，

和业务部、设计部紧密协作提高签单量，把握做工程预决算

必备的数据，不盲目报价，签单后和设计部、工程部做好沟

和客户洽谈后转达工程部签收并交预决算部备案，项目经理

要做好合同管理、质量管理、进度管理、成本把握、信息管

理。

I.企业管理架构（最终进展框架）

董事长

总经理

行政部 市场部 工程部 监察部

行政部 财务部 业务部 公关部 设计争论部 招投标部

信息部 预算部 选购部 物控部 工程部 监理部 公务部

1、行政部下辖：人力资源部、档案部

2、财务部下辖：会计部、出纳部、资产清理部

3、业务部下辖：业务一部、业务二部

4、公关部下辖：公关一部、公关二部

5、设计争论所下辖：设计一部、设计二部

6、招投标部下辖：招投标一部、招投标二部

7、信息部下辖：商情一部、情报二部

8、预算部下辖：预算部、决算部

9、选购部下辖：选购一部、选购二部

10、物控部下辖：仓库、内控部、外控部

11、工程部下辖：项目一部、项目二部

12、监理部下辖：监理一部、监理二部

13、公务部下辖：监察部、客户服务部（客服、投诉）

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J.企业文化

一.企业宣言：

引领装饰潮流力争成为行业标杆供应更优质服务回报

社会、员工

二.经营理念：

协同敬业，诚信服务，以人为本不断追求完善！

三.工作价值观：

专、精、认真、敬业、集体利益高于一切、物质回报。

四.生活价值观：

团队至高无上、爱 、信念、希望、健康

五.管理者七大信条：

1.契而不舍，直到成功，屡败屡战，公证无私，和人交

往，多从双方的角度来考虑问题，勤用脑，善分析！

2.诚信/情义高于一切，广交天下友，有饭大家吃，付出

有时未必要回报，别人有求的事情可以办到决不推辞！

3.设立帐簿，该花的.钱如流水行云，不该用的钱决不铺

张一分.

4.不管人前人后，常思自己过，莫论他人非！

5.珍惜现在的每一分每一秒，做好现在正在做的正经事！

6.想到的新观点，只要行之有效，无害而有利，马上付

诸实施！今日可以做完的事情，决不拖延到明天！

7.杜绝铺张时间/精力/成本，可省则省，能简则简，每

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一步都必需行之有效，每一分钟都必需用的有意义，每一块

钱都必需用在该用的地方！

K.《薪资标准》

市场部职责：负责市场部业务员、设计师管理，市场推

广，业务管理，客户谈判，签单，施工中协作项目经理做好

合同管理、质量管理、进度管理、成本把握、信息管理

业务部（2-3人）每季度签单不得低于200万元，一年不

得低于800万，业务员每人每月签单额不得少于10万。

完成任务业务底薪：1200 + （1.5-2.5）％提成（决算价）

＋电话报销 + 饭贴 签单不足10万的提成降至1.％，当月

未签单者底薪降至700，连续三个月未签单自动离职；

业务部提成发放依据：签单首付款到帐当月发800％提

成，工程结束依据决算价计算发剩余20％提成。

设计师每人每月签单额不得少于10万。

完成任务设计师底薪：1200 + （1.5-2.5）％提成（决算

价）＋电话报销 + 饭补

篇三：装饰公司运营工作方案

一、 概要

本方案将从行业市场定位、营销策略及管理与盈利模式

等开放构想，以期达到为决策者供应参考依据，文中省略了

关于企业战略规划的细述，对部分标题内容仅做提纲性描述。

创办新公司的思路和状况

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成为一家优秀的装饰企业是我们的幻想，并在此基础上

努力做到最好，我们知道装饰行业是一个市场容量大，入市

门槛低，同质化程度高，竞争激烈又极度不规范的行业。目

前，多数企业接受应用公司设计师接单，项目经理分包等形

式作为公司主要运营模式。

关于盈利，装饰公司的利润主要有以下几点：

（1） 工程分包费

为了削减公司管理成本，通常装饰公司会将所签合同与

实际支出的差价作为公司的毛利润（一般在30-40%），其余

部分（60-70%）会转包给与自己有固定承包合同的项目经理，

这样利润公司利润虽然比直接施工要小，但利润相对固定，

各公司报价、材料、施工等值不同准备了转包比例也不同。

注：一般状况下项目经理要拿出3%的工程价作为质量风险

金压在公司，待工程保质期结束返还。

（2）公司正常的管理取费

一份家装合同主要分为直接费和间接费，直接费主要指

的是工程中施工预算费用，管理取费属于间接费一般包括：

设计费3%-5%、管理费8%-15%、税金及远程施工费等。

（3）施工辅料费

为了保证施工材料统一及企业利润最大化，很多公司会

将工地常用辅材如细木工板、石膏板、木方、轻钢龙骨、乳

胶漆、油漆等进行仓储，这样既能保证材料的统一性，又能

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避开项目经理的道德风险，同时也为公司缔造一些额外利润，

一般材料利润在15—25%之间。

（4）主材利润

装修主材主要包括：地板、瓷砖、洁具、橱柜、木门、

窗帘等，现在越来越多的主材供应商会依靠装饰公司推举提

高销量，这给装饰公司进行资源整合供应机会实现合作，增

加利润点。

新公司定位在10—15人之间的中小型公司，方案前期投

入20万左右，估量年产值在300—400万，方案一年内收益，

预设立部门有设计部，市场部，客户服务部，工程部，财务

部等，接受应用垂直管理架构，这是一家规模小起点高、留

意品质，具备团体作战又拥有激情的企业，探寻差异化，将

每一个客户接触点做到极致！我们的目标客户群体定在中档

以上（竞争激烈），和众多高手过招争夺资源以期完成产值，

为此我们需要拥有超越对手的力气和相应市场的速度，以及

猛烈的服务意识。

二、在新公司明确了竞争环境和目标之后，执行力是实

现经营目标的准备因素！

1.、公司估量成立时间

20xx年8月筹备—9月初开业

2、公司股东背景介绍及股权结构

待定

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3、公司业务范围

装饰设计，施工，材料，与家居有关的一切！

4、公司的目标和进展战略

20xx年8月—9月，是新公司筹划制定目标方案及分解

战略步骤的预备期，至20xx年未，方案完成100万产值任务，

实现完工在建样板房20—30个，在开业一年内实现品牌建立，

产值任务达标，两年内形成设计，施工，材料销售等业务组

合，进入合肥家装界主流品牌，为此，20xx年确定为“开局

之年”，20xx年将是“产值年”新公司的营销策略，年度方

案，工作步骤将会依据清晰的进展目标制定和实施。

三、 市场机会分析

1、环境分析

装饰行业年产值近2万亿，年均增长18%，装饰装修已

成为消费者仅次购房以外其次大消费支出。目前，家装业总

产值首次超过了家电业、汽车业和牛奶业，装饰行业市场容

量大，进展速度快，行业分布广，为一般传统行业所不及，

是典型的朝阳产业，是拉动国民经济增长点重要力气。

合肥市20xx年GDP 1664.84亿元，增长率 17.2%，增幅

达中部六省市之首。

合肥市商品房均价4150元/平米，随着前几年房地产的

持续热销，大多数新居将集中在20xx年交付，每年新交付楼

盘众多，合肥07年商品房销售1028万M2，08年销售800

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万M2，二手房和二次装修房约400万M2，加上望湖城、天

鹅湖、报业园等三十多个单位集资房面积约200万M2，再

加上历年存量房约500万M2，合计建筑面积达2928万M2，

以每套100 M2 计，合计292800套，以其中一半预备装修计，

需装修套数为146400套，以每套装修费（不含主材）35000

元计，总产值达51.24亿元，将超过08年家装约44个亿的

总产值。滨湖新区等百万平米大盘交房量都在10000套以上，

市场潜力巨大。品牌装饰公司所占市场份额不足20%，装饰

成熟度低，消费者尚处于初级价格阶段，大多数竞争对手营

销力气不强。另外，家装市场是一个低关注度的行业，也就

是说消费者在没买房子甚至没拿房子的时候，是不会留意家

装信息的。这个特点准备了我们能够通过短时间快速切入市

场。

目前，装饰行业的竞争力主要体现在设计、施工和管理

等方面上，而这些往往是经过确定努力和创新都能够猎取相

等的技术和力气。作为一家新公司我们需要充分挖掘我们的

优势，在同样供应优质服务的同时我们要和大公司比价格，

引导客户理性消费，和小公司我们要比精细比价值，比物有

值，市场前景还是很乐观的！

2、行业（竞争者）分析

目前合肥市大小装饰公司估量有1000多家，普遍处于中

小规模状态，其设计水平，营销策略，管理力气均不能满足

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市场需求，大多数公司集中在百花井，望城大厦，CBD，财

宝广场等地，其中产值在1000万以上的有7—8家，其中山

水，华然，川豪，星艺，业之峰，大维属一线品牌，均有自

身特点及客户群体。

山水，老客户较多，设计水平突出，设计师实行7=1团

队合作模式，公司时常带领设计师去开拓视野、增加技艺，

近期推出7年成长感恩回馈优待活动，对材料接受应用招标

的方式进行整合，《山水商城》和《山水生活》因缺乏必要

的策划支撑以失败告终。

华然，品牌被公众认可，推出顾问式服务，服务好（有

9个客服分工对全部订单进行跟进，客户人员很懂装修学问、

服务技巧），公司成立时间长，是合肥市最早一批装饰企业，

公司收费价格高，留意员工技能培训，占据了合肥一部分高

端市场。

川豪，目前外地品牌在合肥做到最好的，有自己的橱柜，

木门加工厂，合肥公司内有3000平米材料展厅可为客户供应

一站式家居服务。

大维，前期以价格取胜，重视工程形象（项目洁净、堆

放、着装整齐），带客户看工地促进签单，现在置地投资广

场成立高端工作室，以此抢占高端市场。

星艺广东装饰品牌是目前合肥家装市场实力派，不过由

于内部管理混乱，合肥市场现已存在两家独立广州星艺装饰，

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各做各的，让老百姓很迷惑。

百度，走综合性价比、套餐路线（28800），想走高端设

计的路线。

城市人家，深根小区，走性价比路线，工程价打折，但

管理费不打折。

提升品牌力度及售后服务、工程质量是目前竞争对手主

要的策略之一，擅长概念营销炒作却效果甚微，有得有失。

四、营销方案

1、家装营销形式

（1）业务员跟踪客户这是一种最传统的也是目前几乎

全部装饰公司最常用的营销方式，通常是公司支配业务人员

直接到小区发宣布传达单接触客户，主要工作方式就是通过

简洁介绍公司概况，工艺，尽量做到引起业主的留意，然后

随其引入小区的办公点或展厅或样板间内，然后由主谈设计

师详细与客户沟通，他们作为辅谈跟进补充。

（2）电话营销销，业务员或前期市场开拓人员通过各

种方式或手段，从售楼处或物业公司处搞到大量客户资源。

然后电话询问或邀约，当客户积累确定程度可以通过公司组

织“家 装课堂”“家装直通车”等活动进行协作，不过客

户不太宠爱这种方式，主要是对自己资 源泄露反感。

（3）小区终端摆台活动，在业主办理入驻手续期间，

以物业名义进行现场免费询问等活动。定期的举办家装直通

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车等终端促销活动。另外，也可以利用小区公益广告牌提示

牌，楼层提示牌，单元公告栏，车库入口提示牌，门卫的遮

阳伞，信箱提示广告等，来进行宣布传达。

（4）展会活动，有选择的参预行业内和媒体举办的各

种展会活动，针对的推出符合消费者口味的优待政策，促成

签单，提高品牌知名度和行业影响力，利用各种宣布传达方

式，横幅，X展架，易拉宝等等。尽量抢占有利位置，维护

公司对外整体形象。

（5）工地推广这是现在大多数中小家装公司（甚至大

多数“游击队”）最有影响的营销方式. 百闻不如一见，让

客户亲临施工现场，亲眼观看施工工艺，亲自察看材料的真

假，亲自体验现场工地的管理，这是赢得客户的关键所在，

具体方式是公司的业务员或设计师，在通过初期的接触以后，

引导客户，“说得再好，不如亲自看看施工现场”所以，有

阅历的设计师或业务员，会选择一些优秀的施工工地去看，

而一般的或有所欠缺的工地，哪怕距离很近，也不会带客户

去，要不然前期良好的沟通会化作泡影。

（6） “家装套餐促销”或“家装解决方案”推出若干

套餐装修，详细介绍其具体套餐内容，做到让消费者心理有

数，打消他们的后顾之忧，体现透亮、诚信装修的服务理念。

（7）样板房征集这种方式一般只针对重点楼盘实施。

公司在小区征集一套零利润的房屋，然后进行装修后作为样

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板间推广。也有的公司直接投资小区买一套按揭的房子，在

小区业主入住之前，提前全部装修装饰完毕，做得比开发商

的样板间还好，家具电器等都全部配齐，这种方式，影响力

极强，关键在于把握了时间，并且呈现了公司强大的经济势

力和设计力气

（8）网络拦截主要是借助网络工具，在较大的房产网

站，如搜房或合肥论坛，还有社区网站上，在业主论坛上发

布大量的公司和设计信息，这是目前比较流行的营销手法，

但这种方式要求有特地的网络推广人员，利用网络来传递信

息，速度快，影响面广，所以 必需讲究技巧与方法，最好

是抓住各论坛的版主（斑竹）。这样公司的宣布传达帖子才

不致 于“拍砖”。

（9）传统媒体的拦截报纸，电视，电台这些传统媒体，

照旧占据了大量的受众面，所以细心选择一个媒体，细心做

好宣布传达策划与宣布传达突破口，一样可以取得比较满意

的效果。当然还有其它的广告宣布传达方式比如：车身广告，

站牌宣布传达栏，大型公共场合的灯箱广告宣布传达等等。

注：合肥各媒体描述

2、营销策略与技巧

（1） 楼盘情报的收集

A、 开发商的信息包括：销售总监，联系电话，楼盘广

告资料，主要消费群体，楼盘的销售状况，空置率是多少，

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入住率是多少，入住时间是什么时候，是投资型还是居住型

楼盘，是商品楼还是回迁户，这全部的信息，对于投资决策

来说都是特殊重要的。

B、物业公司方面的信息情报：小区的信息包括建筑类

型（板楼，塔楼），本次入住的户数，日期，周边的交通，

价格，主力户型（最好是先期进入小区量房）。物业拟招商

的状况，价格、租金，租赁位置优劣等。

（2） 对公司状况的了解

首先，我们对自身定位的熟识，我公司的特点，我公司

的优势，我们能给客户供应的服务。其次，业务员对于公司

业绩的了解，假如这个小区是该楼盘交付的其次期，公司有

无在上期小区中做过工程。第三，对于公司现有的业务员和

设计师的配置，有没有适合该小区的主管及相当水平的设计。

（3） 竟争对手情报的收集

我们要了解交付还有那些公司同时参预，他们公司的定

位是什么？包括（价格定位，营销手段定位，客户群体的定

位），分析他们会选择实行什么样的手段？他们的设计和质

量如何？比我们实力强的公司有几家，和我们差不多的是那

几家？比我们势力差的又有那几家？了解的越多，成功的可

能性越大。

（4）宣布传达资料及方案预备

针对该小区的主力户型，要有二至三套不同的设计方案，

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这些方案包括原始平面图，地面布置图，顶面布置图，重点

墙面的立面图，客厅或卧房玄关等重点部位的三维效果图。

主力户型的平面图最好是能喷绘贴到办公点的墙面，做到直

接吸引客户的眼球，另外，还需要制定相应的针对小区的报

价。（基础报价，不含水电改造）

（5）针对小区的客户群体，我们要有针对性地对进驻

该小区的业务员和设计师进行强化培训，让他们生疏客户群

体，生疏公司设计方案，生疏小区里其它公司的概况，这样

就能做到心中有数，有的放矢。

（4）整合资源

公司在开发某小区的前期，在交付钥匙的前期，可以有

针对性的进行前期广告宣布传达，同时，还可以利用媒体和

物业管理的名义组织公益性的活动。内容包括：户型解析，

家装材料、工艺讲解，建材团购活动等。

在宣布传达策略上，突出媒体和物业管理为主办方，而

我们企业作为被邀请方，这样缓解了客户的抵触心情，未签

单时接受应用广告发布、业务员拉单、加强物业公关等多种

方式进行，签单时，接受应用电话营销、参观样板房、工地

推广等方式，争取做就将一个小区做透做强。

篇四：装饰公司运营工作方案

一、年度工作目标

20xx年是公司进展的至为关键的一年，依据公司工作的

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要求，着力整合资源、强基础、优化结构壮主体；广聚人才

促进展、提升管理增力气；攻坚克难出效益、重点突破带全

局，努力实现装饰公司今年的目标任务方案。装饰公司的年

度目标任务是在20xx年内保证完成工程造价在700万元人民

币的施工项目。以下是依据前期调查所规划20xx年季度业务

部600万元及设计部100万元任务方案：

业务部方案：

1、第一季度1-3月份，任务量为120万元人民币。一月

份任务为40万、二月份任务为30万、三月份任务50万元人

民币。

2、其次季度4-6月份，任务量为180万元人民币。四月

份任务为60万、五月份任务为60万、六月份任务60万元人

民币。

3、第三季度7-9月份，任务量为160万元人民币。七月

份任务为60万、八月份任务为50万、九月份任务50万元人

民币。

4、第四季度10-12月份，是一年的最终一个季度，是至

关重要的阶段也是装饰装修的黄金时期，公司要保证完成

600万的工程量，也就是这个季度 剩下的任务140万。

十月份任务为60万、十一月份任务为50万、十二月份任务

为30万。

设计部方案：

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1、第一季度1-3月份，任务量为20万元人民币。

2、其次季度4-6月份，任务量为20万元人民币。

3、第三季度7-9月份，任务量为30万元人民币。

4、第四季度10-12月份，任务量为30万元人民币。

5、目标完成力度

为了能够完成公司的基本目标，公司上下要思想统一、

团结全都、同心协力，早日完成基本目标，把力争目标做基

本目标来完成。

在保证完成四个季度的工程量和净利润的基本要求上，

公司要有更大的思想目标和预备，力争在基本的要求上能完

成增长20%的工程量。

二、聘请方案

20xx年公司方案总人数为8人。

1、 室内设计师2人，聘请要求：两年以上工作阅历。

2、 施工员2人，聘请要求：一年以上从事家装工地管

理阅历。

3、 家装顾问4-6人，聘请要求：一年以上工作阅历。

4、 前台1人，聘请要求：一年以上从事前台接待工作

阅历。

三、管理制度

1、公司上班时间为：上午 8：30-12：00下午13：30-18：

00，中午休息1.5小时。上班时间公司会按季节进行调整，

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具体调整时间公司会通知公告全公司人员知晓）

2、全体员工须按规定时间上下班，员工超过上班时间5

分钟（含）以内签到者为迟到，员工每迟到一次扣款30元；

超过上班时间15分钟（不含）以上签到者按旷工半天处理；

矿工一天扣除三天工资。

3、下班时间提早5分钟（含）以内签到者为早退，员工

每早退一次扣款30元；超过5分钟（不含）以上提早签到下

班者按旷工半天处理。

4、员工因公事外出，填写《外出申请单》，经权责主管

签字批准后，方可外出。假如私自外出被发觉者扣款50元。

5、员工假别分事假和病假，员工请假应事先填写《员

工请假卡》，经权责主管核准签字后，如因突发状况来不及

办理请假手续，应用电话请假，并须于事后补办请假手续，

其主管在签核时，需加注时间。

6、因不行抗拒缘由造成员工无法签到，由公司主管证

明出勤状况。

7、员工因故未签到，填写《因故未签到补抵申请单》，

由其主管签核证明出勤者（此种情形每月仅限三次，超过三

次部分按事假处理并补办请假手续）。

8、员工之间严禁弄虚作假，如有违反，一经查实均扣

款50元。

9、上班必需坚守自己的岗位，发觉有串岗的每次扣款

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50元。

10、上班时间内，全体工作人员不准在办公室吃零食，

发觉一次扣款50元。

11、其他人员不得任凭开启他人电脑，如发觉一次惩处

50元。其次次作开除处理。

12、每天下班，全体员工按划分的值班日表清扫办公室

卫生。每位员工离开之前（尤其是办公人员）自觉关闭一切

电器设备，锁好门窗，否则负责一切后果，并罚款相关人员

50元。

13、每个人每天下班前整理好自己工作用的工具用品并

妥当保管，若有丢失，照原价赔偿。如检查发觉任凭丢配件

或任凭损坏配件，照原价赔偿，并罚款50元。

14、公司全体员工不得携带违禁品、危险品或与工作无

关物品进入工作现场。如有违反则当场辞退。

15、不得私自携带公物(包括生产资料及复印件) 及属于

公司财产等出公司。如有违反则当场辞退。

16、公司全体员工在工作时间内必需坚守岗位，不得擅

离职守，不得从事与工作无关的事情。如有违反则扣款50

元。

17、公司全体员工不得使用公司一次性纸杯，如发觉一

次扣30元。

18、公司全体员工必需听从支配，听从主管指挥，如有

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不同看法，应悦耳相告或以书面陈述，经主管准备，应立刻

遵照执行。 如有违反则扣款50元。

18、公司全体员工应自觉疼惜公司财产、维护环境卫生、

节约公司资源，不得任凭破坏办公区、洗手间、过道、的环

境卫生，不得任凭铺张或私自挪用包括水、电、通讯工具、

清洁品等公共财产。 违者予以除10倍赔偿公司损失外，处

以每人每次100元罚款，情节严峻或屡教不改者予以除名处

理。

19、公司全体员工不得经营与本公司类似及职务上有关

的业务，或兼任其他公司的职务。如有违反则当即辞退。

20、公司全体员工严谨操守，不得收受与公司业务有关

人士的馈赠、贿赂或向其挪借款项。如有违反则当即辞退。

21、公司全体员工不得泄漏业务或职务上机密，或假借

职权，舞弊，接受款待或以公司名义在外招摇撞骗。如有违

反则当即辞退。

22、公司全体员工应通力合作、互敬互爱、同舟共济，

不得吵闹、斗殴、搭讪攀谈或互为闲聊闲谈，或搬弄是非，

扰乱秩序。如有违反视情节严峻程度作50—100元的扣款。

23、公司员工不得在上班期间看电视、聊（与工作无关

的）、玩手机，如发觉一次扣50元。

篇五：装饰公司运营工作方案

一：市场部

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只有加大市场开发力度，结合公司的战略布局，进一步

完善公司市场营销网络，才能为公司经营规模再上台阶打下

了坚实的基础。由此，市场部的工作开展将通过以下三个途

径完成：

（1） 留意企业人才建设，增加企业竞争力。人才是企

业进展之根本，市场部人员的充分在公司对市场前期的开发

起着至关重要的作用。因此，首要工作是市场部的建立。市

场部方案聘请商务代表三人（可以针对市场营销专业毕业

生），市场部经理一人（一年以上装饰公司工作阅历，可通

过正常聘请渠道或鼓舞同行业装饰公司市场部门人员跳槽）。

公司年后正式上班前十日入职。在公司由部门经理培训十日

后正式开展业务，并给市场部下发任务，三十个工作日内要

反馈三十个准客户信息到公司。

（2） 有针对性的在目标市场开展前期的广告宣布传达

活动，例如一些刚交钥匙的小

区（小区交房信息由市场部人员反馈），可由设计部人

员协作共同完成。

（3） 与小区售楼部结合，把握各小区准业主的电话等

详细信息。由市场部人员技巧性的通过短信，电话访问等形

式，筛选并确定出一大部分的意向客户，并引导客户到公司

进行更详细的了解与认知。

二：设计部

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设计是精确反映公司形象的窗口，而设计师则是引领客

户与公司达成合作的关键。因此在新一年里，设计部将做出

以下调整：

（1） 设计团队的充实。公司现有设计师两名，若在市

场部充实，客户量稳定增

长的状况下，目前的设计力气是远远不足的。在新一年

里，设计部方案聘请设计师两人（两年以上工作阅历），实

习设计师三人（环境艺术设计、室内装潢或相近专业毕业生）。

聘请工作由设计部门经理负责，并完成后续相关的培训工作。

公司年后正式上班前十日入职，培训时间为十日。培训内容

除设计专业学问、设计师谈单技巧外，还要结合市场部精确

了解到本地区的小区信息，户型详细信息等，以便于日后工

作的开展。

（2） 由部门经理依据工作状况支配实习设计师、设计

师协作市场部到小区开展工作，加大工作力度，提高工作绩

效。

（3） 据公司现况，市场反馈订单为零，上门客户签单

率为特别之一。公司熟人，熟人介绍相应成功率较高。综合

各个因素，设计部在市场部完善的基础上，方案第一个月将

市场部反馈客户的签单率定为特别之一，依据市场部一个月

三十个准客户的反馈信息量，设计部签单数为三个；由于上

门客户具备主观意识强，意向明确，相比市场客户竞争少等

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优势，设计部方案将上门客户的签单率定为特别之二，也就

是签单数为两个；公司熟人，熟人介绍，优势更大，除去不

行控因素，设计部方案签单率为特别之五。综上所述，以此

类推，设计部签单数为六个.

第一个月签单完成量为十五万。在各部门工作协调稳定

后，设计部力争在三个月内将市场部反馈客户的签单率提升

到特别之二。

三：工程部

(1) 工地由固定监理负责,将工作任务和责任落实到个人。

(2) 聘请三个施工队，其中至少要有一到两个外地的施

工队。并和施工队签订长期的合作合同，利于公司管理。

(3) 制定更完善的工地管理制度、奖罚制度。加大工地

整体形象宣布传达力度，统一施工队伍着装，留意队伍素养

的培育，完善施工流程，突出独特的企业文化和施工理念。

四：公司内部管理整改方案

（1） 行政人员工作调整。除日常考勤，公司内部资料、

客户档案管理外，在做好量房纪录，上门询问客户登记基础

上，还要关心市场部、设计部做好客户谈单进度的跟踪工作。

（2） 在公司内，除设计部可以直接接待客户外，其他

部门均应只起到一个引导作用，不跟客户谈过多的装修、设

计方面的话题。例如有客户打电话到公司询问装修事宜，行

政人员在接到电话后可以说：您好。很开心而兴奋为您服务。

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我是公司的客服人员XXX，请您稍等片刻，我会支配公司设

计部专业的设计师来为您解答疑问。假如客户到店面询问，

行政人员可以说：您好，请在会客区稍等片刻。公司会支配

专业的设计师来接待您。之后的工作交给设计师来处理即可。

（3） 公司店面内属于工作区域，严禁一切与工作无关

的活动。公司内部的每一个员工都有责任和义务维持公司的

形象。在店面内除对客户外，禁用“哥”，“姐”之类的称

呼，称呼只有两种：工作职称或姓名。部门不同，分工不同，

每位员工都应坚守自己的岗位，上班时间禁止串岗，擅自离

开自己的工作区域。

（4） 有关公司的施工管理手册，材料供应商资料，工

长资料，联系电话等，全部交由工程部保存管理。

（5） 公司内部实行业务嘉奖制度，只要是为公司供应

客户信息并且成功签单者，无论施工人员或是公司员工，均

可得到相应的嘉奖。既增加企业分散力，又可以激励公司每

一位员工行动起来，全民皆兵。

（6） 在条件允许的状况下，针对公司店面形象、布局、

工作区域，必要做出整改。

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