2023年11月9日发(作者：)
碧桂园为什么可以成功？
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拿了四个第一的碧桂园
最近，广州市对 1998－1999年度房地产综合实力 30强企业和 1999
年度单项实力排名20的企业进行了通报表彰，番禹市碧桂园物业发展有
限公司即广州等枝园，以雄厚实力良好的信誉名列前茅：综合实力排名第
二，仅次于广州市城市建设开发集团公司：五个单项实力排名，拿了四个
第一。此次综合实力 30强评比是根据 1998、 1999年度广州市房地产开
发企业实际完成的开发投资、商品房施工面积、竣工面积、销售面积、企
业经营收入、实现利税 等6项指标数据，采用科学的企业评价方法进行
评分，并结合经营信誉度进行综合考虑评选出来的；单项实力 20强排序
是根据 1999年度广州市房地产企业完成开发投资、商品房 竣工面积、
销售面积、销售收入以及竣工面积、销售面积、销售收入以及实现利税等
5个单项指标评选出来的。广州碧桂园所获得的五个单项实力评比中的四
个第一分别是：房地产投资第一名，商品房竣工面积第一名、商品房销售
面积第一名、商品房销售收入第一名。
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从性格看碧桂园巨无霸
性格特色之一：大气
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人们在谈到对碧桂园的印象时，常常这样感叹：“碧桂园就是大气”。
这里的“大气”指的是大家风范，不小家子气，做人处事有气度、有气魄。
有调查公司对碧桂园品牌印迹进行分析时，大气、雍容大度、华贵等‘印
迹”也十分明显，有人甚至把碧桂园描述为一个高大威猛、声音宏亮、衣
着华丽、豪气十足的大汉。人们 何以对碧桂园会有如此“感觉”，社会
上也有各种各样的说法。有的说碧枝园的告牌塑造就是如此，有的说碧桂
园的经营作风就是这样，有的则说仅看楼盘的规划布局、绿化建设就能感
觉到。人们根据一鳞半爪的印象，有感而发，其‘憾”不一定正确而完整，
但一斑之见，有时也能窥“全豹“。人们所以觉得碧枝园大气，大 概与
碧桂园的一贯作风有关。碧桂园属下物业，每一个盘都堪称大型，自前的
几个盘都在千亩以上，大盘必须要大投入，还需大配套，大投入往往会有
大 风险，但碧桂园的决策者具有百战百胜的的气魄，对风险的控制充满
信心，人们对碧桂园这种“风格”叹服之余，难免顿生感慨。碧枝园每开
发一个楼盘都是一次大手笔，为使业主真正拥有一个“五星级的家”，只
要能力许可，碧桂园总是主 动尽一切努力，满足住户的需要，在顺德碧
枝园为使住户生活方便，已建的大型会所有三个，西苑还有一个正在建的
大型会所；原来可用来建房出售的碧江边，留出宽达9米长达3／公里的
江岸，建设成绿树婆婆的江滨公园，为此少赚了 4000 多万元；在碧江边
投入6000万元，修整建成了独一无二的沙滩泳池。花重金征用7 半个不
能建房出售的桂山，专门建成让住户晨运或散步的山顶公园。而在广州碧
桂圆．要划出 100亩用地，建设成一个有丰富多彩活动项目的公共场所，
广州碧桂圆会所建筑面积就达4万多平方米。广州城门下的两个盘的会所
——一广州碧桂园，华南碧桂园会所泳池，面积都在50加平方米以上，
华南碧桂园仅网球场就达20 个，这在广州楼盘中是绝无仅有的。所有这
些，都表现出碧桂园的做事风格，当人 们了解到体验到这一切时，心中
油然而生的大概就是这么几个字——一“真大气”。
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是的，这就是碧桂园所追求的大家风范。只要有益于业主住户、只要
有利于营造 高尚社区、营造完善生活方式，碧桂园就不惜重金。碧桂园
的大气与阔气不同，摆多阔大多是做样子给人看，碧桂园追求的大气则是
以实实在在、诚心诚意为基础，目 的不是给人看，而是为他人着想。他
人之所想之所求，就是碧枝园之所为，碧桂 园历来就有这么一种服务的
精神、利他的思想，这种精神与思想同碧枝园“用心建设、关怀住户、感
谢社会”的经营理念一脉相承。
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性格特点二： 踏实
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碧桂圆实施的“统一规划、综合开发、配套建设同步到位”的开发模
式，使业主、住户免入住后“开门七件事”的生活烦忧，已被市场证明极
其成功。对房地产业界的贡献是不可忽视的。但回过头来看，若没有等挂
园创业者们非凡的胆略与眼光以及踏踏实实的实干精神，就没有今天“碧
桂园”这一环宇震响的名字。在连夜赶工、灯火通明的工地上，碧桂园公
司董事长带着一干人马在察看建筑情况；在售楼部大堂里，董事们和他们
的助手仍在听取购房者的想法，在某一住户的家里，你也能发现创业者为
解决业主投诉的问题而亲自登门拜访，决策层不分日夜，认真地分析、策
划如何贴近市场．„．多少个日日夜夜，多少次日出日落，就是这样的微
不足道的小事，一件件一桩桩积累起来，才有今天“碧桂园”这一响当当
的地产名牌。美国通用电器公司总裁韦尔奇说过：“没身体力行的领导者，
我们所有的计划、梦想、承诺，都是空想而已”。没有哗众取庞，没有空
洞的宣传，仍然是“八年抗战”，埋头苦干，把一个又一个实实在在的，
美丽的碧桂园凸现在人们面前，请大家欣赏，给大家挑选，让大家评论。
着看华南碧桂园的推盘手段，那才叫大发展商风范。
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性格特点之三：专心
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正如“洁尔玛创业法则”第一条专心于自己的事业。经营企业需要专
注，非洲的狮子追捕羚羊的时候，只盯住一只羚羊不停地追，即便追赶中
遇到很近的羚羊，也从来不改换目标。经营企业同样需要这种专注。碧桂
园总裁曾经对部下说：我是怎样走过来的，打个比方，我明天有很重要的
事 一定要去广州，那我肯定会提前准备，我一定会赶到。如果没车，我
就开摩托车去，如果没摩托车，我就踩单车去，如果没单车，就走路去，
如果前面河流挡道，没有渡船，我就游过运河，走得累倒，我爬都要爬去。
我有今天，靠的就是这种精神。
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对于一个房地产公司老总来说，韧性不仅仅指精力和体力的持久性；
它还包括对诱惑、过分自信以及轻率的时时警醒，是明察天下大势的胸怀
与寸土不让的决心的有机结合。
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另外，韧性与慎重在某种意义上讲也是谦逊的一种表现形式。我们在
说一个人有韧性或很慎重通常也是指很含蓄、不外露，于不声不响中增长
自己的才能，发挥自己的特长。
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碧枝园公司始终坚持房地产开发为主，专注于本业发展，并在这一战
略方向的指引下，走上一条目标明确，定位清晰、动作规范的道路。
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性格特点之四：灵活
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最可怕的企业是像恐龙一样庞大却象跳蚤一样敏捷地跳来跳去的企
业。
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1998年7月底，碧桂园的建筑大军开进南浦岛现场工地，到年底，
近50万平方米建筑面积的180栋花园洋房便进行内装修阶段；春节期间，
当人们还沉浸在节日气氛之中，广州碧枝园以迅雷不及掩耳之势，在大规
模广告攻势和各种促销手段的配合下强势推出市场，在接着两个月时间
内，3000多个单位一扫而光；1999年9月，住户入伙，建筑面积近4万
平方米的大型会所同时投入使用„„
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这一连串快速敏捷的攻取动作，让人看得眼花缭乱。
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同概念到现金的时间最小化，这一点是碧桂园颇为自豪的“独家政规
章”。
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由于竞争使快速反应成为必要。在许多情况下，速度成为竞争取胜的
决定性因素。特别重要的是，要最大限度地缩短从新产品、新服务概念的
产生到通过销售形成现金流的时间。
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借着快速的变化，鲁帕特．默多克不断地在新闻业和娱乐业击败势力
庞大的对手。默多克主管电信和电视的总裁普雷斯顿．帕顿说，“我们没
有五年计划，我们没有战略现划小组。它只是以罕见规模经营的个人事业。
默多克不需要召集一个委员会，也不需要像在时代华纳公司那样与那些喜
欢辩论的委员们争论。他确信他对企业的控制为，因此他可以很快将好的
想法付诸现实。如果一个丛林动物感觉到其它的捕食者的逼近，却又不得
不在行动之前召集委员会，它是活不长的。
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对松鼠而言，灵活不是一件太难的事。然而碧桂园拥有15000名员工，
是一个拥有设计、建设、装修、物业管理、营桩厂等为一体的大型准集团
化企业，但庞大的团体生活费并没有使公司变得臃肿迟钝，那么，该公司
是如何在运作中收发自如的呢 ？
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碧桂园奇迹的延续之作
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碧挂园麾下已有顺德碧枝园、广州碧桂园、华南碧桂园，正在开发的
楼盘还3个，碧桂园仿佛是一支大部队，各楼盘犹如一个集团军，目前各
集团军有的占辉煌准备再战，有的旗开得胜，整个局面令人鼓舞。
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华南碧桂圆：开盘一个月销售四亿元
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华南碧枝园是碧桂园公司继广州碧桂园之后又一力作，该盘占地超过
千亩，别及复式单位所占比重大，物业档次高，该盘与广州碧桂园顺德碧
桂园互为呼应，成一个“金三角”。
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令人欣喜的是，华南碧桂园的销售实现了开门红。 5月 1日开盘第
一天，九条睇楼专线上百部大巴齐开动，华南碧挂园会所的售楼大厅一时
人头涌涌，样板房也．声鼎沸，川流不息。这片沉睡千年的山地，第一次
迎来了万千睇楼人士汇成的．流，宣告了了作为人居旺地历史的正式开启。
接下来的几天是公众假期，华南碧枝园天天车水马龙。据统计，5月份一
个月，华南碧桂园迎来送往人数达30多万，畅旺的人气带来的是不凡的
销售业绩，仅半个月，一期推出的100万以下的别墅全部售磬，紧接着又
加推了50 幢最受欢迎的C型别墅洋房销售也令人兴奋，利连比较担心的
建筑面积 200多平方米的复式单位也销得较好。开盘第一个月，华南碧
枝园售了4个多亿。
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如今的房地产市场，是买方市场，买家的的要求越来越高，眼光越来
越挑剔，新楼盘开售，落订者往往犹疑谨慎，十天半月销量也难如人意，
何以华南等挂园能艳出群芳呢？华南碧桂园承续了碧枝园的开发模式，一
期推出时全部都是现楼， 绿化环境已有目共睹，配套也已到位，这种一
次性成型的魄力，让人感动。现楼虽说不象期楼那样富有想象，却很实在，
买家心中有底有数；华南碧桂园的出品，无论别墅、洋房，无论平面还是
复式都经反复的市场分析，尽量符合市场要求，建造中又用心尽力，
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精益求精，用公司董事的话说，就是尽力“做到最好”。华南碧桂园
看起来离广州城市中心区有点距离，实际出城入市只在瞬间，因为有毫无
阻碍的华南大道直达黄埔大道，中山大道等主干道，有捷驰的快意，无塞
车之虞，交通确实方便。业内奖赏专家认为，华南碧桂园俏销，与其规模
大、产品品质好、外观靓、交通便捷、配套齐以及品牌感召力关系密切。
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广州碧桂圆：一期、二期售罄
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华南碧桂园、广州等挂园是广州城门下的两个楼盘，分别扼住华南大
桥，洛溪大桥这两个出入广州城市中心区的要冲。原来有八分析这两个盘
的销售会互相影响，但从实际情形看，不但没有负面影响，反而有互相促
进的作用。广州等桂园现售出60多万平方米，一期、二期已基本售罄。
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广州碧桂园被人称为“楼市恐龙”、“巨鳄”，但碧桂园人并没有要
“称霸”的意思，碧枝园人只是忠实专注于做好自己的事，按公司董事长
的目标，尽力做好每一例事。现在的广州碧桂园到处花团锦簇，绿树婆婆，
绿草如茵，到各组团屋苑去看看，都可见中心花园美景如画，私家花园也
各呈精彩的花园广场，满眼翠绿，风荷杨柳（见本版图），意境悠远。要
知道，一年多以前这里还是荒滩次比一片，这沉寂了千年万年的土地，不
到两年就已变成了人间胜境，碧校园改造自然，征服自然的能力与气魄，
令人感叹不已。碧桂园的“快”是出了名的，开发如广州碧桂园这样大型
的楼盘，从1999年下半年打下第一根会所的极开工开始到目前售磬一期、
二期，所用时间还不到两年。公司董事长说：碧桂园是快速生产价廉物美
房屋的工厂，此言信矣！有人感慨买碧桂园的房子“实实在在”，价廉又
物美．哪能不赢得好的口碑？广州碧桂圆实际上揭示的还是一条简单而朴
素的经商之道，怪不得有人要碧挂园董事长介绍房地、产开发经验时，他
一语以蔽之：无它．善待业主住户而已。
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给家五星级的感受— —一华南碧桂圆管理处主要职能部门介绍
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住进华南碧桂园，业主住户就能享受到“碧桂园式的生活方式”。从
居家到出行，从清洁到保安，从环境到文化，从清洁到保安，从环境到文
化，碧桂园内的各个职能部门照顾到您生活的方方面面，令您每日在家中
也能享受到五星级酒店的星级服务。
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客户服务部
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客户服务部是物业管理公司面向业主和住户的窗口，它也是其他部门
运作的指挥中心。您只要拨一个电话或亲身来到该部的服务台咨询，客户
服务部的工作人员就会详细解答您的问题，为您找相关的部门联系有关的
服务，诸如水电维修、家用电器维护维修、居室清洁、报刊订阅与收送、
衣物清洗、花园种植与护理等。如您外出．也不必有后顾之忧，只要您向
客户服务部提出要求．就会有专人给您家里开窗通气散潮，或是天气好时
帮您晒被褥等等。总之，令您在家中也能尽享五星级的服务。
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联系电话：34761228
家政服务部
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家政服务部是社区内无微不至的保姆，您家居的点点滴滴都受她细心
的“呵护”：对于刚装修好的房屋，您只需给客户服务部一个电话，就会
有专人上门为您做开荒清洁。在您住进新居后，只要您有委托，家中的地
板、家私、阳台、厨房、灯饰、私家花园和泳池等，都会有家政部的专业
人员为您清扫、抹洗。她们的工作做得相当细致，知您要求将室内一切需
洗的物品拆卸、冽洗，她们会一一照做，然后再送回原地原样装好。除7
为您提供养护家居的服务，公共地方的清洁与养护也是她们工作的范围。
有了家政服务部，您从此就可以从繁忙的家务中脱身出来，拥有大量的私
人时间，悠然享受惬意生活！
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保安部
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现代家居，安全第一。生命财产的安全问题一直被碧桂圆的管理者放
在最重要的地位来看待。为确保人住业主生命财产不受侵害，华南碧桂园
不惜工本，重金投入，备齐7消防车、公安警车、巡逻摩托、对讲机等大
大小小的普通设备，建立起一支装备齐全、反应敏捷、行动迅速、组织严
密的保安队伍。华南等桂园实行全封闭式管理，不管是业生住户一律凭碧
桂园发出的业主卡、住户卡才能进入社区。忠于职守的保安员不仅日夜巡
逻在屋苑的各个角落，他们还24小时在门口站岗查哨。来访客人须征得
业主住户的核实同意，得到物业管理公司许可发出的临时通行证才能进
入。碧枝园的保安员不仅保卫着社区的安全，也为您带来生活的安乐。当
他们看到您家里没入却又门窗大开时，他们会告诉管理处想方设法通知您
回家锁门；当他们发现您停在家门外的小车门窗未买好时，地们会按响门
铃告诉您。当您不见了家里的钥匙望门兴叹时，保安员会协助您找到客户
服务部帮您解决问题。
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“有事情，找保安”，很快您会发现这句话成为了左邻右舍的口头
禅。
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绿化部
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如果您想美化您的花园，绿化部会为您提供园林设计建造施工护理的
一条龙服务。他们可按您的要求在您的花园里构建出精巧奇致的园林建筑
及小品，并培植各种植物，令他们相得益彰，相映成趣。您不必担心常常
外出的自己没有时间照顾花园，只要您向客户服务部提出委托，绿化部就
会派出经验丰富的园艺师为您走时整理花园、浇花淋树、剪草打技、上肥
喷药等，尽心尽力地交给您一个最美好最、合心意的花园。
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维修部
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维修部是碧桂园的一支快速反应部队。它的成员都拥有专业的技术上
岗证，同时还因应屋村的实际情况掌握了屋村总体结构、水电布置结构、
所有水电材料等知识并针对碧桂园的服务性质在服务态度、形象有专业的
要求，保证了有效率、有质量尽可能最快最好地完成主交给的任务。
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这支快速反应部队平时的工作主要分为两部分，一个是每日的例巡，
要检查区内路灯、路道上下线路、各楼宇的楼梯灯和对讲系统，一个就是
屋村内各住户家中的维修任务。只要业主住户家中有维修需要，通过客户
提出委托，他们就会上门。现在他们是24小时值班，保证全天能给业主
优质的服务。
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工程管理部
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工程管理部是业主收楼的好帮手。它会派出专职员工跟业主一同对楼
宇进行交接验收．为业主们讲解和示范房内各种设施的用途功能和操作方
法；调派技术老到的施工队伍跟进收尾工程，当您人住后，经验丰富的工
程师们也会随时就房屋建筑与保养等问题给您提供咨询，并帮助解决有关
事宜。
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车队
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社区交通分外线交通与内线交通两部分。入伙后，华南碧桂园至广州
白云宾馆和至市桥的穿梭巴外线会相通应开通。而区内则安排了两条线
路，车会按时开出，按规定的站点上落客，令您在区内都能享受到城市交
通的管理。
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所有的交通线路，屋村管理处将视情况逐步完善调整。在适当的时候，
车队还将提供租车服务。总之，众多车辆，充足的人员配备．令车队成为
您出行的最强后盾。
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房屋管理部
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房屋管理部可谓是区内的“监察大队”：业主契证办理，小区环境维
护，装修工程现场监督、建筑面积测量复查、房屋资料查询、违章建筑的
控制....他们的业务多而杂，但又是保证房屋安全，维护社区环境必不可
少的服务。有了他们，大家才可永远拥有安居乐业的美丽家园。
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社区文化部
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社区文化部出版社区刊物，举办社区活动，定期或不定经开发勤务员
类兴趣爱好班、知识讲，在各个节庆日和假期举行丰富多彩的文艺活动：
她竭力在您和其他业主住户之间架设友谊的桥梁，在您和公司之间铺设交
流的渠道，在社区中营造温自祥和的文化氛围，令您对碧枝园中的家更感
温暖、更有归属感。
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