全屋定制整装家居窗帘门窗吊顶建材店面客户接待报备方案

全屋定制整装家居窗帘门窗吊顶建材店面客户接待报备方案

一、为规范店面接待客户次序，特制定此量房报备制度；

二、各店面以客户签署量房意向书并到实地进行量房后报备客户信息，直接签单（预

约单、合同单）的除外；报备时间以量房报备发布时间为准；

三、量房报备的具体流程是：

客户签字→设计师上门量房→设计师在量房表上详细标注尺寸→设计师作量房标

记并在量房表上登记标记位置→设计师发短信给客户及客户客户专员告知已量房并通

知客户进店沟通方案（短信回执至少保存一个星期）→设计师在量房表上签字认定已量

房→店面传真量房意向表至客户专员→客户专员确认流程完备及量房表填写规范、完备，

同意发布（不等同认可量房的真实性）→店面发布量房报备信息；

四、忘传、漏传、晚传客户量房意向书而导致其他店面先行报备或先行签单的，后

果自负；

五、签署量房意向书的必须是业主本人或业主指定的装修选材代表（装修公司、亲

戚、朋友），非业主本人签署时，在备注栏注明与业主关系；若其他人签署量房意向书，

报备无效；

客户姓名、联系方式、小区、楼层号必须填写完备，如有缺项，请作说明；

因客户姓名与楼层号信息不一致而导致其他店面以正确的客户姓名及楼层号先行

报备或签单的，后果自负；

要提醒客户联系方式必须是签字本人的联系方式；

不去现场量房而取同一房型进行量房报备的视作无效报备；

无设计师签字认可已量房而先行发布的量房报备信息无效；

六、谁先报备，谁跟踪客户，其他人可辅助接待而不要主动跟踪；若因某些原因，

客户在非报备人员手上签单，则报备人员享受70%业绩，签单人员享受30%业绩；