2024年3月12日发(作者：) 餐饮业客户关系管理的应用研究 摘要： 关键字： 展望2011年餐饮企业信息化建设，在经历了财务管理，库存管理．物流管理，POS...

摘  要近几年来，随着房地产市场竞争的不断加大，各个企业已将客户关系管理视为企业成功的关键。CRM客户关系管理，是以客户为中心，利用科学技术建立良好的客户信息管理，是在行业中提高企业竞争力的核心。本文主要是围绕当前房地产行业中占据主导地位的链家企业，就其客户关系管理问题进行详细分析并提出合理意见，有利于改进房地产行业的现状，支持房地产行业健康发展。关键词：房地产；客户关系管理；企业形象；...

经济管理学院客户关系管理                      题    目: 耐克与阿迪达斯的客户关系管理策略分析                    &nbs...

大数据与客户关系管理主 讲：宫同昌（北京惠德培训学院首席培训讲师 、清华大学继续教育学院特聘讲师 、北京大学、上海交通大学、浙江大学特邀客户关系管理讲师）课程对象：董事长、总经理、市场总监、销售总监、客服总监、CIO等总监以上级别。【课程背景】成熟的企业已经从跑马圈地的客户数量积累，发展为提高客户对企业利润贡献的质量管理阶段。客户关系管理逐渐发展到培养多次购买的忠诚客户阶段。如何为客户创造更高价值...

2007年期末试题A卷一、名词解释：（4*5=20分）1.客户的忠诚度：2.客户终生价值：3.呼叫中心:4.联机分析处理：5.客户流失管理：二、选择题：（2*10=20分）1.一个客户关系管理实施的核心是（）。A.客户关系管理的系统软件支持B.客户关系管理的业务流程C.建立客户中心D.客户关系管理的组织结构2.下列关于客户关系管理说法正确的是（）。A.客户关系管理是应用软件B.客户关系管理是硬件系...

二八原理（客户关系中的二八原理）...

优步(uber)（优步Uber客户关系）...

移动互联网时代企业的客户关系管理分析作者：叶诗凡来源：《现代商贸工业》2018年第31期        摘 要：移动互联网的兴起为企业发展提供了新的发展区域，同时也带来了新的竞争热点。从客户关系管理的发展出发，分析了移动互联网环境下客户与客户关系管理出现的新特点，并探讨移动互联网时代企业客户关系管理发展的新对策。      &n...

  引导语：客户关系管理，简单点说就是客户维护；再通俗⼀点就是传统意义的售后维护。下⾯是yjbys店铺为你带来的房地产企业客户关系管理提升五步法，希望对⼤家有所帮助。  近年来，随着房地产市场竞争激烈，购房者⽇益理性，客户关系管理⽇渐引起房地产企业的关注。  客户关系管理(Customer Relationship Management)是⼀套旨在健全、改善企业与客户...

物业“别墅生活好管家”服务方案精简版一、专职管家贴身服务物业公司在联排别墅和复式楼各设专职客户关系经理一人，负责片区客户入住装修手续、日常服务需求响应、投诉处理、意见征询与处理、费用收缴及采取各种措施进行客户关系维护。二、贵宾式入住手续办理服务房屋销售手续办理完毕后，销售员通知物业客户服务中心，派所属片区的专职管家“客户关系经理”到现场与客户进行首次沟通，并带领业主办理验楼及入住各项手续，无特殊情...

xxx学院客户关系管理结业报告论文题目：宜家的客户关系管理现状分析与改进意见专业班级：              学    号：              姓    名：      &n...

郑州航空工业管理学院毕 业 论 文（设 计）    2015  届  市场营销  专业  1102081  班级题  目  浅谈客户关系管理在企业中的作用                    &nb...