装修公司工作计划和目标

装修公司工作计划和目标

（实用版）

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装修公司工作计划和目标

装修公司工作计划和目标5篇

装修公司对于客户的信息也是需要去做好管理，越是详细，那么

自己对于客户也是越了解，这样在开展工作之中，也是能沟通的更好。

这里给大家分享一些关于装修公司工作计划和目标，希望对大家有所

帮助。

装修公司工作计划和目标精选篇1

时间如流水，不经意间我们就在忙碌的工作中迎来了崭新的20__

年。在新的一年，我们公司的总体工作目标为：以20周年庆典为契

机，树立全新的形象，争创一流质量，打造专业服务团队，培育核心

竞争优势，进一步实现公司的可持续发展。

第一、加强专业分工，形成产品与质量的竞争优势

1.大力推行《生产管理操作守则》、《质量管理操作守则》等一

系列管理制度，加强对质量的流程控制，保证产品质量和对客户的服

务质量。

2.鼓励技术创新和技术研究，形成技术优势。要努力把公司具有

比较竞争优势的产品做得更好，同时，要不断的创新和探索，在其它

产品上延伸与扩展公司的比较竞争优势。

3.树立并落实“出品”的概念，进一步提升品牌的美誉度。加强

团队协作，提升整体的设计质量和水准，让“出品”成为市场上真正

一流的品牌。

第二、继续推行“客户满意”工程

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1.细分客户群。经营部门要加强客户群的细分工作，要开动脑筋，

在服务上不断推陈出新，维护老客户，发展新客户，做好客户关系工

作。

2.建立服务质量投诉机制。经营生产部门应制订并落实客户投诉

的处理程序，客户对于设计和服务的意见和投诉，要及时的沟通和响

应，给予客户满意的答复。

第三、加强分支机构与公司的协同运作

1.保持经营、管理、文化理念的高度统一。进一步完善分支机构

的管理，确保华森文化和理念的延续和扩展。

2.推行《经营操作守则》，拓宽经营渠道，构建经营网络。

第四、加强公司管理制度的建设，进一步构建与完善管理体系

继续加强各项管理制度建设，进一步构建和完善经营、生产、质

量、财务、人力资源等管理体系，使之真正形成配套，为生产服务。

第五、培育增长型业务

装饰业务是今年公司业务拓展的重点，装饰设计部已经成立，要

利用现有优势，积极拓展业务。各分支机构要了解公司装饰业务的现

状，积极承接装饰业务。

第六、加强学习、执行和思考能力，培育团队的核心竞争力

要加强学习，互相交流，相互促进，提升整个团队的知识水平和

知识结构。要开动脑筋，从不同的角度、不同的工作岗位中寻求更好

的途径与更好的解决方案，提高管理和服务效率，适应市场与客户日

益增长的要求。

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装修公司工作计划和目标精选篇2

一、想办法制订每日工作流程表没有工作目标和每天时间安排的

人，总是很悠闲，而有了明确的目标，对自己每天时间安排得比较满

的人，是没有空闲时间的，每一点时间都会过得很有意义很有价值。

所以，我们要养成每天制订工作流程表的习惯。

1、对家装业务员来说，工作表要把第二天要办的事、要见的人

放在第一位，比方说和某客户约好第二天见面或量房，那你一定就要

结合双方约定的时间和地点来安排自己的行程。最好在约定地点附近

开展业务。

2、工作表要学会预留出一段时间，不能把时间计算得很紧张。

比方说，原定计划上午在小区做业务，下午2：00去见一个客户，中

间有半个小时的车程，而你就不能将时间排到下午1：30分才行动，

至少应该留出半个小时的空隙，一则防止路上有意外，二则提前到场

等待客户，给客户体现出尊敬感。

3、工作表要随身携带，随时查看。你不可能每天都按照工作一

丝不变地去工作，但至少工作表能够让你抓住主要的工作。

二、一天时间安排

1、 早会培训学习(8：00—8：40)我们建议每个公司都举行早会

培训，把业务员和设计师集中在一起，如果部门较大，也可以单开业

务部门的早会。早会每天安排一个主持人，一个讲师，每人轮流做主

持人和讲师，大家创造一个内部学习和培训、人人参与的平台。早会

时间不能开得过长，半个小时到40分钟就行，内容可以循环推进。2、

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设计跟进(8：40—9：00)

业务员参加完早会培训以后，要与设计师进行单独沟通，业务员

可以将客户的新消息、新要求、新想法向设计师汇报，同时也要督促

设计师的工作，以免设计师因自己的工作繁忙而耽误你的客户，与设

计师沟通做到更好地协调与客户之间的关系

3、 打电话(电话拜访、电话跟进)(9：00—9：20)

与设计师沟通以后，业务员要对客户进行电话拜访或电话跟进，

一般来说，到了九点以后，客户也过了上班初的忙碌期了，打电话正

是好时候。业务员最好在公司里打电话，一则方便电话记录，创造更

好的电话沟通环境，二则如果有客户需要量房，也好及时与设计部取

得联系，客户有新想法也可直接与设计师进行沟通。业务员要养成每

天跟进客户的习惯。

4、 到小区展开行动(9：30—17：00)

这一段时间主要用于联系新客户，培育自己的客户资源。当然也

要根据实际情况，如果小区交房，就要提前去小区，早会可以不开，

电话可以不打。晚上回公司的时间也可早可晚，如果小区客户下班后

较多，就可以晚回去

5、 回公司打电话 (17：00—18：00)

如果业务员搜集到了很多的客户电话号码，我建议下午早回公司，

在公司给客户打业务电话，这一段时间打电话的效果最理想。

6、 晚上要进行客户分析;

业务员晚上下班后，要养成对自己白天所联系的客户进行分析的

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习惯，可以结合公司推出的《客户分析表》，只有对客户进行准确分

析定位，才能找到与客户进行更好沟通的技巧和突破点。第二天早上，

要将客户分析的内容与设计师或主管进行沟通

7、 晚上要列出当天名单(客户、人际关系)希望你每天都能在自

己的名单上增加新的人员，将客户信息和新结将近朋友的信息，完整

地进行登记，每天增长的名单，就是你业绩持续增长的法门。

装修公司工作计划和目标精选篇3

1、分析装饰公司

根据南京装饰行业客户信息将装饰公司分为高中低档三类公司，

以科勒洁具作为敲门砖，重点发展中高档装饰公司!

2、准备好资料和名片

在已经对目标公司初步了解的基础上，进行上门拜访，找到关键

负责人例如材料部经理，洽谈合作的可能性!对于无法合作的装饰公

司，主要精力放在设计师身上!

3、对已经有的设计师名单，进行地毯式的电话、短信、QQ、飞

信和微信等拜访，确定有意向与科勒合作的设计师!

4、对于设计师进行差别化分析：个性，爱好，设计和接单能力

等，筛选有能力的设计师，再根据不同的特点，有针对性的与其接触，

尽快的建立起合作关系!

5、通过已经其他品类的建材业务员介绍他们认识和熟悉的设计

6、将设计师进行分类：1、注重返点;2、注重设计效果;3、以上

两者兼顾的!

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7、在合作中，与设计师深入沟通，及时报备客户信息，避免因

为一些主观原因而照成伤害设计师推单的积极性。

8、优化单点结算机制，缩短返点申请的时间，迅速、及时的将

返点结算到位，这样可以保证那些注重返点的设计师，在以后还是重

点推荐我们的产品

9、对于注重设计效果的设计师，在上门拜访以及后期沟通过程

中，重点放在我们产品的文化，设计理念、风格等，确保他们在推荐

产品时优先考虑我们!

10、针对现在的小区了解南京小区的交付情况，针对重点的中高

端小区，设法联系版主，通过带礼品拜访等，争取组织团购

11、与所有店面沟通好，在零售中发现中高端小区，以及对应的

人物，这一点在小区团购中非常重要(在服务好前几户业主之后，对

于发展该小区后期团购活动非常有帮助)

12、装饰公司有自己的小区开发团队，可以在跑家装的时候，顺

带了解装饰.

装修公司工作计划和目标精选篇4

一、目的明确客户二次装修的工作程序。

二、范围适用于客户二次装修手续办理。

三、职责工程部负责装修方案的审核、客户服务中心负责签订相

关协议，保安部负责施工证件的办理，客户服务中心、工程部、保安

部负责施工现场的监督管理工作。

四、工作程序

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(一)客户进_屋二次装修需向客户服务中心提交《装修申请表》

及装修方案、相关图纸(一式四份)、装修公司资质证明、营业执照复

印件等资料，并负责将装修图纸一并转给工程部。

(二)工程部相关专业人员对装修方案进行审核，并于规定期限

(三至七个工作日)内将装修审核意见通知客户。

(三)装修方案审核过关，同时取得消防批文，客户服务中心与装

修公司签署《装修工程管理协议》、《装修工程安全责任书》。

(四)装修公司根据客户服务中心开出的《装修费用收缴结算通知

书》到财务部交纳相关费用。

(五)装修公司到保安部登记《装修施工人员登记表》，办理施工

人员出入证。

(六)客户服务中心向装修公司发放《装修许可证》，装修公司可

进场施工。

(七)装修公司需进行动火作业，需到保安部办理动火许可申请，

经审批合格发放《动火许可证》。

(八)装修工程完毕工程部进行验收(隐蔽工程需提前验收)并验

收合格，同时装修公司取得政府相关部门验收合格批文，之后到保安

部办理施工人员出入证退证手续。

(九)装修公司到客户服务中心及财务部办理各项费用结算手续。

五、工作标准

(一)客户需提供装修的《电路图》、《空调图》等相关图纸，施

工单位提供本公司的资质证明、营业执照等材料齐全。

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(二)工程人员审核方案是否符合相关装修的规定和标准，需整改

增加完善项，必须有文字确认，并经批准后方可施工，需在规定工作

日内通知装修公司。

(三)《装修工程管理协议》、《装修工程安全责任书》需记录完

整。

(四)《装修费用收缴结算通知书》费用计算精确无误。

(五)保安部负责办理《装修施工人员登记表》和施工人员出入证

的工作，要求施工方提供施工人员的身份证复印件及两张一寸免冠照

片。

(六)施工方将《装修许可证》上所要求的项目填写清楚后交物业

管理服务公司审批，物业总经理签字确认后方可进场施工。

(七)保安部负责办理填写《动火许可证》时要验清操作人的《特

种设备操作证》，并复印存档。

(八)装修验收合格后，办理施工人员出入证退证手续。

装修公司工作计划和目标精选篇5

集团下属子公司-装饰工程有限公司建立并逐步完善制定并完成

公司业务定额;培养客户树立形象，为下一个财年公司发展做准备。

新年伊始，感谢集团董事会给我这个机会组建装饰分公司，根据公司

目前条件及资源以及市场情况，我计划分公司主营业务目标定在工装

以及会展特装工装以及

会展特装方面;年营业额定在rmb300万元;具体人员构成以短小

精悍为主，在项目方面正式立项后在申请公司其他部门抽调人员组成

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项目组共同完成任务。下面我进行具体阐述：

(一)主营业务：工装以及会展特装方面。根据之前与总的多次沟

通，目前我装饰分公司(我司)主要面临的业务大概有以下几种：活动、

家装、工装、会展。而集团目前涉及到施工的业务主要以活动为主，

这部分业务同时也是客户部目前较大的收入支撑，而且活动项目集团

各部门已经运做的很成熟了，并不急需额外增加一个分公司专门去进

行设计施工。

家装工程在目前激烈的市场竞争条件下利润低而且恶性竞争激

烈，而且集团也不具备相关的业务经验与资源，我司也不打算进入该

领域。工装我集团有相当一部分政府资源可以利用，工装也适合锻炼

专业的工程施工队伍，适合我司开展业务，但工装尤其是大型工装，

这是我司所欠缺的。会展特装方面是我的强项，但竞争非常激烈而且

业务发生阶段性很强。综上分析，我认为主营方向应该放在工装办公

空间、厂房、场馆、酒店、娱乐场所)以及会展特装方面娱乐场所以

及会展特装方面。

(二)swot分析1、优势优势

a、集团具有丰富的社会资源;

b、集团客户有很多项目可以深入挖掘;

c、集团具有较强的资金实力;

d、我司为刚组建部门，起点高;

2、劣势：

a、公司缺乏成功装饰装修施工的丰富经验;

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b、公司缺乏成功的的工程案例;

c、公司缺乏装饰装修施工的的完整团队;

d、公司缺乏技术人才;

3、机会：

a、海南正处于大发展阶段;

b、海南基础建设投入大;

c、海南本土装修公司水平不高;

d、各级政府项目专业人才不多，规划较为盲目;

4、威胁：

a、行业利润大，进入此行业人员及公司众多;

b、各家同业公司逐渐打造自己的团队和品牌;

c、各家同业公司逐渐形成丰富的操作经验;

d、各家同业公司拥有较多的商家资源;

(三)工作开展思路及推广策略分析，我司应该善加利用集团雄厚

的资金、根据swot分析，我司应该善加利用集团雄厚的资金、良好

的政府关系、众多的潜在客户这一优势条件;并认真做好内功，踏踏

实实做几件众多的潜在客户这一优势条件;并认真做好内功，标杆工

程，弥补先天不足，并积极联合岛外同业公司，成立联合舰队借标杆

工程，弥补先天不足，并积极联合岛外同业公司，鸡生蛋共同发展;

同时逐步建立起自己的专业形象，向行业标杆迈进!

具体工作安排如下：

针对政府：积极配合董事会工作并把董事会项目放在工作第一位

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针对现有集团相关客户：与客户部以及傲拓分公司进行沟通，紧

密联系分析客户资源，拟定出切实可行的客户攻关项目，争取在年后

即确定一两个潜在客户开始公关。

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