心理咨询 商业计划书

心理咨询 商业计划书

心理咨询 商业计划书「篇一」

心理咨询(counseling)是指运用心理学的方法，对心理适应方面出现问题并企

求解决问题的求询者提供心理援助的过程。需要解决问题并前来寻求帮助者称为来

访者或者咨客，提供帮助的咨询专家称为咨询者。

一、执行总结

1.1公司宗旨

健康心理，助青少年成长;快乐生活，领略人生精彩。

1.2项目创想

随着时代的发展和科技的创新，越来越多的孩子因为家庭、社会、自身的原因

而患上各种各样的心理疾病或者是心理亚健康。而越来越多青少年的自杀、暴力或

者是各种犯罪行为都在提醒着我们青少年的心理健康极为重要。并且很多都市里面

的成年人由于家庭、社会等更重压力也使得他们经常精神压抑，而由于各种原因引

起的家庭不和的例子也是比比皆是。所以也很有必要开个心理咨询中心对青少年进

行心理辅导，以使他们健康成长。也有必要通过一定的措施来调节和舒缓成年人的

压力，使他们能够感受到生活的美好，活的更轻松、自在!

1.3场地与设施

公司非常重视店面的选择，选择店址时我们重点考虑的问题有：

1、交通问题：交通一定不能太偏远且一定要便利，店面附近要有方便停车的

地方。

2、环境问题：周边环境不能太嘈杂，街道干净卫生，环境优美。

3、根据自身对于目标客户群体的定位，以就近原则进行选择。

4、地址一定要选在居处人口多、人流量大的地方。

所以综合考虑公司总部设在沙坪坝一中附近，另外在大学城开分店。

1.4服务

1.4.1倾诉服务

聘请专业心理咨询师，开展各类倾诉活动，让顾客的真情实感在优雅宁静的氛

围中得到充分地倾诉，缓解心理压力，调适心理状态，让顾客轻松面对的工作和学

习。

1.4.2音乐空间 提供各种音乐器材，设置表演舞台，给孩子提供一个展示才

艺的机会，这样的话也有助于他们身心放松，增加自信。孩子也可以组建自己的乐

队，这样也可以培养他们的团队协作能力。

1.4.3桌面游戏 公司通过为孩子提供桌面智力游戏，一方面可以游戏娱乐，

训练孩子的思考力、记忆力、联想力、判断力，另一方面，也可以帮助他们身心健

康发展。

1.4.4发泄小屋

设置专门的小屋，提供沙包、橡皮人等道具，可以让青少年摔打，以舒缓情

绪，发泄心情。

1.5创业优势

c、大学生属于年轻一代，对流行时尚的敏感度强，可以始终走在流行的前

列，和适合此类项目的创业。

1.5.2 政策优势

近年来，为支持大学生创业，国家各级政府出台了许多优惠政策，涉及融资、

开业、税收、创业培训、创业指导等诸多方面。根据国家和各市政府的有关规定，

各地区应届大学毕业生创业可享受免费风险评估、免费政策培训、无偿贷款担保及

部分税费减免四项优惠政策，具体包括：

高校毕业生(含大学专科、大学本科、研究生)从事个体经营的，自批准经营日

起，一年内免交个体户登记注册费、个体户管理费、经济合同示范文本工本费等。

此外，如果成立非正规企业，只需到所在区县街道进行登记，即可免税三年。

自主创业的大学生，向银行申请开业贷款担保额度最高可为10万元，并享受

贷款贴息。

二、公司的基本描述

心理辅导咨询中心有限责任公司是一家以辅导青少年的心理健康为主，以休

闲、娱乐为辅的教育、辅导和服务的公司。公司将会请顶尖级的优秀心理老师和医

生，帮助各个年龄段的青山年解决心理问题。并且还举办各类趣味性活动，帮助孩

子和家长排解压力，休憩身心，同时开展面对面的交流，为他们解决各种疑难，同

3.1市场开拓

本店将采取会员制、VIP服务、市场营销、网络推销等方式来促进店面运营。

与此同时，我们将通过杂志、报纸、海报、网络、自印宣传单、与社团联谊等方

式，开拓市场业务。

3.2营销策略

1、开业首日开展各种优惠折扣活动。

2、在节日开展系列主题活动。

3、通过网络进行宣传，如投递电子版宣传册或在各种热门网站刊登广告等。

4、对于桌面游戏，提供新手入门指导的服务。

5、设置消费者反馈系统，提高公司服务水平，切实做到顾客是上帝。

6、针对老顾客定期给予馈赠。表达我们对其支持的感谢，同时推进顾客由新

变老的转变。

7、针对学生开展夏令营活动，针对白领开展系列沙龙活动。

3.3定价策略

3.3.1基本价格

四、管理体系 公司组织结构

总经理：为创业人(两名)，主要负责制定公司的经营战略和实施策略，协调各

方面的管理工作，推行公司的经营理念，使本公司全体员工对此有一致而且是认同

的目标。

副总经理：主要负责配合总经理制定本公司发展战略以及配合各部门策划工

作、广告宣传等。 研发部：负责新活动和管理心理咨询师的工资和他们日常的具

体工作范围。 为公司增加无形资产，全面把握设计趋势及潮流，对设计人员开展

常规培训。

市场部：负责公司的市场推广以及市场信息的收集反馈工作。

人事部：负责公司人事管理工作，制定有效的考评和激励机制，负责对人员的

招聘、培训并负责后勤工作。

采购部：负责采购食品、设备以及装饰品等。 财务部：对本公司的财务进行

管理。

五、投资和财务分析

六、风险分析

6.1市场风险及预测

6.1.1市场风险

市场风险主要是，顾客认可并适应我们公司需要有一个过程。另外，随着潜

在进入者与行业内现有竞争对手的增加，这两种竞争力量将逐步加剧。各公司肯定

都会找更好地知名心理咨询师，并且聘用更高的薪水，还有就是降低价格等策略打

击对手，因而引起公司项目价格波动，还有可能就是客户数量不多的问题进而影响

公司收益

6.1.2对策

进一步做大本公司的宣传并提高心理辅导质量，降低成本，提高综合服务竞

争力，增强服务适应市场变化的能力;增强市场应变能力，丰富和深化服务的种类;

建立一套完善的市场信息网络体系，制定合理的销售价格，增强公司盈利能力;寻

求相关产业链同盟的支持;实施品牌战略。

6.2.1投资风险及对策

投资风险

公司在发展初期，投资风险主要体现为资金短缺风险，即资金不能满足公司

快速发展的需要。公司前期投入主要来自场地租金、装修费用、设施和设备购买的

费用以及宣传费用和聘请心理咨询师的费用等。

对策 加强对公司资金运行情况的监控力度，最大限度地提高资金使用率;实施

财务监管和预算制度;聘请高素质人才进行有效的管理。

6.3管理风险及对策

6.3.1管理风险

随着公司规模的扩大，公司的组织结构、管理方法和思想可能不适应不断变

化的内外环境。公司的自主研发团队所开发的产品和服务不能跟上消费者需求变化

的脚步。

6.3.2对策

推行目标成本管理，加强成本控制;采取内部培训、外部培训等多种措施，提

高管理团队的整体素质;倡导组织创新、思维创新，以适应不断变化的外部环境。

6.4盈利模式风险及对策

6.4.1盈利模式风险

心理辅导咨询中心主要是在节假日以及周末有比较可观的收入，在其余的大

部分时间，如何吸引更多的客户来增加收入，也是考虑的重点。

6.4.2对策

用高质量、高品质的辅导吸引客户，培养公司的忠诚客户群，同时吸引潜在的

消费者，以此获得更大的经济效益。

七、公司发展战略

7.1战略

真正从青少年的身心发展和具体家庭情况入手，找出青少年引起心理疾病的根

源所在，从而对根治病，真正使他们走出困境，从而打响我们的招牌。

更新与服务多样性战略：不断开发和引进新的活动，从而更能吸引和迎合孩子

和家长 ，从而更好地促进他们的发展。

文化普及战略：在发展初期广泛宣传我们公司的文化，提升公司的知名度，以

及在消费者心中树立我们公司的地位。

资本运营战略：最有效地利用资本，使之产生最大的效益。

7.2规划

2014年—2020年，本公司的文化广泛传播，发展入门级客户，打响招牌，站

立脚跟。

从2020年起实施扩张政策，在全省各地开设分店，力争使公司成为重庆地区

心理辅导咨询的主要市场领导者。

心理咨询 商业计划书「篇二」

愚人节也是我们缅怀张国荣的日子。随着张国荣的离开，我们开始关注心理健

康问题。

“世界和我爱你”这是心理学FM的口号，也是心理学的调性。

现代社会，我们每天都面临着来自各方面的压力，遇到的人、事、物往往不尽

如人意。我们总是在选择和被选择之间，接受和被接受之间。太多的心理问题必然

会导致焦虑、烦躁和抑郁。根据世卫组织的最新数据，全球精神疾病的风险正在上

升，最常见的焦虑和抑郁困扰着全球约1.2亿人。据调查，我国50%以上的职业人

群存在不同程度的抑郁、焦虑症状。如何规范这些不健康的状况，成为各界关注的

焦点。

心事，无小事，心病，无小病——我们都是有“病”的人

One Psychology的联合创始人王树平说，心理问题分为三个层次：情绪、担

忧和心脏病。其中，情绪和担心的程度是正常的，并没有上升到“生病”的程度。

每一天，每个人都有不好的情绪，或者莫名的悲伤，或者不理智的烦躁，这些都是

“情绪”的方方面面。更多的时候是具体的事情让人心情不好，比如升职压力、孩

子教育问题、夫妻感情问题等。这些具体事件都在“担心”的层面上。直到你因为

持续的不良情绪或持续的担心而患上抑郁症和焦虑症超过三个月，你才可能真正患

上“心脏病”。这时需要去医院诊断或者寻求专业的心理咨询，了解和了解自己的

状态。

王树平拥有精神分析与心理治疗硕士、国家二级心理咨询师、国家高级经络催

眠师、国家高级沙盘游戏咨询师等职称，现拥有另一位“一心理学”身份的合伙

人。在Next心理学中，她负责创办Next心理学院，还创作了PSY跨界讲座、心理

脱口秀、大学生心理节等。受过正规教育的心理学家似乎创造了无限的可能性。

心理咨询行业起风了

近两年心理咨询行业最大的变化就是出现了在线心理咨询、心理培训平台、心

理电台等app。今年年初，One Psychology获得了近1000万美元的一轮融资，由

Safran亚洲基金领投，A轮融资方北极光创投跟投。王树平向投资潮透露，Next

心理学全网注册用户超过1300万，已有700多家心理信息机构、6000多名心理咨

询师、600多名心理专栏作家入驻平台。

除了One Psychology，Simple Psychology去年年底还获得了数百万美元的A

系列融资。今年1月，心理记录宣布获得近千万元天使轮投资(数据来自互联网).

如此可观的数据意味着心理咨询行业已经开始腾飞。

除了One Psychology网站，One Psychology还有One Psychology APP、

Psychology FM、Pocket Psychological Test等产品。前期以心理科普为主，聚

集用户，教育市场，让大众用简单的方式了解自己，了解心理。目前，壹心理主要

通过心理评估、心理咨询、心理课程等服务，帮助公众走出心理困境。

生命的危机也可能是成长的契机

每个人走进心理学，都有自己的故事和机会。王树平对心理学产生了兴趣，因

为她在高中时遇到了严重的考试焦虑。每次考试总是处于焦虑、恐惧、自责等情绪

中。她试图通过阅读大量的心理学书籍来摆脱它，包括许多成功心理学等鸡汤类文

章，但这种情况并没有得到缓解。当时认为只有学习心理学才能缓解这种困惑。所

以我决定给所有高考志愿者填报心理学。王树平说：“每个人都说学心理学的人都

有病，我同意这一点。一个枷锁放在你身上，当你不断思考和思考时，它会成为打

开枷锁的钥匙

王树平说，心理学家在创业方面有很大的优势。最重要的是，他们可以分别定

义情绪和事物。他们每天都在努力让自己的压力值承受更多，反思自己性格中的优

缺点，心理上迅速恢复。《一种心理学》是王树平的第三次尝试。第一次创业是在

大学，他获得了创业大赛的奖项，之后创办了一家心理咨询公司。第二次冒险是帮

助一位老师建立一个心理学研究所。

在加入One心理学之前，王树平认为心理咨询是一项非常难操作的服务。当时

他认为心理学和互联网的结合应该很难，很多人之前都没有探索过。但是我想通过

互联网更好地传播我的思想学，想把心理学人阐述的东西灌输给大众，正好壹心理

做的就是这个事情。王淑平说：“我们服务的大部分人都不是处于‘心病’的层

面，更多的是大家的成长困惑，我们做的就是答疑解惑。所以其实每个人都需要了

解心理学，它可以让你变得更好。”

家里有粮心里不慌——遭遇融资困境 努力变现渡过难关

壹心理团队目前有60人左右，50%具有心理学专业背景，另一半则对心理学非

常感兴趣。所以这也是在心理学市场不被看好的情况下，团队靠兴趣和热情的支撑

去年底随着心理咨询市场慢慢回暖，很多资本开始主动接触壹心理，但壹心理

并没有很急着去拿钱。经历了寒冬之后，壹心理变得更加审慎和踏实。王淑平说是

因为“家里有粮，所以心里不慌，也是想找到最合适的合作伙伴。赛富基金和北极

光都是非常有情怀的投资机构，他们觉得心理行业非常有用，壹心理做的事情比较

有社会价值的。而且我们是一个有变现能力的团队，未来有无限的可能。”

心理咨询 商业计划书「篇三」

一、计划摘要

说明：计划摘要一般包括以下内容：公司介绍、主要产品和业务范围、市场概

貌、营销策略、销售计划、生产管理计划、管理者及其组织、财务计划、资金需求

状况等。计划摘要浓缩了创业（商业）计划书的精华，涵盖了计划的要点，填写时

要一目了然，以便评委或投资者能在最短的时间内评审计划并做出判断。

说明: 介绍公司的 主营产业、产品和服务、公司的竞争优势以及成立地点时

间、所处阶段等基本情况。在介绍企业时，首先要说明创办新企业的思路，新思想

的形成过程以及企业的目标和发展战略。其次，要交待企业现状、过去的背景和企

业的经营范围。在这一部分中，要对企业以往的情况做客观的评述，不回避失误。

2.1 公司主营产业：

身心减压，心情放松，心理辅导等。

构建减压放松室，通过网上评测、线上预约，公司帮助其选择合适的服务后，

前往就近的体验店进行减压放松。

2.2 公司竞争优势：

物质条件丰富了，但人们心理素质还没有随之提升，通过及时的心理辅导与负

面情绪宣泄，排出体内的负面情绪，使人变得更加积极阳光，以更好的状态去面对

生活。

2.3 公司成立地点：

公司计划于 2020 年在湖北省宜昌市成立 2.4 公司所处阶段：

公司处于初创阶段，现阶段的招聘专业人才，构建线下体验店、开发线上程

序，做好营销策略，丰富公司项目，满足客户要求，做好售后服务，取得较好的利

润。

三、战略规划

说明：介绍公司的宗旨和目标、公司的发展规划和策略。

3.1 公司的宗旨目标 公司宗旨：服务社会，以人为本。

目标：以服务大众为根本准则，不断提高技术实力，为顾客提供最优化的减压

1、初创期（2-3 年），公司拟成立在 2020 年，初步进行减压放松室的构建

及试点运营，前期可以在宜昌市高校附近进行试点运营，同时进行大力宣传，将公

司“轻松减压，放松心情”的宗旨传递给客户。同时通过试点地区客户的反馈信息

（使用体验、使用效果、后续服务等等），对出现的问题进行及时改进，对需要添

加的设备及技术及时增添与开发，将体验用户的口碑作为之后的宣传，扩大影响

力，提高知名度，抢占市场占有率，形成企业核心竞争力。通过试点地区的运营积

累经验，发现不足，及时提高服务质量和满足客户需求。

2、快速发展期（2-3 年），进一步完善服务质量和更新技术，积极拓展业

务，增大业务范围。对原公司的技术进行换代升级，同时加强职工的培养力度、提

升职工能力水平、加强技术开发部门的研究。立足试点地区，逐步打开市场，增强

客户体验及售后服务。

3、长期规划，通过广告宣传及用户反馈，提高知名度，树立品牌形象。本公

司的潜在客户广泛，有烦恼的地方就有我们的客户。我们要建立全国性的完善的线

上服务平台，线上预约，线下体验。要在激烈的竞争中脱颖而出，要能及时抓住市

场的方向，不断更新自身的技术水平，提高自身的业务能力，满足社会的需求。

3.3 公司的发展策略：

1、人才战略，培养和引进高素质管理人才，销售人才，技术人才等等，根据

5．发展的不同时期，调整公司的组织结构，能够灵活的应对市场变化。

6．销售目标：公司五年内将抓住市场机遇，通过稳妥经营，实现销售快速增

长。

7．利润目标：到 2025 年主线业务实现的净利润占到公司净利润的 70%左

右；辅线实现的净利润占公司净利润的 30%左右。

8．拓展目标：力争三年时间实现企业集团化，到 2025 年，企业产值达 1.2

千万；2030 后从而向上市企业迈进。

9．利用品牌优势、网络优势、研发优势、管理优势等无形资产广泛寻求行业

内的横向联合，利用有限的资金在短期内迅速扩大企业的经营规模与品种范围，巩

固并不断提高公司在行业内的地位。

10．转变企业的经营理念，把经营目标从追求短期利润最大化转变为追求长远

资产增值（包括无形资产）的最大化，以此赢得企业经营的所有相关群体，如经销

商、消费者、员工及其它社群组织等的全面支持，把促进企业发展的手段从“经销

获利”为主转变为“创新获利”为主，包括战略管理、技术、产品、营销等的全方

位创新。

四、创业组织结构

说明：介绍公司的组织结构和管理队伍。创业者需要一支有战斗力的管理队

伍，企业管理的好坏，直接决定了企业经营风险的大小，而高素质的管理人员和良

好的组织结构则是管理好企业的重要保证。风险投资家会特别注重对管理队伍的评

估。

前期公司在总经理下分 2 个副总经理分别负责市场和研发，设有 4 个部门：

行政部、财务部、研发部、市营部。

行政部：负责管理公司的`人力资源，人才招募培训、人事调度和采购以及公

司总务。

财务部：负责公司的会计、出纳以及账务方面事宜。

研发部：负责公司技术开发、APP 软件研发和创新，为市营部所需线上程序及

网络运营提供技术支持。

市营部：负责市场开发，产品营销和保证售后服务。

在公司起步初期，选用上图中直线-职能型的组织结构形式，保证高层管理人

员集中统一的指挥，又能发挥各部门业务管理能力，各部门分工明确。

总经理行政部人力资源综合管理采购财务部会计出纳账务研发部技术开发APP

研发网络运营市营部市场开发产品营销售后服务副总经理 副总经理

五、产品服务

说明：详细介绍产品的概念、产品性能及特性、主要产品介绍、产品的市场竞

争力、产品的研究和开发过程、发展新产品的计划和成本分析、产品的市场前景预

测、产品的品牌和专利。在进行投资项目评估时，投资人最关心的问题之一就是，

风险企业的产品、技术或服务能否以及在多大程度上解决现实生活中的问题，或者

风险企业的产品(服务)能否帮助顾客节约开支，增加收入。在产品(服务)介绍部

分，企业家要对产品(服务)做出详细的说明，说明要准确，也要通俗易懂，使不是

专业人员的投资者也能明白。

5.1 产品的概念

减压放松是一种高效整合的心理咨询方式，减压放松技术源于心理咨询却高于

心理咨询。减压放松的目的就是达成顾客身心的平衡以及生活、工作、家庭的和

谐。本公司要做的就是为各个领域的人群设计选择出最合适其的心灵减压方案，使

我们的顾客能在轻松的环境中释放压力，摆脱负面情绪的影响，怀抱愉悦的心情对

面工作和生活，拥有一个健康快乐的人生。目前，本公司已经制定出多项减压服务

项目，在心灵导师的帮助下，我们定能帮助客户找到一套减压方案。

5.2 产品性能及特性

本产品的用户输入端主要由注册用户系统，问卷填写，选择治疗，缴费系统组

成。客户可以通过实名注册得到操作许可，通过问卷对自身的情绪上的问题进行判

断，可以自主选择其减压途径，也可以选择由系统推荐的宣泄途径，然后进行相关

费用的结算。

用户注册系统主要包括姓名，性别，手机号码，临时摄像以及情绪关键词（选

择填写）。用户注册系统充分尊重客户的隐私问题，在完成服务后，自动删除客户

注册的信息。

问卷填写系统主要由权威问卷进行对客户情绪的筛选。

选择治疗：客户可根据问卷结果自主选择宣泄项目，也可以根据推荐项目进行

宣泄。

在选择完成以后，缴纳相关的项目费用，获取相应的减压服务，每种减压服务

费用不尽相同，也根据项目持续时间各有区别。

5.3 主要产品介绍

项目名称 场景 目的 打沙包枕头 沙包，健身房 通过对物品的打击，进行愤

怒宣泄 定点投篮 篮球篮筐，篮球场 通过运动转移进行愤怒宣泄 摔杯子 杯子，

餐厅 通过碎裂杯子的声音满足破坏需求，进行宣泄愤怒 砸玻璃 石头，窗户 通过

玻璃碎裂杯子的声音满足破坏需求，进行宣泄愤怒 撕碎纸张 纸张 通过撕碎纸张

的感觉满足破坏需求，进行宣泄怒气 崖之歌 山的顶端 通过构造无人的空旷环境

引导人们大声呼叫，进行宣泄愤怒，悲伤 林之音 密林 通过构造树林间的生态，

引导人们舒展全身，安抚急躁，担心 宠物厅 小猫，小狗，兔子，龙猫等 通过与

宠物抚摸，抛球等互动进行情绪宣泄，治愈躁动，恐惧，惊惶 雨的低语 下雨的街

道 通过模拟雨天的街道，引导人们放声哭出来。治愈委屈，痛苦，悲伤。

花海 花园 通过模拟花的香气，景色，安抚焦虑，不安。

六、市场预测

说明：详细介绍市场现状综述、竞争厂商概览、目标顾客和目标市场、本企业

产品的市场地位、市场区格和特征等。当企业要开发一种新产品或向新的市场扩展

时，首先就要进行市场预测。如果预测的结果并不乐观，或者预测的可信度让人怀

疑，那么投资者就要承担更大的风险，这对多数风险投资家来说都是不可接受的。

市场预测首先要对需求进行预测：市场是否存在对这种产品的需求?需求程度是否

可以给企业带来所期望的利益?新的市场规模有多大?需求发展的未来趋向及其状态

如何?影响需求都有哪些因素。其次，市场预测还要包括对市场竞争的情况——企

业所面对的竞争格局进行分析：市场中主要的竞争者有哪些?是否存在有利于本企

业产品的市场空档?本企业预计的市场占有率是多少?本企业进入市场会引起竞争者

怎样的反应，这些反应对企业会有什么影响?等等。

6.1 市场现状综述：

现代人对健康越来越重视，健康可分为身体健康和心灵健康，身体的健康可通

过合理的饮食以及适当的锻炼解决，也有一部分人通过锻炼身体来减压，但是身体

素质的提高并不意味着心理素质的加强，心理和精神因素对身体的影响有时甚至超

过生理因素。现在人们对健康的重视程度很高，因此，心理减压一定会受到大众的

欢迎。

随着社会发展，工作竞争加剧，不少城市工作者都担负着沉重的心理压力，因

心理压力而导致的抑郁症、精神分裂症、自杀等现象已逐步引起了社会的关注。

当知识飞速更新要求不断掌握新知识的时候；当上司要求在很短的时间内完成

很多任务的时候，家长老师提醒这你升学压力的时候；当每天都要加班,爱人出差

孩子生病的时候，同学成绩突飞猛进，你却一直在原地徘徊的时候；当又一批年轻

人进入公司带来竞争压力的时候；当你站在百万人竞争的高考门槛的时候....,你

做好应对各种压力的准备了吗？社会节奏加快，机遇正在加大，但这也意味着更多

的挑战和竞争，每个人每天都遭受着工作的激烈竞争或生活问题等等方面的重压。

严重的影响了人们的身心健康，使他们的幸福感逐渐降低。然而，在面对这些问题

的时候，白领和学生们只有冲上前去拼，不断地自我加压，即使早已不堪重负了。

关注到员工的心理问题上。大企业纷纷“出手”，及时给员工进行心理减压和“灭

火”。近年的数据显示，中国心理咨询机构的咨询开始明升温，由此可知，心理减

压兴业逐渐受到人们的重视。都市人的压力随着工作、学习和生活不断正大，挑战

着人们的心理底线，患忧郁症的人也随着压力增大逐渐增多，减压保持好心情，迫

在眉睫。

据数据调查显示，目前社会上各类人士都存在不同程度的压力，个人排解压力

的能力也是有限的，所以，一个专门为消费者提供减压的公司是符合市场需求的一

个新行业，也是新时代的发展趋势。“减压”亦成为了现在的热点关注问题。人们

对减压公司的期望值会随着时代不断上升，他们逐渐意识到，压力是一块巨石，造

成严重的心理负荷。

随着时代进程的不断加快，城市发展的高速度让学生、上班族、以及家庭主妇

们都或多或少地被生活、工作、情感等各方面的压力困扰。心理减压战，除一些很

简单的问题外，很难在一、两次内彻底解决。有时，人们不仅需要一个合适的环境

排解压力，还需要有专业人员指导，为其提供专业的减压方式，与大家一起排解压

法在国内颇受欢迎并且效果显著。所以，要像跟类似这些优秀的企业抗衡，我们必

须向专业看齐，向品质看齐。坚持品牌创新，制定出一套价格优惠、服务

一流、效果显著的服务体系，打响我们的品牌名称。

2、潜在竞争分析 为了对公司的品牌连锁健康减压服务在市场上的竞争状况进

行更深入的了解，公司对潜在的竞争对手进行调研分析。通过广泛细致的调查论

证，市场的潜在竞争对手分为两类:一类是心理咨询服务机构；另-类是健身休闲娱

乐服务机构。

心理咨询服务机构——优势 心理咨询服务机构——劣势 专业性强 太医辽

化，不适合一般心理问题缓解 医疗性强，对严重心理疾病的疗效好 服务方式单一

（静态面对面咨询）

有社会知名度 消费费用高

服务理念落后

健身休闲娱乐服务机构——优势 健身休闲娱乐服务机构——劣势 娱乐休闲性

强 运营成本高 原有市场份额形成影响力 消费费用高 占有市场份额，有客户资源

无创新项目

竞争力强

6.3 目标顾客和市场：

公司把消费群体分为三大类: 第一类：学生 大学生 大学生年龄是 18-24 岁

之间，他们是家庭的希望，肩负着传承民族文化的重任，是社会的未来。可是要成

为优秀的大学生，必须要经得起四年的磨练，在大学中处理好各种各样的问题，进

入大学以后，面临环境的改变，远离儿时或中学的好友，离开父母的怀抱，倘若处

理不好这些问题，会让心情变得压抑，影响学习。

第二类：上班族

上班族年龄 24-55 岁之间，面对成堆的文件，严厉的上司，升职的压力、感

情生活的问题、家庭生活的问题，不分白天黑夜地忙碌，很多人因此都有抑郁症，

精神低迷，缺少对生活的热情，对家人没有好态度，对工作没有激情在办公室里面

度日如年。

第三类：个体户 我国有很多开始自主创业的人，很多失业的人，很多没有稳

定工作的人，年龄从 16-55岁之间的人都有，国家正长期处于社会主义发展的初

期阶段，还没有能通过宏观或微观调控等手段帮助这些生活不能保证的人们，他们

面对生活的艰辛，很容易产生对生活的不满，导致很多悲剧。

综合上诉分析，公司把目标放在学生，上班族和个体户中。

6.4 产品市场地位、价格及特征：

根据公司对市场需求的调查，做出未来五年的需求期望值。随着时代的快速前

进，加上公司的宣传力度的不断加大，提升公司的知名度和提高大家对排解压力的

意识，会有更多的人愿意加入到减压的行列中来，成为我公司的尊贵会员。

现在人们的收入不断上升，消费能力不断提高，市场存在着更多的潜在客户，

会有更多的人增加精神消费，为自己缓.解生活、工作、情感等各方面的压力。减

压公司在这方面是有很大的市场潜力的。

七、营销计划

说明：介绍市场机构和营销渠道的选择、营销队伍和管理、促销计划和广告策

略、价格决策。营销是企业经营中最富挑战性的环节，在介绍时要分析消费者的特

服:采取会员制的方式，一方面可以便于对顾客进行全方位的服务，会定期为会员

举办周末活动;另一方面为会员制定更加优惠的套餐，可稳定顾客群体，保证公司

收入。

2.自助式客服：公司针对市场上为压力所苦恼的人群的需求设计一系列健康、

时尚的服务项目，使我们举办的各项活动更具有针对性，提高效率,进而提高成功

率。

3.个性化客服：我们公司会实行电话提醒，按照客户的恰当时间电话提醒是否

有空参加当日活动。并且我们公司会制定花名册，详细了解、记住客户的爱好，为

每个来的客户制定精心的精品活动。

4.纵向一体化: 随着公司知名度的提升，将在已有服务的前提下，联合旅行

社、减压团等适时推出具有时尚个性的纵向一体减压服务和活动。

服务类型 服务内容 核心产品 为提供可选择的减压方式，促成心理减压成

效，使顾客能从中受益 形式产品 优质的服务质量，贴心的服务，细心的观察，主

动的帮助 外延产品 为会员提供愿墙，并以书信方式经常与顾客交流，在日常生活

中了解顾客，帮助顾客顺利从压力阴影里走出来

7.2 营销队伍和管理

营销队伍建设具有一定的流程，首先本公司选出一位销售经理，销售经理不只

是简单控制销售人员，而是激发销售人员的潜力。其次是对销售人员的招聘，销售

员是客户和公司的纽带。从一定意义上可以这样说，选择销售员、培养销售员、管

好用好销售员是企业能否占领市场、能否不断拓展市场的关键性工作。但是在加大

营销队伍的同时，一定要强化销售人员管理。建立规范化的营销人员管理模式，提

高营销人员的职业素养和工作技能，促进营销队伍建设 7.3 促销计划和广告策划

网络推广

1、通过搜索引擎推广在线检索信息进行网络推广

2、通过网站交换链接、内容合作、用户资料等方式，在具有类似目标网站之

间实现互相推广的目的

校园推广

1、通过张贴校园海报等方式在在校大学生中宣传我们的网站，我们将听取第

一批客户的意见和建议，开始完善网络。

2、与各大高校合作，参与举办各项校园活动。

社区推广

1、在社区门口摆上“减压” 展架并向过往居民派发宣传单。

2、公司在每个社区活动现场摆上展台进行现场减压咨询。

3、公司在推广活动现场设置彩虹门、背景板、展板等。

4、在节假日的时候推广。

公司推广

1、组织免费参观减压室等，让第一批客户首先了解我们公司运程。

2、由我们公司举办实践活动，以宣传为目的走进企业，让企业更加了解我们

心理减压公司的服务，为就职白领详细提供有关减压的方法和措施;并定期为企业

的员工开展相关减压活动. 产品引入期:有针对性的广告宣传。前期在资金允许的

情况下选取平面媒体与中高层住宅、写字楼电梯广告相结合的广告宣传方式，进行

“点”上的宣传。同时辅以公共汽车车身广告的“线”上流动宣传，加之平面媒体

的“面”上宣传，形成全方位的立体宣传态势，树立优质的品牌形象。

产品成长期:建立有效的互动平台。通过会员积极参与，开展各项活动，给会

产品成熟期:建立广泛的关系营销网络。视所有会员为公司的战略伙伴，完善

为每一位会员提供的人性化、个性化的服务，并通过会员认可以及自身的宣传扩大

知名度。同时在全国性的媒体宣传及已经初步形成的品牌效应的引领下，产品逐步

走向成熟，建立忠诚的顾客群。

下面对采用传统广告宣传、网络宣传和造势宣传手段做重点说明，而对其它销

售策略做一简单介绍: ★销售策略一——传统广告宣传 在将公司产品推向市场的

初创阶段，由于产品和公司尚未建立知名度，我们的产品在竞争中难免处于劣势，

这就需要展开强大的媒体宣传。这一-阶段的广告策略显得极其重要，不仅关系到

成功进入健康减压市场，而且直接关系到品牌的前期树立。通过比较分析，初期大

规模的广告宣传，主要选择如下方式:

1 电梯广告——视觉冲击力强、广告成本低、与客户接触次数频繁

2 杂志广告——保存期长、印刷精美

3 路牌广告——保存期长、繁华路段能有针对性产生影响

4 车身广告——流动性强、覆盖范围广

★销售策略二——网络宣传 网络这一崭新的媒体所包含的技术成分，使它具

有传统广告媒体所无法比拟的优势。公司在度过初创阶段后，已经积累了一定的会

员，此时公司将推出自己的网站与 APP，将现代化的模式与传统的健康减压服务相

结合，会员、非会员可通过网络与 APP 全面了解公司的基本情况、咨询相关事宜

等。

★销售策略三——造势宜传 造势宣传的目的在于把公司和社会生活紧密联系

起来。在活动的过程中，使公众中感受公司的信息和观点，增加对公司的了解:吸

引新闻媒介的注意力,使之能够主动宣传报道以提高企业知名度;协调公司与公众的

关系，为企业创造一个和谐融洽的内外环境，从而提高企业的美誉度，树立良好企

业形象。

★销售策略四——销售促进 销售促进是指各种鼓励购买或试用产品和服务的

优惠措施，如现金折让、赠阅杂志等，以吸引他们的加入;再如在举办各种活动之

后，给参与者赠送公司的纪念品，回馈广大消费者的厚爱。同时使顾客的亲朋好友

也能对健康减压产生浓厚的兴趣，争取顾客的品牌忠诚度。

★销售策略五——公共关系宣传 公司的良好形象是公司的无形资产，一个具

有良好形象的公司，必须从公共利益出发，重视社会效益，在公司效益与社会整体

效益-致的前提下，求得不断发展。

1 宣传报道——新闻报道、经验介绍、记者专访等

2 社交性公共关系——慈善捐款、捐赠仪式等

3 社会性公共关系——研讨会、行业工作会议、舆论调查等

★销售策略六——关系营销 公司经过一定时期之后的成功经营后，凭借良好

的服务，已经树立一定的知名度，可通过会员以其自身的亲身体验宣传扩大影响，

向潜在客户的推荐与推广，凭借口碑式的宣传效应争取更多的顾客。本公司将根据

具体情况实施不同的会员关怀计划，来激励已有会员发展我们新的会员。

7.4 价格决策

本提供的服务定价，在充分测算成本的基础上，并保证一定利润率和迅速开拓

市场的需要，参考市场同样类型在不同服务方式中采取不同的定价方式:对于普通

会员服务采取快速撇脂定价方式;对于公司举办采取成本加成定价方式。上述定价

策略理由和做法如下:

(一)对于基本会员服务: 由于公司在初建创期的目标是要快速占领市场。因此

我们可以通过快速撇脂定价方式来制定价格。一来可获得稳定的收益和较高的利

润，利于快速收回部分资金，用于其它项目的开展；二来公司可以在价格上掌握主

动权，根据需要灵活调价;三来又能凸现服务的档次，区别其它同类服务，树立与

心理治疗完全不同的企业形象。

(二)对于其他各项活动: 坚持不打价格战，打价值战。明确价格并非吸引顾客

的唯一因素，高收入的白领阶层对于价格的敏感度与高质量服务相比要小很多。公

司以满足消费者个性化需求为最终目的，以最快的速度整合自己的所有资为达到这

一目的，在公司举办的各项其他活动中，采取成本加成定价方式，通过提供优质、

新颖的服务项目，甚至完全个性化的设计方案以及高服务品质保证我们一定的利润

空间。

八、生产计划

说明：介绍产品制造和技术设备现状、新产品投产计划、技术提升和设备更新

的要求、质量控制和质量改进计划

8.1 产品制造和技术设备现状：

本产品以精神上的治愈为基础，依托于具体实物，为此我们产品的部分需要吸

纳具有心理学专业的专业技术人才，我们准备吸纳 4-5 名心理学家为我们的产品

提供基础质量保障和品牌品质。产品的实物部分，我们准备进行实地考察，进行相

应的采购，确保实物的有效寿命，使用特性。

8.2 新产品投产计划：

在公司开创的初期，我们准备面向本市中学进行试点投产。由于学校人口集

中，需求较为普遍，心理问题较为突出，最能体现我们产品的实用价值，学校成为

我们的首选投产地点。我们的心理学专家会专门针对学生的多样个性，多重因素，

全面提供心理咨询服务。

投产产品：宜昌市长江中学学生心理辅导及情绪宣泄道具

投产时间：2020 年 6 月 1 号至 2 号 完成问卷调查

2020 年 6 月 3 号至 5 号 完成相应的情绪宣泄室搭建布局

2020 年 6 月 6 号至 10 号 针对性心理治疗和情绪疏导

投产资金：10 万人民币

8.3 技术提升和设备更新的要求：

本公司提供的产品在每次投产后进行一次技术经验总结，实物产品更新。我们

在理论上提出更全面的策略，遵从以人为本的宗旨，加强对专业人员的技术更新和

素质提高。

8.4 质量控制和质量改进计划：

为加强质量教育，提高质量意识，树立质量第一，全心全意为用户负责的思

想。建立组织机构，落实管理职责，确定质量方针。除执行质量体系，手册及程序

文件外，还需执行以下规定:

1. 健全质量管理制度，建立和完善质量保证体系。

2. 加强对职工队伍的质量意识教育，使全体职工认识到质量的重要性。

3. 实行目标管理，将质量指标层层分解，做到质量指标落实到部门个人。

4. 材料进场严把质量关，做好材料的检验工作。

5. 加强职工的职业素养和提高其道德要求。

为预防可能的质量问题我们提出相应的举措：

1. 问卷质量不过关，不真实有效。我们加强对职工的宣传教育，让他们传递

正确的思维态度给相应的人群，让人群意识到心理疏导，情绪释放的重要和必然

性。

2. 心理辅导疗效不佳。我们针对个人制备专项测试和增加心理因素，同时敦

促专业人员时刻提高专业技能。

说明：介绍创业（商业）计划书的条件假设、预计的资产负债表、预计的损益

表、现金收支分析（现金流量）、资金的来源和使用。财务规划需要花费较多的精

力来做具体分析，其中就包括现金流量表，资产负债表以及损益表的制备。流动资

金是企业的生命线，因此企业在初创或扩张时，对流动资金需要有预先周详的计划

和进行过程中的严格控制；损益表反映的是企业的赢利状况，它是企业在一段时间

运作后的经营结果；资产负债表则反映在某一时刻的企业状况，投资者可以用资产

负债表中的数据得到的比率指标来衡量企业的经营状况以及可能的投资回报率。

9.1 创业计划书 的条件假设

1）公司的设备供应商的信誉足够好，设备到货配货、软件系统的安装调试在

3—6 个月内完成并试运行和检测，生产中能够保证产品质量；

2）总公司选址在具有本公司相关产品服务和技术支持等专业的高校旁，下设

市县销售服务网点，在政策上享受前两年免税的税收优惠政策。

3）根据本公司现实各项基础、能力、潜力和业务发展的各项计划以及投资项

目可行性，经过分析研究采用正确计算方法，本着求实、互惠的原则，并遵循我国

现行法律、法规和制度，在各主要方面与财政部颁布的企业会计制度和修订过的企

业会计准则相一致。

4）成本费用中的主营业务成本、营业费用均与销售收入密切相关，呈同向变

化，我们假定其与销售收入成一定比例变化。

5）主营业务税金及附加、财务费用和管理费用等与企业的销售收入关系不

大。

9.2 预计的资产负债表、预计的损益表

资产负债表

资产

时间 初期 第一年末 第二年末 第三年末 第四年末 第五年末 现金

短期投资

预付款项

存货

待飨费用

流动资产

负债和所有者权益合计

资产益损表

第一年 第二年 第三年 第四年 第五年

主营业务收入

主营业务成本

主营业务税金及附加

主营业务利润（毛利）

其他业务利润

营业费用

管理费用

财务费用

营业利润

投资收益

营业外收入

营业外支出

税前利润

第一年 第二年 第三年 第四年 第五年 经营活动现金流量

销售商品、提供劳务收到的现金

收到的加盟费和利润加成

现金支付

付给供货方

付给职工

付利息

付税金

现金支付总额

经营活动现金净流量

投资活动现金流量

应被投资企业利润分配而收到的现金

购置固定资产

为构建固定资产，无形资产而支付的现金

投资活动现金净流量

筹资活动现金流量

借款所收到的现金

偿还债务所支付的现金

筹资活动提供的净现金

现金净增加

公司计划以多种方式筹集资金，具体事项可使投资者意向进行深入协商。

投资者作为公司的股东，享有公司股东的以下基本权利：

1）投资方享有分红权

2）投资方享有知情权

3）投资方有权随时查阅公司的重要文件

4）投资方享有表决权和监督、建议、质询权

5）投资方享有寻求司法保护权

以上各项财务数据和评价指标表明，本项目具有稳定的现金流和盈利能力，

能在运营期内收回投资，风险小，具有良好的社会公众效益。全面衡量结果，认

为本项目在经济上是合理的、可行的。

9.4 资金的来源和使用

资金来源主要依靠自有资金、私人拆借、政府扶持资金、银行贷款；使用主要

是手机 APP的开发、互联网信息平台的建立、设备材料的采购、设备仪器电脑耗

材、房屋租赁、员工劳务工资、税金、风险准备金等。具体如下：

资金来源：

资金使用情况：

项目 金额（万）

项目 金额（万）

App 开发 5 设备仪器电脑耗材 5 互联网信息平台的建立 3 房屋租赁 15 设

备材料的采购 10 员工劳务工资 25 税金 5 风险准备金 12

来源 金额（万）

总额（万）

自有资金 20 80 私人拆借 20 政府扶持资金 5 银行贷款 35

十、风险与退出

说明：介绍企业经营面临的风险、应对措施以及资本退出机制。不是说有人竞

争就是风险，风险可能是进出口汇兑的风险、餐厅有火灾的风险等，并注意当风险

来临时如何应对。面临企业的风险和未来的成功，作为投资者资本退出的方式和办

法、以及预期的收益等。

10.1 市场不确定风险

目前宜昌还没有专门针对减压的企业，公司经营中没有实际经验可供参考，不

确定本公司产品是否能打入市场。但是经验是在经营过程中慢慢积累起来的，并且

我们相信这块市场是有开发价值的。因为宜昌是一个正在快速发展的城市，近年来

外来人口不断涌入，就业压力不断增大，人们的心理负担日益加重，近几年离婚率

也增长很多，家庭不和睦的现象频频暴露在公众的视线之内，建立一个可以让人们

抒发内心情感的场所是十分必要的，有需求就有市场。

防范措施:首先进入适合的运营良好的公司进行试验，让他们的员工免费体

验，收集反响，在积极宣传的同时能够积累一定的客源，以新奇吸引他们，用有效

的作用留住他们，这不但有利于经验的积累，并且还能让我们公司在短时间内走向

更大的市场。

防范措施:公司设有旅游和各具特色的治疗室，宣传好各个室的作用，让第一

次进入消费的顾客可以免费体验服务，并建立会员制，请心理专家做广告等手段，

有自己的特点，并且着重突出减压这个主题。

10.3 成本控制风险

为了能让顾客能体会到特色化的减压方式，为了能增强本店的吸引力，公司在

装修、装饰设计上和宣传上会投入一定的成本，但公司的成本回收率还是较高的，

所以成本控制风险是较低的。打造实体的公司，我们注入了很多新的想法和理念，

真实地把理想转化为现实，不但在装修风格上让人觉得耳目一新，而且装饰布置上

更是新奇有趣，宣传方面也是下足了功夫，更重要的是我们有专业的心理专家，一

改传统医生的交流方式，让顾客能真正地找到自己的问题，发现问题解决问题，建

立一个有独特风格的减压吧，让心理医生走进更多人的生活中的意义是深远的，让