经典口碑营销案例分析分享

经典口碑营销案例分析分享

那么接下来跟读者一起来了解一下经典口碑营销案例吧。

经典口碑营销案例篇一361“迎圣火，中国飞起来大学生行为艺术

月11日，当奥运圣火传递到厦门的前一天，100多名激情飞扬的厦门

大学学生和社会人士聚集到美丽的珍珠港海滩，举行了一次爱国迎奥

运SHOW:“迎圣火，中国飞起来行为艺术活动，共同庆祝圣火顺利进入

福建，并为12日在泉州、厦门的圣火“和谐之旅及13日在老区龙岩的

“红色之旅圆满进行祈福。

活动现场，成员们手拉手拼出了多种爱国标志表达心声，其中“奥

运五环及正风靡中国的“I CHN、361度中国飞起来LOGO成为大家最钟

情的符号。

百人手拉手、心连心成为了喜迎圣火的千万个剪影中的精彩献礼。

这段视频被拍摄下来上传到了网上。

融合了大学生、行为艺术、奥运、爱国、圣火等热点关键词，该

段视频的魅力得到了强力发酵，迅速成为了网络的热点：优酷、土豆、

酷六、爆米花等等全国主流视频网站均推上了首页。

据粗略估计，短片累计点击率超过100万次。

随后更产生了强大的口碑效应：门户网站进行了新闻报道、网友

们热情讨论的论坛帖子、博客也都爆发出来。

同时，更有趣的是，这个案例在营销业界也诱发了“口碑,《中国经

营报》《销售与市场》《国际广告》等业界权威杂志均进行了报道和分

析，实现了专业层面的口碑传播。

这次361度以视频为核心的口碑营销有几个点值得学习。

1、巧妙借势借力热点，实现了四两拨千斤的效果。

在当时各大门户网站、视频网站都在擦亮眼睛、竖起耳朵来寻找

厦门圣火、奥运相关的猛料。

该视频符合了媒体的需求，符合了网民的需求，所以得到了媒体

的免费推荐与网友热捧。

2、互联网正在奔向视频世代，视频融合了图片、声音、文字等丰

富表现手法，堪称信息形态的航空母舰。

视频表现更具张力，未来或将成为引爆口碑传播的重要震中。

3、品牌信息的植入与口碑内容需要巧妙融合。

361度的传播概念是“中国飞起来,将这个相对枯燥的信息转化为了

迎接圣火传递热点活动，并通过人体拼图的新颖有趣的形式展现，品

牌信息清晰明确，不显得生硬、突兀。

年12月8日，一则帖子在各个论坛中转载：“明天，我将用技术

手段让天涯杂谈版面里所有道“字变绿，你们相信不?不信的话等着看

吧。

发布信息的网友同时大言不惭说，如果我做不到，就把所有积分

“送给大家。

这显然是一个简单的赌局，撩拨着网友的好奇心，而网友付出的

基本是零代价。

2008年12月9日9点正，天涯杂谈里的道字居然变红了，而且可

以点击，点击链接地址为一家名叫“道喜红酒网的网站在搞满100送30

的促销。

而被忽悠的网友以网络中的板砖、番薯、臭鸡蛋、白菜叶子、高

跟鞋等形式回敬一下，然后哄笑而散。

对红酒网狡猾的智慧莞尔一笑。

促销广告一直是建立品牌知名度的常规性武器。

但是如果在通常状况下，当网友知道这个突兀的红色字体为促销

广告的时候也许只会浏览一下，或将鼠标与它擦肩而过，并不会产生

任何记忆。

而当这是一个愉快的记忆并且参杂着一点点曾经的期待时，也许

我会和我的朋友分享，至少在理性的世界里，我肯定会这么做的。

但在网络时代，人们获取信息的方式不再是被动的接收，而是主

动获取;在人们获取的信息中，主动获取的往往被用来分享，而被动获

取的信息却总是被遗忘;在“道字变红的案例中，本来要主动告知的信息，

桥接一个悬疑式的赌局，信息的传递方式就发生了改变，变成网友主

动获取的信息，这就是“道变红逻辑，一个小小的玩笑!给网友提供了谈

资，强化了品牌声誉。

因为消费者如今拥有了前所未有的接触信息的渠道，他们就会用

这些来评判营销活动，即使为消费者提供有价值的信息也必须由消费

者“自取.在“自取的基础之上，再运用博客、论坛、即时通讯等网络工

具，信息传播的能量才会呈几何级递增，这与茶水间的信息传播的原

理是一致的，口碑营销的核心精神：“分享与互动的高度匹配。

而互联网的传播技术的优势，还远远没有被数字营销人士发掘出

来，而我们理应撷取网络脉搏中最活跃的元素，为客户制定最有效的

策略。

这名深圳女工的灿烂笑脸6天风靡全球论坛，在Google排名中，

iPhone girl已高居第7位，成为上升最快的热词。

从国外到国内，从网络到纸媒，“最美iPhone中国女孩迅速蹿红!

热心的网友们发动了强大的人肉搜索，但是经过细心论证发现iPhone

girl就是一个炒作。

而且，始作俑者是帖子首发论坛--苹果论坛的站长，网名

markm49uk只是其马甲而已。

得知Iphone girl有人专门策划后，一名网友写到：“我实在不愿意

相信iPhone Girl是个PR事件。

我经常觉得，世界还是美好的，不全部都是人造的。

如果富士康或者iPhone非要做出一些抹黑的事情……可以看出，网

友们了解真相，相当“很受伤.作为一个口碑营销事件，我们不得不说

Iphone girl 是个人造的网络童话，只是这个童话的结局太意外。

“人造犹如美丽苹果里的虫子，给“完美的口碑营销打了个巨大的问

号。

像这种“最美女孩,已经数见不鲜。

像天仙妹妹，别针换别墅女孩等都是不同版本而已。

只是这次的起点，是由一个外国人在网上发照片开始，更易让人

相信，这是其成功之处。

但是在2.0的网络环境赋予了每个网友自己的“耳朵、“ 眼睛和“嘴

巴.他们不再是一群可以轻易煽动的乌合之众。

营销者面对的网友不是一个人，而是万千长尾的聚合，他们的智

慧足以横扫一切。

某些不正规的“口碑营销的诚信度越来越受到网友的怀疑，不要再

试图瞒天过海，挑战网友的集体智慧。

口碑营销的导向应该祥透明化、诚信化发展。

真诚为本，方显营销本色。

网络瞬息多变，总是有很多意料不到的事情发生。

比如MSN的彩虹行动。

地震后，MSN和广州丰田联合推出了MSN彩虹行动，只要MSN

用户把签名钱加上一个(R)，那么名字前就会出现一架彩虹，同时广州

丰田就会捐出10分的捐款。

这个活动迅速传播开来，MSN的用户名字前几乎都挂了一个小彩

虹。

但是这个活动和同类的QQ火炬传递来说影响力小了太多。

现在提起来大多数人都知道QQ的火炬传递，即使没参加的也肯定

在QQ上见过好友参加，而MSN的彩虹行动却没有被传播的很广泛。

这里有两个重要的原因。

一是用户基数差别太大。

MSN是小众白领常用的，而QQ却有四亿的注册用户，有两亿的

活跃用户。

数量的差别导致了质量的差距，所以MSN彩虹行动的普及率远远

不及QQ火炬传递。

另外一个决定性的原因就是MSN的策划并不出彩。

当时的赈灾行动全国无处不在举行，MSN这样的爱心举动遍地都

是，差异造就价值，MNS的特色不鲜明，所以没有脱颖而出。

而QQ的火炬传递就很别出心裁。

当时全国都在忙着线下的火炬，可口可乐却和腾讯首次推出了线

上火炬传递，因为取得了非常好的效果。

这样的例子也说了一个问题。

就是网络营销不止需要好的策划、好的平台，还需要好的时机。

如果没有好的时机，再好的策划都是白搭。

识时务者为俊杰，根据时机做出相应的策划，才是成功的网络营

销。

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